根据国家和上海市政府的有关通知，2008年元旦放假规定通知如下：

    2007年12月30日-2008年1月1日放假，共3天。其中： 1月1日(星期二)为法定节假日，12月30日(星期日)为公休日，12月29日(星期六)公休日调至12月31日(星期一)，12月29日(星期六)上班。

中企人力
2007年12月

    中企人力劳动法律事务中心鼎力支持“《就业促进法》《劳动合同法》有奖知识竞赛”隆重开赛！

    作为本市两法宣传月的重要内容之一的“《劳动合同法》《就业促进法》有奖知识竞赛”拉开帷幕，竞赛题12月10日通过上海市劳动保障网和《劳动报》正式公布，参赛者可以通过点击答题链接地址或者填写《劳动报》答题卡的方式参赛，竞赛时间至2007年12月31日24时止。

    本次竞赛设一等奖5名，奖金各3000元；二等奖15名，奖金各1000元；三等奖30名，奖金各500元；纪念奖2000名，精美纪念品一份。各奖项将在得分90分以上者中采用随机抽奖办法产生，有关公证机关予以公证。

    竞赛共80题，每题有一个或多个正确答案。命题范围以《劳动合同法》、《就业促进法》法条为限。

    中企人力劳动法律事务中心欢迎广大新老客户积极参与！

    网上答题链接地址： http://bxpy.12333sh.gov.cn/zsjs/node2/lfyjjs/index.html

联系方式：
电话：021-63191616*劳动法律事务中心
邮件：legal@hr-channel.com
地址：淮海中路2～8号兰生大厦8层

尊敬的客户：

    随着企业的发展与壮大，人力资源管理上升到了一个重要的高度。而随着《劳动合同法》等相关劳动人事法律法规的相继出台和施行，企业在法律政策方面的问题和需求也日益迫切。中企人力作为一家陪伴您发展的人力资源服务机构，坚持“以客户需求为导向”，顺应时势，努力为您打造多元化的服务平台。

    今天，中企人力（www.hr-channel.com）的法务频道已在首页隆重开通，一支由知名律师事务所、法律研究机构及各领域专家组成的法律服务团队为您随时待命。专业的水准和完善的服务，将全面满足您在劳动人事以及企业经营管理方面的法律需求。

    详情请点击：法务频道

    联系我们：
    上海中企人力资源咨询有限公司
    淮海中路8号兰生大厦8楼，邮编：200021
    电话：021-63191616

尊敬的客户：

    根据上海市质量技术监督局的要求，现需要对各企业、代表处的组织机构代码证进行年检，此次年检的规定范围为：

    组织机构代码证的有效期起始日期为2007年1月1日之前的，须办理年检手续。此次年检的截止日期为2007年12月中旬。

    如需要委托代理的机构，请与我们联系：

    上海中企人力资源咨询有限公司—商务咨询部
    淮海中路8号兰生大厦8楼，邮编：200021
    电话：021-63191616

    “暗恋”和“桃花源”是两个不相干的剧组，他们都与剧场签定了当晚彩排的和约，双方争执不下，谁也不肯相让。由于演出在即，他们不得不同时在剧场中彩排，遂成就了一出古今悲喜交错的舞台奇观。“暗恋”是一出现代悲剧。青年男女江滨柳和云之凡在上海因战乱相遇，也因战乱离散；其后两人不约而同逃到台湾，却彼此不知情，苦恋40年后才得以相见，时以男婚女嫁多年，江滨柳以濒临病终。“桃花源”则是一出古装喜剧。武陵人鱼夫老陶之妻春花与房东袁老板私通，老陶离家出走桃花源；等他回武陵后，春花已与袁老板成家生子。此时剧场突然停电，一个寻找男友的疯女人呼喊着男友的名字在剧场中跑过......

    理查德·克莱德曼出生于法国巴黎，5岁时开始习琴，6岁时指法已非常纯熟流畅，被誉为天才，随即进入巴黎国立音乐戏剧学院学习。16岁开始演奏自作曲，得到学校音乐比赛的优胜，并以优异成绩毕业。

    克莱德曼是目前世界上改编并演奏中国音乐作品最多的外国艺术家，仅中国内地，他便先后十余次举办巡回演出，访问了六十多个城市，演出场次达百余场，几乎场场爆满。他改编、演奏并出版的乐曲包括《红太阳》、《一条大河》、《梁祝》、《山歌好比春江水》，以及《花心》、《爱如潮水》等流行音乐，98年下半年，他还在全球推出专门为中国谱写，并与中国小钢琴手合奏的最新作品《魅力中国情》和《诗意奏鸣曲》，2000年，又将《我爱北京天安门》改编成现代钢琴曲。这使他越来越受到中国观众的喜爱和青睐，艺术生命力经久不衰。

    自1976年至2004年底，克莱德曼录制了约900首钢琴曲(其中220首为原创)，在全球的唱片销售总量超过九千万张，取得了90个白金唱片、290个黄金唱片的佳绩。其间，他还在60个国家举办了2000余场音乐会和电视晚会。

    2004年，为表彰克莱德曼为中法文化交流、为推广中国音乐所做出的杰出贡献，第二届“中国十大演出盛事评选活动”特别授予他优秀演出奖和最佳推广奖。

各位雇员：

    此表所列居住证的有效日期为我司收到人事局办理居住证通知书上的日期，与您居住证的实际有效日期略有差异，仅供参考，居住证准确的签发日期及有效日期请以您所持有的居住证上所注日期为准。

    新闻晨报专访上海中企人力资源咨询有限公司总经理杨凌

　　人才资源服务业要迅速发展，核心之道是什么？杨凌说，关键是以客户需求为导向，“以客户需求为导向”的理念，重点表现在以下五大服务。

　　■人性化服务

　　一家出色的机构应对人力资源服务业有自己独到的理解，以扁平的机构设置保证快速反应、以灵活的运转机制保证随需应变、以精干的服务团队保证客户满意。首先要协调人的关系，进而解决人力资源问题。要通过充分的交流与客户彼此理解、认可，建立可信赖的朋友关系，从而成为长期的合作伙伴。

　　■全国化服务

　　面对未来的市场竞争，拥有属于自己的全国客户服务连锁网络和管理团队已经是必不可少的条件，这样才能为客户打造更出色的成本控制和更稳固的全国跨地区人事管理体系。

　　■技术化服务

　　首先使用专门的人力资源外包管理软件是一个标志。例如中企人力使用的拥有自主知识产权的管理系统，积累了数十万条人才资讯，构筑起其行业领先的技术实力。

　　另外，拥有专业的人力资源网站也非常重要。中企人力网站整合了在线服务和自助服务的强大功能，实现了全国性派遣服务的在线支持。

　　■多元化服务

　　人力资源业务的服务需求是多样化的，如果一家人力资源服务机构的服务产品过于单一，必然不能很好地满足客户。

　　■标准化服务

　　人力资源服务业的行业标准原先一直是空白，因此导致市场不规范、竞争不充分的现状。如中企人力所有业务模块全面通过挪威船级社国际质量体系认证等。

    在上一期的交流当中，我们介绍了有关录用条件的设定以及劳动合同内容设定的要求，这次我们将关注员工入职后的第二个环节——试用期中需要注意的一些细节。

　　■合同条款别犯低级错误

　　与现行的法规条例相比，《劳动合同法》中关于试用期的规定是变化最大的条款之一，HR们惯用的“一年合同三个月试用期”的操作标准已经被打破。只有期限超过三年的合同，试用期仍可设为六个月，而满一年不足三年的劳动合同，试用期被缩短到二个月。因此，HR必须及时根据《劳动合同法》的规定做出调整，不要在文本条款上犯低级错误而招致争议和处罚。

　　还有一点需要注意，试用期员工的工资不能再随意设定了，《劳动合同法》第二十条规定，劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资或者劳动合同约定工资的百分之八十，并不得低于用人单位所在地的最低工资标准，这也是对试用期员工的有效保护。

　　■试用期限设置有讲究

　　在以往的单位用工实践中，一年期的劳动合同是最常见的。但是从2008年开始，一年期合同试用期由三个月缩短到二个月，用人单位对员工的考察期间也就相应减少了三分之一。

　　如果试用期是二个月的话，人力资源部门就要在比较局促的条件下，着手与新员工所在部门的主管进行沟通，了解员工情况，考核员工是否符合录用条件，是否符合岗位要求。整个考核流程需要时间，相关文件的确认签字流转也需要时间，部门主管真正用来考察员工的有效时间最多也就在一个月左右。而通常在员工入职的第一个月内，HR部门还在忙于收集新员工上岗材料，转移社保关系等，用人部门还在对新员工进行培训，新员工还在适应新工作，双方正处在相互熟悉阶段。在这个时间段内，员工尚处在对陌生环境的适应当中，无法全面地发挥自己的能力，在如此短的时间内，对员工的衡量就可能有失偏颇，要对员工能否胜任岗位做出准确的判断也是比较困难的。为了保证招用的员工是单位需要的，也是适合单位的，我们就需要长度合适的试用期。无论是从《劳动合同法》立法精神还是从现实操作的要求来看，签订三年以上的劳动合同，设立六个月的试用期是比较合适的。在此期间，用人单位有足够的时间对员工进行相应的考核，而员工也可以充分适应环境，发挥能力，这是一举两得的做法。不过，需要特别注意的是，根据《劳动合同法》规定，“以完成一定工作任务为期限的劳动合同或者劳动合同期限不满三个月的，不得约定试用期。”所以，传统意义上的“短期合同”以及“项目制”合同，是不能设定试用期的。

　　■考核应依标准进行

　　如何进行试用期考核呢？《劳动合同法》实施后，对于试用期的员工执行了不同于《劳动法》的规定，《劳动合同法》第三十九条沿用了《劳动法》中的“在试用期间被证明不符合录用条件的”，同时在第二十一条中规定“在试用期中，除劳动者有本法第三十九条和第四十条第一项、第二项规定的情形外，用人单位不得解除劳动合同。用人单位在试用期解除劳动合同的，应当向劳动者说明理由。”其中，第三十九条是关于员工违纪违规的所谓“开除条款”，其适用范围是全体员工，而不仅仅是试用期员工，第四十条是所谓的“非过失性”解约条款，是在医疗期等特定环境下使用的。所以对于用人单位来说，要与试用期员工解除合同，“在试用期间被证明不符合录用条件的”是最为关键的一个条款。

　　在此背景下，对于录用条件的设定不仅要有效、要与员工经过书面确认，还必须是可以衡量的。举例来说，如果录用的是销售人员，我们需要对其试用期间的销售业绩进行确定，因为有确定数据的比较，才可以证明员工是否符合录用条件；客户服务人员，则可以以客户的投诉率等作为考核标准；而一般的操作工人，不仅可以考核生产率，还可以考核废品率等等。

　　在以前的用工中，还有些常见的不规范现象，比如，非常随意的解雇试用期人员，认为试用期是“好聚好散”的特殊时期，但新法实施后，不仅我们解雇试用期员工理由要合法，同时还必须要将解除的理由告知劳动者。虽然告知的方式可以是书面的，也可以是口头的，但是一方面为了规范用工方式，另一方面也为了用人单位可以切实证明已经履行了告知的义务，告知的方式以书面签字的方式留存，才是比较妥当的。

　　（作者为中企人力劳动法律事务中心首席顾问）

    为什么考虑员工参与度

    近年来，很多公司一直在努力了解和提高员工的满意度。然而显而易见的是，快乐的员工不一定会带来忠诚的顾客，也不一定会产生必然的经济回报。

    现今要实现企业的辉煌，就必须创造一个强力支持的环境和文化，让员工感到充满推动力。对公司表现忠诚的员工将更可能提供有质量、有价值的优质服务来提高顾客忠诚度。

    中国员工参与度概观

    为了帮助领导者更好地管理人才，思纬挑选中国10个主要城市的907名雇员进行调查。调查的对象是思纬在线可访样本库符合条件的人员，分别包括55％的男性和45％的女性。四分之三以上的参访者拥有大学或以上的教育程度。样本代表的范围广泛，从国有企业到私人企业，生产商到IT 等行业都囊括在内。

    中国员工忠诚概况一瞥

    尽管雇佣市场日渐升温，中国员工仍然是非常敬业的一群。每十个雇员中有四个被类别为“敬业者”，即承诺至少三年后会继续留在公司并愿意在工作中付出额外的努力。有接近四分之三参与调查的雇员表明，他们愿意在来年额外的工作更长时间以帮助公司达到预期的目标。（以下图表一的“实际敬业”＋ “努力奋斗”）

    强而有力的领导对员工参与度的影响是关键的

    这次的调查全面的覆盖了十四个人力资源管理(HRM)领域。在所有涉及到的HRM 领域中，员工对“直属主管”的表现评估排列最高，34% 的参访者认为他们的直属主管是非常好或很好的，而对“薪资和福利”的评估则排列最低。（见图表二）

    一般认为“薪酬”是员工承诺和参与的主要驱动因素，调查数据分析却不如此显示。在HRM 中影响员工参与度的最主要驱动因素是“ 直属主管”，“ 高层管理领导”，“ 工作设施”和“ 变革管理”。如果想提高员工的参与度，人力资源应优先着重在这几方面。当然，每个公司仍需注重员工的薪酬和市场竞争力。然而对很多公司来说，这相对招募员工和留住员工的最低限度要素，然而在员工参与或敬业度却并不是最主要的因素。

    具体来说，员工希望直属上司能够及时做出正确的决定，对员工的工作表示赞赏和谢意，同时明确说明哪些事是可以自行做出决定的，哪些需要获得批准。而另一方面，员工人为杰出的领导能力考核成绩可通过授权员工决策， 高管人员行动一致，为员工提供做好本职工作所需要的资源等几方面来呈现。而有一个可以提升工作效率的工作区域，有足够的空间存放重要文件和方便的工作地点同样在员工参与度上起了重要的影响。

    工作组织， 薪资和福利， 团队管理， 员工绩效评估， 认可和奖励，以及吸引和保留高质量人才，相对而言是其他次要的推动员工参与度的因素。因此在考虑提升员工参与度时，这些领域是受次要考虑的。

    关于EmployeeSymmetry?

    EmployeeSymmetry 是一种基于相诺、互惠概念的员工观点测量工具和建模方法。EmployeeSymmetry通过一种严格测试的调查工具和强而有力的建模技术，能够对以下方面做出评估和考核：

    - 员工为什么会（或不会）感觉对公司有归属感

    - 阻碍你的员工提高工作成效的因素

    - 员工留在公司并协助企业目标实现以及客户关系维护方面的意愿

    - 公司员工的“忠诚度简介”－他们如何分配于“实际敬业”、“惰性忠诚”、“努力奋斗”和“漠不关心”四方面

    - 能够激发员工忠诚度的人力资源操作方法

    日前，国务院公布了《中华人民共和国企业所得税法实施条例》（以下简称实施条例）。实施条例将于2008年1月1日正式施行。

　　[关于扣除政策]

　　调整业务招待费的税前扣除

　　实施条例第三十四条规定，企业发生的合理的工资薪金支出，准予扣除。

　　税务总局有关专家指出，现行税则对内资企业的工资薪金支出扣除实行计税工资制度，对外资企业实行据实扣除制度，这是造成内、外资企业税负不均的重要原因之一。实施条例的规定统一了企业的工资薪金支出税前扣除政策，有利于构建公平的市场竞争环境。

　　为鼓励企业加强职工教育投入，实施条例还规定，除财税主管部门另有规定外，企业发生的职工教育经费支出，不超过工资薪金总额2.5％的部分，准予扣除。

　　此外，实施条例调整了业务招待费的税前扣除，统一了广告费和业务宣传费的税前扣除。现行税则对内资企业实行的是根据不同行业采用不同的比例限制扣除的政策，对外资企业则没有限制。

　　[关于企业税收优惠]

　　明确税收优惠范围和办法

　　实施条例对税法规定的税收优惠的范围和办法作了进一步明确，主要包括以下方面：

    ■ 从事农林牧渔业所得可优惠

　　企业从事蔬菜、谷物等品种的种植，农作物新品种的选育，林木的培育和种植，牲畜、家禽的饲养等项目的所得，免征企业所得税；企业从事花卉、茶以及其他饮料作物和香料作物的种植，以及从事海水养殖、内陆养殖的所得，减半征收企业所得税。

　　■ 从事基础设施项目所得可优惠

　　企业从事港口码头、机场、铁路、公路、城市公共交通、电力、水利等项目投资经营所得，自项目取得第一笔生产经营收入所属纳税年度起，给予“三免三减半”的优惠。

　　■ 从事环保等所得可“三免三减半”

　　企业从事公共污水处理、公共垃圾处理、沼气综合开发利用、节能减排技术改造、海水淡化等项目的所得，自项目取得第一笔生产经营收入所属纳税年度起，给予“三免三减半”的优惠，具体条件和范围由国务院财政、税务主管部门商国务院有关部门制订，报国务院批准后公布施行。

　　企业以《资源综合利用企业所得税优惠目录》规定的资源作为主要原材料并符合规定比例，生产国家非限制和禁止并符合国家和行业相关标准的产品取得的收入，减按90％计入收入总额。

　　■ 4个方面优惠企业技术创新

　　为了促进技术创新和科技进步，企业所得税法规定了四个方面的税收优惠，实施条例分别作了具体规定：企业符合条件的技术转让所得可以免征、减征企业所得税。实施条例据此明确，一个纳税年度内，居民企业技术转让所得不超过500万元的部分，免征企业所得税；超过500万元的部分，减半征收企业所得税。

　　企业开发新技术、新产品、新工艺发生的研究开发费用，可以在计算应纳税所得额时加计扣除。

　　创业投资企业从事国家需要重点扶持和鼓励的创业投资，可以按投资额的一定比例抵扣应纳税所得额。实施条例据此明确，这一优惠是指创业投资企业采取股权投资方式投资于未上市的中小高新技术企业2年以上的，可以按照其投资额的70％在股权持有满2年的当年抵扣该创业投资企业的应纳税所得额；当年不足抵扣的，可以在以后纳税年度结转抵扣。

　　企业的固定资产由于技术进步等原因，确需加速折旧的，可以缩短折旧年限或者采取加速折旧的方法。

　　■ 界定非营利组织税收优惠条件

　　实施条例界定了享受税收优惠的“非营利组织”的条件。同时实施条例规定，对非营利组织的营利性活动取得的收入，不予免税。

　　[相关报道]

　　■ 界定小型微利企业和高新技术企业判定标准

　　明年起实施的企业所得税法规定，符合条件的小型微利企业，减按20％的税率征收企业所得税。国家需要重点扶持的高新技术企业，减按15％的税率征收企业所得税。实施条例明确小型微利企业和高新技术企业判定标准。

　　■ 小型微利企业

　　工业企业，年度应纳税所得额不超过30万元，从业人数不超过100人，资产总额不超过3000万元；其他企业，年度应纳税所得额不超过30万元，从业人数不超过80人，资产总额不超过1000万元。

　　■ 高新技术企业

　　实施条例将高新技术企业的界定范围，由现行按高新技术产品划分改为按高新技术领域划分，规定产品（服务）应属于《国家重点支持的高新技术领域》的范围，以解决现行政策执行中产品列举不全、覆盖面偏窄、前瞻性欠缺等问题。

    秘书作为公司的“主管”，把一切安排得井井有条。各类企事业单位、政府机关都需要这类人才，因此秘书工作具有广泛的就业空间。同时，由于秘书职位接近中枢，可以接触学习更多的业务知识，加之与上层接触机会多，更易获得横向发展机会。

　　我国对秘书实行职业准入制度后，拥有秘书职业资格证书已成为进入这一行业的必要条件，各类秘书证也随即成为秘书专业学生求职时的敲门砖。

    ■ 国家秘书职业资格证书

    该证书是1997年劳动保障部推出的第一个全国统考秘书职业资格证书，也是秘书行业的入门标准证书。此秘书资格证具有普遍认可性，一般公司和企事业单位的文秘招聘都以拥有此证书为基本标准。

　　适用人群：各类在校大学生，正在或准备从事办公室工作者均可报考此秘书证考试。

　　权威性：这是含金量较高的秘书资格认证。证件由国家社会和劳动保障部颁发，是在国内从事秘书职业的资格准入证明。

　　证书等级：国家职业资格五级、四级、三级和二级。

　　考试内容：采取情景录像测试和书面笔试模式。考核认证内容和等级将以《秘书国家职业标准》和《秘书国家职业资格培训教程》为依据，主要考核完成秘书职业功能和工作内容所必备的技能和知识要求，其中包括专业外语考核。

　　颁证机构：国家劳动和社会保障部。

    ■ 全国商务秘书（CBSC）资格证书

    该证书是中国商业技师协会职业教育专业委员会根据国家文件设立的考试项目，旨在培养具有策划能力的复合型商务秘书人才。该认证重视商务技能的培养与考核，帮助考生提升文档管理、信息收集、整理、分析及商务活动策划等综合业务能力。

　　证书等级：初级商务秘书、商务秘书、高级商务秘书。

　　考试内容：分理论和技能两部分。根据各科目内容采用不同考试形式。专业理论含商务秘书理论与实务、商务电脑实务理论部分和商务英语，为闭卷笔试考试；商务电脑技能部分为上机考核。

　　颁证机构：中国商业技师协会。

    ■ 伦敦工商会（LCCIEB）秘书证书

    LCCIEB（英国伦敦工商总会考试局）是全球最大的职业技能证书发放机构之一。

　　LCCIEB的证书适用于需继续进修的专业秘书，特别是去国外深造的学生，世界上许多大学都把LCCIEB证书列为入学条件之一。该认证目前在国内30多个省市设立了考试中心。

　　适用人群：所有LCCIEB考试均对外开放，在任何一个依照规定建立了注册中心的国家，任何国籍的考生都能参加考试。因此对于想出国工作的学生来说，这是一个不可多得的含金量又较高的资格认证。

　　权威性：LCCIEB是一家国际性的考试机构，在世界90个国家设有考试中心。它所颁发的证书和文凭在这些国家受到普遍承认。

　　由于LCCIEB是职业资格鉴定组织，因而其证书有“秘书工作绿卡”之称，其最大的用处就是增强就业竞争力，帮助证书持有者在国内外、特别是国外工作。

　　考试等级：考试等级分为三级，国内目前开考的是二级和三级。

　　考试内容：二级考试包括商务英语（二级）、商务管理和文本产生三门；三级考试包括商务英语（可自选二级或三级）、商务实践、商务管理（三级）和文本产生（三级）。

　　颁证机构：英国伦敦工商总会考试局。

    ■ 剑桥办公室管理国际证书（剑桥秘书）

    该证书由国家教育部考试中心中英中心从英国剑桥大学考试委员会引进，是按国际标准开发的秘书技术和职业培训课程。此证书为国际、国内双认证证书，除了可以满足学员就业需要，也可以满足从业人员提高技能的需要，是较高层次的秘书资格认证项目。目前全球有160个国家认可该资格证书。

　　适用人群：剑桥秘书证书考试共分初级、中级和高级三个级别，主要是依照学历不同的人群来划分层次：初级适用于高职、高专学生；中级适用于本科学历的学生；高级适用于本科以上学历的学生。

　　权威性：UCLES（英国剑桥大学考试委员会）是世界上著名的考试机构之一，剑桥大学考试委员会设计的职业证书考试已在世界上160多个国家开展，每年有600多万学员参加考试，具有相当高的权威。

　　证书等级：初级、中级、高级。

　　报考条件：中专以上学历在校生及从事办公室工作人员，具有一定的英语基础。

　　考试内容：核心课程，如文字处理、商务沟通和任务管理、办公室管理；选修课程，如速记、客户服务、组织会议和活动、人际商务技巧、信息与沟通技术。考生可以根据考试级别任选考试模块。

　　颁证机构：中国教育部考试中心、英国剑桥大学考试委员。

    ■ IAAP秘书资格证书

    IAAP是国际职业秘书协会的英文简称，是全球著名的跨国性职业组织，在27个国家和地区设立分支机构。作为全球闻名的秘书协会组织，其考试影响力不可小觑，在业内被称为“博士级”的资格证书。目前，IAAP在北京和上海等大城市已设立了培训点和考点。

　　报考条件：高中以上学历，且具有6年秘书工龄。

　　考试内容：包括企业法、企业行为科学、企业管理、人际学、秘书会计学、秘书技能、办公室秘书工作程序等。

　　颁证机构：国际职业秘书协会。

    由上海教育国际交流协会与上教留学共同主办的2007年第五届上海留学年会上传来消息，今年大部分国家的中国留学生人数均有不同程度的增长，而各国针对中国留学生的利好政策也纷至沓来，明年中国海外留学市场备受瞩目。

    ■ 今年中国留学继续升温

　　据了解，2006至2007学年里，中国在美留学总人数为6.7万人，较上一年度增长了8.2%，即今年新增的人数为5千多人；澳大利亚今年10月中国学生比去年同期增长了约18.5%；加拿大今年1至8月申请人数比去年同期增长了约16%，约有7千多中国学生获得了签证。

　　美国总领事馆官员还特别声明：“过去很多人传言美国签证很难通过，这是误解，美国在全世界签证成功率为80%，而上海地区签证成功率已达到90%，还有很多人认为美国留学签证面试要等待很长时间，实际并不长。”

    ■ 各国利好政策纷至沓来

    为吸引中国学生对明年海外留学市场的关注，各国家都出台了不少利好消息。除了留学签证有所放松以外，中国学生毕业后在当地驻留寻找工作机会的时间也进一步放松。

　　加拿大驻沪总领馆的官员介绍，中国学生在加拿大大学毕业后，如果是在大城市，可申请1年工作签证，如果是在大城市外，可申请到2年的工作签证；在新西兰，从今年11月26日开始，中国留学生大学毕业后可获得1年的开放性工作签证，使毕业生有更充裕的时间在本地寻找工作；而在法国，今年8月通过了《新移民法》，一些出类拔萃的留学人员将有可能获得法国公民的待遇；所有赴法学习硕士或硕士以上课程并持有长期学生签证的外国学生，将在留法的第一年自动获得有效期为一年的临时居留证，从第二年起，这一证件将自动转为有效期为多年的居留证。

    ■ 留学升温提醒保持理性

    留学热的持续升温，说明中国学生享受国际一流教育的选择权利增大，但不少业内人士也对此表达了隐忧。

　　上教留学美国部高级咨询顾问齐竞芳指出，2006至2007年以来，美国留学签证政策的放宽、高校毕业生就业难度的增加、美元对人民币汇率的降低以及中国股市强劲增长等几大因素进一步刺激了人们赴美留学的需求。许多家长抱着去美国读高中能增加考进美国名校成功率的想法，打算把孩子送出去读高二和高三。事实上，孩子到了美国首先会有很大的语言和文化障碍，此外还要应付SAT考试和参加各项课外活动，压力很大。只有少量特别优异，英语语言能力很强的孩子可以通过这种途径申请到美国名校，所以家长在面对多种留学选择时更要保持理性。

国税函〔2007〕1087号　

各省、自治区、直辖市和计划单列市国家税务局、地方税务局：

　　为了进一步做好年所得12万元以上纳税人的自行纳税申报工作，提高申报质量和数据的可采用度，税务总局对《国家税务总局关于印发〈个人所得税自行纳税申报办法（试行）〉的通知》（国税发[2006]162号）附件1《个人所得税纳税申报表（适用于年所得12万元以上的纳税人申报）》进行了修订。现将修订后的申报表（见附件）印发给你们。

　　自2008年1月1日起，年所得12万元以上的纳税人，使用修订后的申报表进行申报。

　　附件：个人所得税纳税申报表（适用于年所得12万元以上的纳税人申报）

　　国家税务总局
　　 二○○七年十一月二日

中华人民共和国国务院令第514号

    《职工带薪年休假条例》已经2007年12月7日国务院第198次常务会议通过，现予公布，自2008年1月1日起施行。

总理 温家宝
二○○七年十二月十四日

职工带薪年休假条例

    第一条 为了维护职工休息休假权利，调动职工工作积极性，根据劳动法和公务员法，制定本条例。

    第二条 机关、团体、企业、事业单位、民办非企业单位、有雇工的个体工商户等单位的职工连续工作1年以上的，享受带薪年休假（以下简称年休假）。单位应当保证职工享受年休假。职工在年休假期间享受与正常工作期间相同的工资收入。

    第三条 职工累计工作已满1年不满10年的，年休假5天；已满10年不满20年的，年休假10天；已满20年的，年休假15天。

    国家法定休假日、休息日不计入年休假的假期。

    第四条 职工有下列情形之一的，不享受当年的年休假：

    （一）职工依法享受寒暑假，其休假天数多于年休假天数的；

    （二）职工请事假累计20天以上且单位按照规定不扣工资的；

    （三）累计工作满1年不满10年的职工，请病假累计2个月以上的；

    （四）累计工作满10年不满20年的职工，请病假累计3个月以上的；

    （五）累计工作满20年以上的职工，请病假累计4个月以上的。

    第五条 单位根据生产、工作的具体情况，并考虑职工本人意愿，统筹安排职工年休假。

    年休假在1个年度内可以集中安排，也可以分段安排，一般不跨年度安排。单位因生产、工作特点确有必要跨年度安排职工年休假的，可以跨1个年度安排。

    单位确因工作需要不能安排职工休年休假的，经职工本人同意，可以不安排职工休年休假。对职工应休未休的年休假天数，单位应当按照该职工日工资收入的300%支付年休假工资报酬。

    第六条 县级以上地方人民政府人事部门、劳动保障部门应当依据职权对单位执行本条例的情况主动进行监督检查。

    工会组织依法维护职工的年休假权利。

    第七条 单位不安排职工休年休假又不依照本条例规定给予年休假工资报酬的，由县级以上地方人民政府人事部门或者劳动保障部门依据职权责令限期改正；对逾期不改正的，除责令该单位支付年休假工资报酬外，单位还应当按照年休假工资报酬的数额向职工加付赔偿金；对拒不支付年休假工资报酬、赔偿金的，属于公务员和参照公务员法管理的人员所在单位的，对直接负责的主管人员以及其他直接责任人员依法给予处分；属于其他单位的，由劳动保障部门、人事部门或者职工申请人民法院强制执行。

    第八条 职工与单位因年休假发生的争议，依照国家有关法律、行政法规的规定处理。

    第九条 国务院人事部门、国务院劳动保障部门依据职权，分别制定本条例的实施办法。

    第十条 本条例自2008年1月1日起施行。

    (1949年12月23日政务院发布 根据1999年9月18日《国务院关于修改〈全国年节及纪念日放假办法〉的决定》第一次修订 根据2007年12月14日《国务院关于修改〈全国年节及纪念日放假办法〉的决定》第二次修订)

    第一条 为统一全国年节及纪念日的假期，制定本办法。

    第二条 全体公民放假的节日：

    (一)新年，放假1天(1月1日)；

    (二)春节，放假3天(农历除夕、正月初一、初二)；

    (三)清明节，放假1天(农历清明当日)；

    (四)劳动节，放假1天(5月1日)；

    (五)端午节，放假1天(农历端午当日)；

    (六)中秋节，放假1天(农历中秋当日)；

    (七)国庆节，放假3天(10月1日、2日、3日)。

    第三条 部分公民放假的节日及纪念日：

    (一)妇女节(3月8日)，妇女放假半天；

    (二)青年节(5月4日)，14周岁以上的青年放假半天；

    (三)儿童节(6月1日)，不满14周岁的少年儿童放假1天；

    (四)中国人民解放军建军纪念日(8月1日)，现役军人放假半天。

    第四条 少数民族习惯的节日，由各少数民族聚居地区的地方人民政府，按照各该民族习惯，规定放假日期。

    第五条 二七纪念日、五卅纪念日、七七抗战纪念日、九三抗战胜利纪念日、九一八纪念日、教师节、护士节、记者节、植树节等其他节日、纪念日，均不放假。

    第六条 全体公民放假的假日，如果适逢星期六、星期日，应当在工作日补假。部分公民放假的假日，如果适逢星期六、星期日，则不补假。

    第七条 本办法自公布之日起施行。

　　在上一次的交流中，我们主要介绍了有关招聘和录用的情况。那么，在决定录用人员后，又该如何规范HR管理呢？这次，我们将结合《劳动合同法》的一些具体规定，从录用条件设定与确认、劳动合同文本内容确定、签订的时间等方面进行讨论。

　　■ 录用条件要以书面方式确定

　　录用条件其实是HR在实际工作中一直运用但是又比较容易被忽略的一个内容。《劳动合同法》第39条第一项规定，劳动者在试用期间被证明不符合录用条件的，用人单位可以解除劳动合同。

　　由此可见，录用条件的设置相当重要。首先，录用条件的设置不能过于宽泛。录用条件不是招聘条件，招聘条件是针对不特定的主体设定的筛选条件，即便是符合招聘条件的人，也必须经过再筛选被录用，才能符合录用条件。

　　其次，录用条件是针对特定的岗位所设定的，不仅内容要具体，还必须是可以衡量的，这是录用条件设定的基本原则。岗位不同，设定的标准和依据也不同，这是需要HR认真研究和下工夫的。

　　第三，也是最需要引起HR注意的是，无论录用条件如何设定，没有书面的确认，再详细的录用条件，也只是废纸一张，一旦发生纠纷，是无法作为有效的证据予以运用的。较妥当的做法是在确定录用员工时，与员工协商确认后，将录用标准以书面的形式确定下来，并签字认可。这样也有利于员工明确岗位要求，尽快适应新的工作。

　　■ 不要简单拷贝法律条款

　　劳动合同是人员入职后首先会接触到的文本，很多HR觉得，劳动合同有示范文本，只要按照法律规定，将需要填写的内容都写上去不就可以了吗？其实，我们日常所见的劳动合同文本中，很多是直接引用照搬法条，这样的合同可以用十一个字代替———“见劳动法律法规相关规定”。虽然我们有各类劳动法律法规作为劳动合同约定的“兜底条款”，但劳动合同还是需要认真起草和准备的，因为企业碰到的情况多种多样，无法为法律所穷尽，所以起草劳动合同是员工与企业双方互相保护和约束的第一步。

　　首先，要检查新法规定必须约定在劳动合同中的内容是否添加完毕，有调整的部分，是否在劳动合同中也已经调整完毕。我们只有做到有法必依，才不会因为文本内容的不完整或新旧法的变化，导致不必要的纠纷。

　　其次，在法律规定可以约定的内容中，企业要根据实际需要进行必要选择并将约定的内容增加进去。举例来说，并不是所有的企业对所有的员工都有竞业限制的要求。需要遵守竞业限制的员工，新法规定是“企业的高级管理人员，高级技术人员，和其他负有保密义务的人员”，暂且不论法律对人员职位的限制，仅从费用支付来看，无限制扩大需要遵守的人员范围，也会增加企业的成本支出，因为企业需要为员工遵守竞业限制支付相应的费用，所以并不是所有的约定都是多多益善的，对此类条款我们要择需而用。

　　■ 签订时间别拖延

　　除了文本内容的规范性和有效性外，合同签订的时间节点也是相当重要的。和以往不同的是，新法严格地限制了签订合同的时间，以防止事实劳动关系对员工的不利。其实，白纸黑字的君子约定，也可以防止在文本不齐全的前提下，企业对员工管理权的丧失。

　　虽然在三十天内与员工签订劳动合同是法律所允许的，但我们不能认为法律有三十天的宽限，就可以将签订的行为延后，其实越是延后可能发生的问题就越多，可能产生风险的几率就越大，企业的自控权就越低。较为稳妥的做法还是在员工入职后，就立即签订劳动合同，在员工拿到劳动合同后要求进行签收。

　　签订劳动合同后，HR并不是就完成了员工的入职手续，在此期间还可以对员工的某些信息进一步确认，以确保员工入职的有效性。

　　虽然我们尽可能地要求HR在员工入职前，就做好重要信息的核对，包括学历的认定，员工是否与上家单位依法解约，员工的社保账户信息是否可以被有效使用，员工的身体情况是否能够符合岗位的要求等等，但是有时并不一定能完全做到，如在用人紧急的情况下，员工面试时可能还是在职状态；部分通过政府部门核对的情况不是立即就可以得到核定结果的……因此，我们有必要进一步做好后续工作。这样，一旦真的发生问题，我们还可以在较短的时间内，依照法律规定，处理与员工的劳动关系，运用的工具可以是明确的录用条件，也可以是新法第26条规定的欺诈签约条款。

（作者为中企人力劳动法律事务中心首席顾问）

　　《职工带薪年休假条例》已经国务院通过并于16日公布，自2008年1月1日起施行。

　　根据这一《条例》，机关、团体、企业、事业单位、民办非企业单位，有雇工的个体工商户等单位的职工，凡连续工作1年以上的，均可以享受带薪年休假。单位应当保证职工享受年休假。

　　《条例》规定，职工累计工作满1年不满10年的，年休假5天，满10年不满20年的年休假10天，满20年的年休假15天。国家法定休假日、休息日不计入年休假的假期。职工在休假期间享受与正常工作期间相同的工资收入。

　　《条例》指出，年休假在1个年度内可以集中安排，也可以分段安排，一般不跨年度安排。单位因生产、工作特点确有必要跨年度安排职工年休假的，可以跨一个年度安排。

    ■ 解读一 因工作原因不能年休假怎么办

　　目前，确有部分职工因工作需要不能休年休假。为了保障这部分职工的权益，条例规定职工因工作原因未能享受年休假的，单位除正常支付工资收入外，还要支付相应的补偿。

　　对于补偿的标准，在征求意见过程中，有不少意见认为，应当符合劳动法关于“法定休假日安排劳动者工作的，支付不低于工资的300％的工资报酬”的规定。据此，条例规定：单位确因工作需要不能安排职工休年休假的，经职工本人同意，可以不安排职工休年休假。对职工应休未休的年休假天数，单位应当按照该职工日工资收入的300％支付年休假工资报酬。

    ■ 解读二 年休假与其他休假有什么关系

    目前，我国职工可以享受的其他休假主要有：寒暑假、探亲假、病假、事假等。条例对年休假与这些休假的关系作了明确规定：

　　第一，年休假与寒暑假。条例规定：职工依法享受寒暑假，其休假天数多于年休假天数的，不享受当年的年休假。

　　第二，年休假与病、事假。征求意见过程中，一些部门、地方和网民提出，在保障职工年休假权利的同时，也要保证单位正常的工作秩序，对于较长时间休病假、请事假的职工，不应当再享受年休假待遇。我们经与人事部、劳动保障部、全国总工会反复研究，采纳了上述意见，条例规定：职工请事假累计20天以上且单位按照规定不扣工资的，不享受当年的年休假；累计工作满1年不满10年的职工请病假累计2个月以上的，累计工作满10年不满20年的职工请病假累计3个月以上的，累计工作满20年以上的职工请病假累计4个月以上的，不享受当年的年休假。

　　第三，年休假与探亲假。征求意见过程中，一些部门、地方和网民提出，探亲假与年休假是两种功能不同的休假制度，不应互相冲抵。我们经与有关部门研究，认为这种意见有道理。据此，条例删去了征求意见稿中关于探亲假冲抵年休假的规定。

    ■ 解读三 如何保证条例的贯彻落实

　　在征求意见过程中，许多意见认为，职工相对于用人单位来说处于弱势地位，如果监督措施过于原则、可操作性不强，年休假制度在许多单位特别是企业可能难以落实。据此，条例对年休假的监督机制作了3个方面的规定：

    一是，县级以上地方人民政府人事部门、劳动保障部门应当依据职权对单位执行本条例的情况主动进行监督检查。

　　二是，工会组织依法维护职工的年休假权利。

　　三是，单位不安排职工休年休假又不依照本条例规定给予年休假工资报酬的，由县级以上地方人民政府人事部门或者劳动保障部门依据职权责令限期改正；对逾期不改正的，除责令该单位支付年休假工资报酬外，单位还应当按照年休假工资报酬的数额向职工加付赔偿金；对拒不支付年休假工资报酬、赔偿金的，属于公务员和参照公务员法管理的人员所在单位的，对直接负责的主管人员以及其他直接责任人员依法给予处分；属于其他单位的，由劳动保障部门、人事部门或者职工申请人民法院强制执行。

　　张某于2004年1月进上海市某外资咨询公司工作，签订劳动合同2年，自2004年1月15日至2006年1月15日，工资为每月7000元。由于所在的岗位比较重要，2005年5月公司派张某到国外公司培训三个月，双方签订培训协议，约定服务期限为三年，培训费用包括来回机票、食宿、教育费等等，总计约人民币6万元，如果服务期内辞职，将按照剩余服务期的长短相应赔偿培训费。

　　培训结束后张某回到公司工作，眼下公司又觉得张某的能力不能胜任目前工作，决定与张某终止劳动合同，但双方约定的服务期限尚未到期。张某问，如果今年1月15日公司与他结束劳动关系，是否应当向他支付解约经济补偿金，公司能不能向他追偿培训费用?

　　从张某反映的情况来看，焦点在于如果服务期未到，公司一方要结束双方的劳动关系，员工是否应赔偿相关费用。

　　公司与张某签订培训协议，约定如果张某中途辞职，赔偿费用按照他已服务的年限递减，也就是说，进入服务期后，每工作一年，费用减少33%，在服务期未满之前员工辞职的，需要按照未满的期限向公司赔偿培训费用。

　　据张某反映，企业与他约定的服务期限长于劳动合同期限，劳动合同在2006年1月15日即将期满，而服务期合同尚未届满，根据《关于实施《上海市劳动合同条例》若干问题的通知》规定，劳动合同当事人按照《条例》第十四条的规定，约定的服务期限长于劳动合同期限的，劳动合同期满由用人单位终止合同的，不得追索劳动者服务期的赔偿责任。

    综上所述，由于该公司与张某签订的劳动合同在今年1月15日到期，因此双方劳动关系自然终止，公司不必向张某支付离职补偿，但同样，公司也不能对张某剩余的服务期进行追偿。

    怀孕妈妈在日益竞争激烈的白领职场中，越来越成为一个突出的问题，在各类劳动争议案件中，怀孕妇女的仲裁案件也是相对集中的。从杨小姐的案子来看，单位的做法的确有些不合理，但确实没有任何的法律规定说单位这样的做法是违法的。

    各类劳动法律法规中，着重强调的是不能变薪，对岗位而言，并没有强制要求，我们认为适当的根据员工的身体情况进行岗位的调整，其实是对员工有利的，比如说降低员工的工作强度，将长期出外勤的暂时调整位内勤人员等等，而对于杨小姐的此类调整岗位，则较为不妥当。

    任何问题都有两面性，换个角度而言，在目前的职场中，大部分属于“一岗一人”的情况，每个工作岗位都是相对难以调整的，另行安排合适的岗位也存在一定困难。在劳动法当中还有同工同酬的规定，倘若调整的岗位有一定的职位差异，那么一样工作的员工因为没有怀孕而得到较低的报酬，而怀孕的员工做同样的工作得到的却是未调整前的高报酬，可能就无法做到相对的公正与公平。

    目前，劳动法律法规对女员工的保护日益加强，很多人认为，女职工一旦怀孕就得到了“免死金牌”，有的女职工怀孕之后，就开始找各类的借口理由，工作就不积极努力，能偷懒就偷懒，甚至发生过有的女员工以电脑有辐射为理由拒绝工作，或者长期病假，显然医疗期的规定对怀孕的女工又不必然适用，所以她们认为，只要不触碰到企业的底线就万事大吉了。而我们企业的HR在遇到这样的员工时，往往束手无策，尤其是非业务类人员，想通过岗位评估的方式调整工作内容甚至工作岗位，但是工作表现之类的评估往往缺乏一定的力度与可执行性，正是因为诸如此类的情况的发生，导致HR人员在招聘时，就拒绝招已婚未育的女同志，如此一来，劳资矛盾激化，情况就开始了恶性循环。

    但是无论是根据目前的劳动法也好，或者明年即将执行的劳动合同法也好，都赋予了企业立即解除劳动合同的权利，关键是如何通过内部规章的完善建立良好的企业管理规范，如何通过规章制度更好的将法律赋予企业的权利运用起来，才是我们企业急需解决的问题。尤其在劳动合同法即将执行的这段缓冲期内，梳理企业内部的各类用工关系，管理规范，才是迫在眉睫的关键之处。

    员工与企业的矛盾是永远是共生共存的，如何建立和谐的用工关系不是仅仅靠一部法律就可以解决的，法律是最硬性的规定，而企业与员工的互相体谅与谅解，才能够真正缓解劳资矛盾，构建真正的和谐社会。

    企业绩效管理是对企业整体绩效、部门绩效、员工绩效等进行系统考核、评估、诊断以及持续改进的管理过程。绩效管理包括绩效目标设定、绩效考核、绩效评估、绩效诊断、绩效改进、绩效沟通辅导、绩效激励等在内的一个完整的系统性管理循环过程。绩效管理过程，既是对员工、管理者的检验过程，还是对公司战略、管理体制的检验过程。

    绩效管理的目的是让企业既“做正确的事”，还要“正确做事”，推动企业绩效的整体改进。绩效管理过程中的绩效考核，不仅针对员工，同时针对各层级的管理者，包括最高层管理者。绩效考核的结果不仅仅是职级升降、奖惩的依据，更重要是作为绩效改进的重要依据。通过绩效评估、绩效诊断，找出影响绩效的根本性问题，形成绩效改进措施，通过绩效沟通辅导和绩效激励等手段，提高管理者和员工的系统思考能力和系统执行能力（不仅是员工工作主动性和执行能力的提高），推动企业整体绩效的迅速提高。

    企业绩效管理的难点有以下几方面：

    1、管理者和员工的系统思考能力形不成，系统执行能力难提高。

    2、谁来考核最高层管理者。

    3、绩效管理的着力点不能放在整体绩效改进上。

    4、一些没有硬性指标的部门和员工绩效考核目标难设定。

    5、如何处理好组织目标和个人目标的关系。

    6、中层管理者绩效沟通和辅导能力难达到。

    7、良好的绩效管理环境难形成（传统公平思想在作怪）。

    8、激励的幅度难把握。

    企业绩效管理的效果：

    1、提高最高管理层的决策能力和组织能力。

    2、改进优化系统绩效功能，提高组织运行速度。

    3、员工持续改进有动力。

    4、引导员工调整职业生涯规划和提升职业素质。

    5、能形成优胜劣汰的“赛马”机制。

    6、能提高员工的自我管理能力。

　　目标管理是指围绕企业确定的目标、实现该目标的开展及一系列的管理活动，是企业运用“激励理论”和系统工程原理，充分调动和依靠全体职工的积极性和创造性，对确定和实现企业目标的计划、实施、检查和处理等四个阶段的全部活动的管理。

　　进行目标管理时，一般按照四个程序：1.确定目标，即企业根据企业发展的实际需要和未来所要达到的愿景而确立的发展方向或所要达到的预期效果；2.执行计划，即企业为实现自己的目标而制定的完成该目标的一些步骤、部署和行动方案等；3.过程检核，即企业在实现目标而执行计划的过程中而进行的自我监督、检查、考核等；4.自我调节，即企业在执行计划和过程检核中，根据实际发展需要而进行对目标的科学、合理变更。

    在进行目标确定时，要注意确定目标必须的特征：1.时效性；2.突出重点，科学简明；3.要在深入分析目标的现状和存在的问题的基础上，要制定出科学、客观且针对性强的对策措施，并对相关措施进行科学的量化，做到可操作性强；4.下级目标要对上级目标提供全面支撑，并根据过程检核的结果，及时采取措施进行目标调节。

　　企业目标分为可控和可影响两种，可控目标是职能部门或企业职工通过实际工作，可以直接实现的目标；可影响目标是职能部门或企业职工通过实际工作，只能影响目标的一部分，而无法全部实现，这类目标通常需要从职能部门或企业职工的职责着手，进行再次分清可控和可影响目标，分别采取不同的分解方法进行再分解。

　　一、分解总目标：分解企业总目标的核心是找出关键因素，寻找战略目标的关键支撑因素，一般采用自上而下的系统处理方法，先从最终目的开始，确定目标实现的途径及需要具体做的事情，来保障目标的实现，同时查找或确定企业自身存在的最大弊端及其克服的方法与手段。寻找支持要素要全面、客观、真实与科学，找到尽可能多的与目标相关的显形和隐性因素及其它们之间的关联性。确立支撑企业目标的要素后，要根据其要素的重要性进行排序，把总目标进行分解为各个分目标。通过目标的分解，不仅各职能部门有明确的目标，而且支撑各职能部门的职能目标，也可以从企业总目标中分解出来。

　　二、目标到部门：部门可控目标的分解，要从部门的关键职能要素着手，把企业的目标分解到各个相关的职能部门。分解的目标是相应部门的关键职能所在，是部门可以直接控制，是该部门的关键业绩(KPI)目标，在分解时要根据各部门的侧重点，确定目标分配的权重比例。把确定好的目标分解到职能部门时，要做到部门目标之间的横向联系，即实现部门间的左右关联、总目标一致并达到相互支持与配合，做到以企业总目标为中心。

　　三、目标到职工职工可控目标的分解：部门主管要为部门的业绩负总责，部门可直接控制的主要或关键目标应由主管承担或负责。目标分解的过程就是企业压力传递的过程，主管在下属身上找到目标的对接点。主管要检核每个下属的职责，确定与目标有关的职工，并进行目标权重分担，从而做到目标分解的上下贯通和不错位。同时，职工目标是上级目标的延伸和进一步细化，目标分解时，要把这些细化与配套的处理措施或方案制定出来，这样下级的目标才能更有效地支撑上级目标的实现；另外，目标分解必须把握人员能够控制的范围。职工个人要实现目标时，要做到横向联系，相互协作与配合。但部门主管除了承担部门的目标外，还要承担对职工的管理、引导、培养、考核等职责。

　　成功的目标分解需要有以下条件提供支持：

　　条件一，科学的战略：让每个职工都了解企业的发展方向和企业愿景，了解企业战略的真正含义及其实现的可能性、科学性，了解企业对员工的期望或要求的行为方式。使员工对战略目标的实现做到心中有数。他们在实施目标任务时，能保持与企业战略目标的统一性，也能主动进行校正、检核自己在实现目标时的行为、工作等规范。

　　条件二，文化沟通：目标的制定与实施需要进行大量的沟通，实现信息的共享。企业目标的制定与分解，部门间的横向协调，需要企业召开管理决策类的会议来确定或明确，通过对战略目标的阐述，通过各职能部门主管的参与，使各级管理者对企业战略目标更认知、更明确。同时在会议上可以倾听各职能部门对整体目标或目标其中一部分的意见、建议、顾虑或要求，及时修正企业或部门目标，及时化解顾虑或反馈意见。而部门内部目标的分解，要在部门内部进行沟通，相互听取意见，最终进行目标分解的确认。

　　条件三，企业培训：企业通过培训，让职工认识到企业战略目标体系是一个庞大的系统，其实现是有一定的可能性、客观性和科学性的。在实现战略目标时企业是要通过全盘考虑，不仅要看结果，还重视关键性过程的。同时让职工(特别是管理人员)掌握具体的目标分解方法、步骤，从而保障目标分解的有效性、科学性。

　　条件四，管理授权：即做到落实层次管理，分责分权；做到落实目标责任，强化动态管理；做到激励机制完善和使用恰当。

    目标管理要达到两个核心目的，即控制、激励。要实现上述两个目的，必须做到：1.跟踪目标实施是否与企业效益相结合；2.跟踪是否已建立月或周计划任务书制度；3.跟踪目标实施过程中，各级主管是否科学、客观、公正的评价、检核、诊断、调节，其结果如何；4.跟踪是否已建立目标实施的动态管理。

    这里所谓的巧妙指的就是周围情况的观察力，以及能够说出最善体人意或最贴切的话。要达到巧妙的境界，就必需对周围的人事十分敏感，并掌握说话的技巧，随时都能果断的陈述自己的意见，而且重点是不能引起他人的反感。这种技巧可以用来处理棘手的情况或人际关系。他需要运用智能和观察力，看别人在和你谈话之后，怎么样会觉得好过些。

    TACTFUL，巧妙这各英文单字，若把它拆开则七各字母分别代表了不同的意义。

    T（Think before you speak）-三思而后“言”

    A（Apologize quickly when you blunder）-失言时立刻致歉

    C（Coverse， don`t compete）-和别人沟通，不要和别人比赛

    T（Time your comments）-挑对说话的时机

    F（Focus on behavior-not on personality）-对是不对人

    U（Uncover hidden feelings）-了解别人的感觉

    L（Listen for feedback）-聆听他人的回馈。

    第一种 三思后言

    在我们和人沟通的过程中，往往会因为一句话而引起他人的不悦，所以要避免说错话才行。而最好的方法，就是根本不去说那句话。为了避免发出不当的批评，在你说任何话之前，都该先想想自己想说什么、该说什么。很多人往往心直口快，根本没想到自己犀利的言词可能对别人造成的伤害。因此说话不能不经过大脑，在要说出口之前，先想想看“如果别人对我这样说，我会作何感想？”、“我的批评是有害的、还是有益的？”。在很多的情况下，如果能多花一些时间，设身处地为他人着想，你就不会说错话，而引起他人的不悦了。

    第二种 失言时立刻道歉

    勇于认错是很重要的，所以一但当你发现自己的言语伤害到他人的时候，千万不要厚着脸皮不肯道歉。每个人偶尔都会说错话。可是自己一定要察觉自己说了不该说的话，然后马上设法更正。留意他人的言语或其它方面的反应，藉以判断是否需要道歉。如果你确实说错话了，就必须立刻道歉，勇于承认错误，不要编一大堆借口，以免越描越黑。

    第三种 和别人沟通，不要和别人比赛

    有的人和人交谈时，时常把它看成是一种竞赛。一定要分出个高下。如果你常在他人的话里寻找漏洞，常为某些细节争论不休，或常纠正他人的错误，藉以想人炫耀自己的知识渊博、伶牙俐齿。这样的你一定会让人留下深刻的印象，不过那是不好的印象。这些人往往忽略了沟通的技巧，因为他们把交谈当成了辩论，而不是信息、想法与感觉彼此交换的过程。

    所以为了与他人有更好的沟通，这种竞赛式的谈话方式必须被舍弃，而采用一种随性、不具侵略性的谈话方式。这样当你在表达意见时，别人就比较容易听进去，而不会产生排斥感。

    第四种 挑对说话的时机

    这句话的意思主要是当你要表达意见之前，都必须先确定，对方已经准备好，愿意听你说话了。否则你只会浪费力气，对牛弹琴，白白错过了让别人接受你意见的大好机会。既然我们得选择良好的时机，那什么时候开口才是最好的呢？其实要遇到最好的时机很困难，但是要遇到适于交谈的时机却不是难事。比如说：在公共场所，或有其它朋友、同事在场时，应避免谈论涉及隐私或一些敏感的话题。还有当对方感到烦躁时，也尽量避免继续谈论下去。

    第五种 对事不对人

    举例来说，你是否有朋友很难缠，老是让你气的半死？有些人就是爱抱怨、生性悲观、拖拖拉拉、又老爱编一大堆借口。如果你朋友这些行为已经威胁到你们之间的友谊，你就有权开口提醒他。此时最重要的是，你必须指明自己讨厌他哪些行为，而不是一味的想改变他的个性。一个人要改变某些特定、确切的行为，要比改变个性容易多了。

    第六种 了解别人的感觉

    如果能先试着了解对方的感觉，我们也就能比较巧妙的说出一些难以启齿的话。比方说，如果你的父母亲很担心你的投资计划不够周全，你就不要对他们说：“你们为什么不能只管自己的事情，老是把我当成三岁小孩-那是我的钱，我爱怎么用就怎么用！”。这种充满稚气的典型防卫性反应无法增加父母亲对你的信心。你应该想想父母说这话时心中的感觉。也许他们只是想阻止你冒失的投资，以免你重蹈他们的覆辙。而也有可能是你父亲对自己往后的财务状况感到忧虑，却又不知道如何告诉你。所以当面对别人的批评或某些让你不悦的行为，你只要能找出背后真正的原因或需求，就能够用另外一种说词去化解一场冲突。

    第七种 聆听他人的回馈

    一个人要和别人交谈，不仅自己要懂得如何去说，也要懂得如何去聆听。缺乏聆听的技巧，往往会导致轻率的批评。一个人会任意的批评或发出不智的言论往往是因为他不管别人要说什么，只想主控整个对谈的场面。如果你仔细聆听别人对你意见的回馈或反应，就能确定对方有没有在听你说话，得知对方是否以了解你的观点或感觉。而你也可以看出对方所关心、愿意讨论的重点在哪里。

    围绕人才的诚信博弈，外资企业需要融合东西方文化的差异，使人力资本的外流降低到最小，使员工与企业保持一致，一些跨国公司已经作出了许多努力，并取得了一些收效，也很值得外资企业作为借鉴。

    一、重视团队意识和团队精神的培训

    许多外资企业都非常重视员工培训，尤其是员工团队意识的培训。他们把思想工作归于企业文化培训的内容，通过多种形式培养员工的凝聚力。重视企业团队精神，培养员工团队意识，是美国企业通常采用的工作方法。公司的人力资源部是专门负责这一项目的部门，美国德尔福公司特别强调把员工的目标与公司的目标结合起来，公司有发展，个人才有前途，因此公司内部就要创造一个良好的培养和发挥人才作用的环境。通用电器中国有限公司首席执行官王建民总裁把企业思想工作总结为传播企业文化的一部分，他说，全世界不同国家、不同肤色的员工在文化上没有大的冲突，绝大多数人都想把工作做好，这是主流，团队合作是世界潮流。

    二、建全员工激励机制与考核机制

    西方企业思想工作与中国传统国有企业的理解不同，他们强调以工作业绩的硬指标推动员工，用奖惩这个软机制激励员工，为公司与自己的前途而努力。把物质与精神奖励结合起来，以此激励员工的工作积极性，这一点中外企业有相通之处。培养员工忠诚度的有效途径之一就是企业内部有效的激励与约束机制。在实际的运作中，还需要认真分析各种激励措施的适用对象以及员工需求的差异性。马斯洛的需要层次理论把人的需要分为五个层次，从生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要到自我实现需要逐层上升，根据这个理论，对于一线员工，其生活水平比较低，他们的工作动机是满足其生理需要，但对于大多数中高层管理人员，他们更注重的是自身价值的实现。因此，对于前者，应给予一定的物质激励以满足其最基本的生理需要，给予安定舒适的工作环境满足其安全需要，使其安心工作；而对于后者，企业要为他们提供更多的发展空间，或者可以安排一些具有挑战性的工作，使其自我实现的需要得以满足。

    在外企工作的人都知道，他们的工资每一年都会根据上一年的工作业绩有不同程度的增长。通用电气首席执行官韦尔奇把员工的诚信看做企业的生命，通用内部实行一种360度考核法，它通过被考核人的上级、同级、下级和服务对象综合进行评判，以此来清楚自己的长处和不足，达到提高自己的目的。值得一提的是，通用电气的考核包括人品的考核，有一套具体的人事评估矩阵，王建民解释说，获取利润比喻为“专”，信守价值观比喻为“红”，通用的第一类领导既能达到业绩指标，又能信守价值观，就是“又红又专”，将会提升到重要位置；第二类人达不到利润指标，又不信守价值观，是又不红又不专，应毫不客气地淘汰；第三类人达不到利润指标，但信守价值观，属于红而不专，可以调换岗位，给第二次机会，因为他在主观上有好的表现，而客观上条件不具备，因此可以创造条件使他们产生好的业绩；最困难的是第四类人，这类人能做出短期的成绩，但在他们做出成绩的同时，总是不顾企业整体的价值观，甄别和裁减这类人是对企业的最终考验。

    三、应用科学的人力资源管理技术

    来华的外企共同认识到的一个问题是：面对文化环境和经济环境的差异，怎样把先进的人力资源管理技术与中国人力资源现状相融合，在人才的甄选、培养和应用中寻找到切实可行的方法。笔者也摸索出了一点自己的经验供大家分享：

    1.重点岗位首先使用外方人员。这样做的目的是首先保证公司的管理理念能够顺利贯通，虽然这样做看似增加了人力成本，但可以首先保证一定的安全性。由于外方人员一般是跨国集团在进入中国市场过程中的中坚力量，深谙公司的经营思路和经营理念，这样减少了一个中间过渡环节，可以在起步阶段顺利地赢得宝贵的时间。

    2.培养人才从起点开始。放眼于远期目标，选择有培养价值的和培养前途的山区贫困学生与企业对接，从零点关注人才的培训和开发。他们由于出身贫困会更加珍惜来之不易的机会，会更努力的为企业工作，这样不仅有助于保留人才，产生短期的社会效益，而且有助于树立企业良好的公益形象，有益于企业远期的经济效益，不失为一种人性化的人才培训计划。

    3.选择有诚信价值观的人才定向培养。对于企业尤其是创新型企业来说，时间就是生命，诚信就是金钱。人才的诚信价值观至关重要，因此我们通过专业的人才测评工具，甄选出诚信度高的，所谓“红而不专”的人才进行定向培养，或者选择代培的方式也是可行的思路。这样比选择专而不红的人，更能有效地规避风险。

    4.人力资源库的建设。有库存才能利于甄选，建设网上人才库是公司多年来的经验。建立公开网站，搜集相关人力资源信息，在此基础上，对有价值的人才进行考察，建立人力资源档案，自己做自己的“猎头”，这样可以集中网罗人才以备不时之需。如果是非常优秀的人才，要特别关注其在任职公司的各种表现，作为选拔的依据。

　　为了扩大市场份额，银行在推销信用卡时，都打出了“积分兑换礼物”的口号。于是乎，不少持卡人刷卡消费的目的就是为了兑换礼品。

　　但是相关人士告知，并非所有信用卡消费金额都能折算为积分，持卡人在消费前应当查询相关银行的信用卡网站，了解相关细节，避免“刷卡无积分”的尴尬。

　　■ 并非“想积就积”

　　近两年，刷信用卡消费成了一种时尚，刷卡可享受最长50天的免息借款期，同时还能得到积分。

　　这个积分的功能很诱人，不仅可以兑换钱包、化妆品等日常用品，甚至能兑换家电、汽车等大宗消费品。

　　正由于刷卡可以积分，很多人变成了“积分一族”。他们刷卡的频率和额度直线上升，关注积分比账单金额还上心。

　　但事实上，并不是所有持卡消费都能有积分。例如，兴业银行信用卡中心就明确规定农业服务，承包服务、房地产、装修、装潢、园艺、电器、供暖、清洁、批发类等；汽车、卡车、摩托车、房车、雪车等各种机动车以及航空器、农具及其零配件的销售、租赁与维修等；公共事业、政府服务、纳税、缴费、慈善及社会公益等；医疗机构、法律服务、学校、儿童保育等；非现金金融产品及服务、直销、保险、证券、会计、审计等，刷卡产生的费用不折算为积分。

　　而国内最大的信用卡发卡机构———招行信用卡中心也在网站上指出，在上海地区有40家商户消费不计算积分。而记者看到这40家商户也大多都是公用事业机构和汽车、批发等商户。

　　据了解，上述不能积分的情况基本适用于各家银行信用卡，所以持卡人在使用信用卡前，应当仔细阅读信用卡积分手册，避免引起不必要的纠纷。

    ■ 积分有技巧

　　要想多得积分，当然最好是养成刷卡消费的习惯，无论金额大小，一律刷卡买单。除此之外，掌握以下窍门也可以多得银行卡积分。

　　“化整为零”有的银行规定刷卡消费10次即可减免下年度银行卡年费，刷卡消费20次还可获得10元的年费返还奖励，这时持卡人为了增加消费次数，刷卡购物时可以化整为零，多次刷卡。另外，在利用银行卡进行手机话费充值时，减少每次的充值额度，增加充值次数，都可以达到增加消费次数积分的目的。

　　“突击刷卡”银行遇到节假日或有重大活动，会推出“双倍积分”、“实惠大赠送”之类的促销举措，并且还会有“刷卡抽奖”等配套活动。掌握这一特点，可以把平时不是十分急需的购物计划，集中到节假日突击消费，这时可以多得积分和奖品，从而取得事半功倍的积分效果。

　　“集中使用”一般而言，女生总爱结伴逛街。如果你和朋友一起购物，你还可以让朋友刷你的信用卡为你积分，既不影响他的消费，又能让你赚到积分。

　　■ 千万别偏执

　　由于积分换礼物的诱惑，使得不少持卡人成了偏执的“积分一族”。积分带来的礼品，在潜意识里“奴役”着很多“卡族”，拼命地刷卡得积分再去兑换奖品是否合理合适，很多人没有思考这个问题。但实际上，有专家指出，信用卡作为一种小额贷款支付工具，其主要目的是为持卡人提供便利的先消费后还款方式，积分仅仅是一种奖励。

　　据了解，不少发卡银行往往会列出许多令人眼花缭乱的礼品，如LV手袋、电脑等，有的甚至还有送汽车的。但事实可能并不像广告说的那么动听。某商业银行信用卡推出“积分返礼”活动，积200万分就可以换一辆帕萨特。但活动规定，每消费20元方可积1分，也就是说，200万分意味着要消费4000万元。以此看来，这辆帕萨特几乎是不可能到手的。

　　所以，持卡人在使用信用卡时，千万别进入一个误区———冲着信用卡消费积分去刷卡。

　　●一．不要过于追求高标油

　　汽油标号只是标定汽油抗爆能力的参数，它与汽油是否清洁和是否省油没有必然的联系，并不是汽油标号越高越好，即使是高档车也不等于该加高标号汽油。加什么油要遵循说明书上的用油标准，汽车生产厂一般会在油箱盖内侧标注推荐使用的燃油标号。

　　●二．润滑油要买实惠的

　　润滑油是有车一族的另一大开销。汽车行驶5000公里基本上就需要更换了。很多车主在挑选润滑油时认为，润滑油级别（标号）越高越好，越是名牌越好。其实润滑油应根据发动机的要求进行选择，如夏利、桑塔纳这样大众化的轿车，使用国产普通润滑油足矣，没必要非得用进口高档润滑油。

　　●三．科学合理维修爱车

　　汽车保养周期，应参照汽车制造厂推荐的保养周期，结合汽车自身的技术状况和实际使用条件，对保养周期要做适当的调整。一般汽车状况良好的新车，可适当延长保养周期；而汽车状况较差或使用条件恶劣的，则应适当缩短保养周期。

　　●四．自己更换简单部件

　　可以说，空气过滤器和雨刷是车中价格最低廉的部件了，二者的检查与更换都很简单，完全可以自己动手更换。

　　●五．加满你的油箱

　　油箱经常不加满的现象并不少见，其实这样做会使油箱中的燃油泵上部经常得不到燃油冷却，容易发热烧损。更换一个燃油泵需好几百元。

　　●六．洗车打蜡每月一次

　　过度洗车打蜡反而会让车漆的亮度逐渐退化，建议你每月清洗一次也就足够了。

    ●七．慎买“超额保险”和“不足额保险”

　　许多车主在购买车险时，经常会购买“超额保险”和“不足额保险”。超额保险，即保险限额高于保险标的的实际价值，如购买一辆价值12万元的轿车，购买价格为15万元，投保了金额30万元的盗窃险，若发生全损，获得的赔偿也只能是12万元。另外，不足额保险，则是投保限额低于保险标的实际价值，这种情况会“按比例赔付”，仍如上例，若今年投保限额为5万元，比实际价值低7万元，在发生全损时，只会赔偿5／7乘以实际损失7万，即只会赔付5万元（注：上面均按照已购买不计免赔特约险计算）。

　　●八．要更换你的滤清器

　　目前大多数轿车发动机使用的是旋装式机油滤清器，这种滤清器是不可拆洗的一次性滤清器，当更换润滑油时必须同时更换机油滤清器，否则会影响润滑油的质量。更换机油及机油滤清器的周期，一般是5000公里。

　　●九．轮胎充气要适当

　　胎压必须定期检查，除了备胎以外，其他的轮胎最少要两个星期检查一次，而胎压的检查必须是在轮胎冷却的情形下进行，否则高温会使胎压升高，量起来不准。

　　●十．长时间原地热车费油还毁发动机

　　汽车引擎发动时“热车”是很有讲究的。汽车启动后不能马上行驶，因为刚启动的汽车怠速相当高，正确的做法是让车在自然怠速的情况下直至水温开始上升，怠速恢复到正常水平后再出发。

　　●十一．雨天也要洗车

　　雨天是要洗车的，那些注意养车的车主会经常洗车，这样便可以去除黏附在车漆表面上的尘土、柏油、树脂等，保持漆面光滑。

　　●十二．进口轮胎不一定适用

　　国外推出的新款轮胎对国内的用户来讲，价格过高不说，而且还不一定适用。

　　●十三．换防冻液两年一次已足够

　　防冻液的更换周期为两年，一般防冻液的更换周期为2年至3年或是行驶3万至4万公里。有的防冻液存放一年后，会出现少量絮状沉淀，这种现象多半是添加剂析出造成的，不必扔掉。如果出现大量的颗粒沉淀，表明该防冻液已经变质，不能再使用了。

　　12月初，从中央经济工作会议透露出重要信息：已实施十年之久的“稳健的货币政策”将调整为“从紧的货币政策”。12月8日，央行再次上调存款准备金率。专家分析，紧缩政策除对开发产生影响外，也直接影响到理财。在即将到来的货币从紧年中，必须要选择不同的理财法则：

　　● 买房不要急

　　不少业内专家表示，货币从紧的信号对于整个房地产市场而言应该是大利空，由此明年的楼市将蒙上阴影。有购房需求者可以保持观望，静观其变。

　　● 提前还贷

　　明年1月1日不少银行都将调整贷款利率到最新水平，意味着市民每月负担将突然加重。

　　如果有闲钱而且又没有更好的投资渠道，可以考虑提前还款。

　　目前5年以上房贷基准利率已上涨到7.83%，一般而言风险较低的理财产品都很难达到这么高收益。但对于公积金就可以满足还款需求的投资者而言，完全没有必要提前还款。

　　● 缩短存期

　　对于有单笔大额资金需要存款的，可采用分散储蓄法。分散储蓄法是将储蓄的资金分成若干份，存成几张单子，而且存款期限也可以设置成不同。即每月存入一定的钱款，所有存单年限相同，但到期日期分别相差一个月。

　　● 买短期理财产品

　　最好选购期限较短的银行理财产品。投资者买半年到一年的产品最佳。另外，利率水平提高，会使货币基金受益。明年可关注主要投资债券、票据的货币基金，收益会提高。

　　● 关注黄金投资风险

　　黄金价格是与美元、国际原油的走势挂钩的，基本上是全球联动，不受国内信贷紧缩的影响。但黄金投资自身短期风险却比较高了。在1980年到2001年的黄金熊市期，黄金价格一度从800美元每盎司跌到200多美元每盎司。另外，购买实物黄金，一旦提取，上交所和银行都不再回购，变现和市场交易的能力就会降低。此外，提供回购服务的机构每克回购价一般会比当日黄金出售价格低4元左右，以赚取差价。

　　虽然银行多次建议用户安装杀毒软件、定期杀毒，但一段时间以来，利用木马、病毒等恶意软件盗取网上银行和网上证券账户信息的案件仍时有发生。为此，国家金融行业权威的第三方安全认证机构——中国金融认证中心（CFCA）近日对外发布安全提示，投资者应采用由合法、权威的第三方安全认证机构颁发的数字证书，特别是使用USB Key存储的数字证书来保护资金安全。

　　从以往的案件特点来看，不法分子主要是通过木马、病毒等恶意代码盗取账号和密码等信息，对网上银行或证券账户进行恶意操作。对此CFCA相关人士表示，从用户角度来看，投资者在办理网上银行业务和网上证券委托业务时，应该尽量不要采用安全级别很低的“账号＋密码”方式进行网上交易，因为用户的个人电脑一旦被植入木马、病毒等恶意代码，其账号和密码等信息就很容易被窃取，进而造成资金损失。

　　办理网上银行或证券业务时，一定要注意相应的安全说明或风险提示，注意网上银行大众版和专业版（或签约版/证书版）的功能和区别。部分证券公司提供应用数字证书的网上证券交易软件，这是目前安全级别较高的网上证券交易软件。

　　如果需要比较频繁地进行网上交易操作，相关人士建议投资者一定要采用由合法、权威的第三方安全认证机构颁发的数字证书，即使用网上银行的专业版和证券交易软件的证书版。数字证书就是一个包含个人身份信息的电子文件，是用户的“网络身份证”，通过第三方安全认证机构能够实现交易双方身份真实性的确认，同时还能保证用户的交易信息不被非法窃取和篡改并保证交易的不可否认性。此外，为电脑安装正版防病毒软件并定期升级等都是保障网上交易安全的必要措施。

　　● 忌理财方式单一

    如果把资金全部集中在某一类理财产品，既不能有效防范投资风险，也难以获得理想的投资收益。理财专家建议投资者，不妨进行多样化的投资组合，不要把资金全部投资到股票或风险过高的理财产品上，而是尽量搭配一些稳健的理财品种，如收益较高的保本型银行理财产品等。

　　● 忌多选三五年

    定期对于年龄稍大、缺乏理财经验的人来说，定期存款和国债都是不错的投资选择，但如果把存款期限定在3年至5年则显得太长。一方面，央行加息时，定期存款会使投资者损失部分利息收入；另一方面，存期太长使资金失去运用的灵活性。理财专家指出，通常情况下，定期存款选择1年期较好，不用担心“定转活”带来收益损失。

　　● 忌跟风买基金

    一段时期来，市场上每发行一只新基金，几乎很快被抢购一空。尽管理财专家不断提醒新“基民”谨慎入市，但不少投资新手甚至连基金的基本概念及如何操作都不懂。因此，投资者在购买基金或其他理财产品前，须事先了解产品的基本情况，学习相关知识，切忌盲目跟风。

　　● 忌专捡“1元钱基金”

    理财专家指出，“净值1元”的基金，是基金公司吸引投资者的一种营销手段，其实拆分后的基金还是那只基金，所不同的是单位净值降低了。

　　● 忌把“预期收益”当真

    按监管部门的要求，除了银行储蓄，多数理财产品均应用“预期收益”来表示，但很多时候“预期收益”与实际收益并不相符。理财专家提醒，投资者不要把“预期收益”等同实际收益，而宜选择固定收益的理财产品。

　　生活在E时代的你，有没有想过汇款也能通过E-mail直接完成，无需索要对方账号，只需输入其E-mail地址或手机号码即可。

　　有子女在国外留学的家长可能经常为烦琐的跨境汇款而感到头疼，不但要记一大堆的账号，还要在银行排队，不过现在又多了一种新的汇款方式。

　　明年1月开始，上海浦东发展银行将推出一项全新的E-mail汇款业务，这种汇款以E-mail地址作为境外收付款账号，范围包括加拿大、美国、英国等15个国家的10000多家银行。

　　境内汇款人只要在指定的银行网点、网上银行直接向收款人的E-mail地址汇款即可，且汇款人可以在账户变动时接到银行的短信通知，十分方便。

　　而与传统的国际汇款方式相比，E-mail汇款可以节省一大笔手续费开支。

　　■ 无需账号

　　只要有个E-mail地址就可以收汇款？这对于早已熟悉了银行汇款和邮政汇的消费者来说着实难以相信。

　　在以往的汇款体验中，比较繁琐的环节是索要收款人的账号，在填写账号时还要防范数字错漏。

　　“从明年1月开始，浦发银行将在全国首推的无账号‘浦发-PAYSTONE国际汇款’，只要收款人将‘E-mail地址和账号绑定’或‘手机号码和账号绑定’，汇款时输入收款人的E-mail地址或手机号码即可，可以完全实现无账号汇款。”浦东发展银行副行长张耀麟介绍，“这种汇款方式早已成为国外惯用的金融服务，如今国内的浦发银行客户也可享用其便了。”

　　那么，消费者具体该如何操作？

　　汇款人只需要是浦发银行东方卡或活期一本通的客户，并提供一个E-mail地址和手机号即可享受E时代汇款带来的便捷和安全。

　　具体操作是，如果汇款人和收款人都是浦发银行的用户，收款人只需将E-mail地址与银行卡账号绑定，汇款人在汇款时填写收款人的E-mail地址即可；即便收款人不是浦发银行的客户，汇款人也可以通过E-mail向其汇款，在收到E-mail通知后，收款人可选择“柜台取现”或“转入在浦发银行新开立的账户”领取汇款。

　　“E-mail汇款将大大方便了那些出差、旅行、上学和经商者的消费者。”张耀麟认为。

　　据了解，浦发银行的“浦发-PAYSTONE国际汇款”服务覆盖包括加拿大、美国、英国、法国、德国、西班牙、瑞士等15个国家。

　　■ 省时省钱

　　除了无需填写银行账号外，省时省钱也是E-mail汇款的一大亮点。

　　虽然国内的各家商业银行早已推出了便捷的网上银行服务，大大缓解了因银行网点资源有限造成的排队难题，但网上银行仅限于国内的各项业务，如客户需办理跨境业务，仍需到银行柜台办理。

　　而浦发银行打造的“浦发-PAYSTONE国际汇款”国际汇款服务，无需到银行营业网点排队，安坐家中通过互联网办理跨境汇款业务，节省了客户的时间。

　　此外，据张耀麟介绍，与传统的银行间电报或票据托收类型的国际汇款和国际速汇业务相比较，“浦发-PAYSTONE国际汇款”采用超额累进收费标准，且无电报费等附加费用和不可知费用，在国内汇出汇款时，炒汇同价，现钞汇款不再需要另行支付钞折汇的费用，这一系列独特的运营模式都降低了此项业务的运营成本，可以给客户带来低廉的汇款手续费支出。

　　而更为人性化的设计是，浦发银行为客户设定了多达60个字节的个性化留言，与传统柜面汇款的留言按字数收费相比，这种免费而个性化的留言充分显示了银行服务“以人为本”的增值空间。

　　■ “双线”保证

　　取款对“联络暗号”是无账号E-mail汇款安全的最大创新。

　　“我们有两条线来保证E-mail汇款的安全。”浦发银行个人银行电子渠道部总经理张少锋强调。

　　首先是客户在使用E-mail汇款时，银行会通过手机短信的方式把汇款账号的密码发到收款人的手机上，以保证汇款的安全性，并全程监控汇款的过程，浦发银行为每笔汇款设定一个一次性使用的动态密码，收款者无论在网上收款或柜面取现都必须提供动态密码。

　　另外，汇款人还可以为每笔汇款设置一个取款密码，这个密码可以通过浦发银行“及时语”服务发送给收款人，也可以由汇款人自行通知收款人，成为汇款人和取款人的“联络暗号”。

　　收款人必须凭本人身份证件、动态密码和“联络暗号”才能到浦发银行的网点取现或在网上转账，动态密码和“联络暗号”成为了是浦发银行无账号网上E-mail汇款的安全保障。

　　年末“尾牙”逃也逃不掉，眼看小肚腩渐渐凸出来，不少白领女性开始渴望健康瘦身餐。在此专家特为白领一族设计了简便健康美味食谱，助女性朋友们吃出健康，吃出苗条。

　　■ 桑拿瘦身鱼
　　
　　原料：鳊鱼、香油、花椒、蒸鱼豉油
　　
　　做法：

　　1、鱼身两面各切三个大口子，全身抹上蒸鱼豉油、鸡精，每个口子和鱼肚里塞入姜、葱，盖上保鲜膜腌入味20分钟。

　　2、往蒸锅内放入适量水，烧开。倒出腌鱼的汁，再在鱼身抹一遍蒸鱼豉油，上锅蒸10分钟。

　　3、切些葱丝、姜丝备用，锅内放香油，油升至中温后，放入花椒熬成花椒油。

　　4、把蒸好的鱼取出，重新浇两勺蒸鱼豉油，然后把切好的姜、葱丝放在鱼身上，浇上热花椒油即可。
　　
　　 ■ 冬瓜消脂清汤
　　
　　 原料：冬瓜、虾皮、小排
　　
　　 做法：

　　1、用锅将水煮开，放入小排烫一分钟，去除血沫。捞出小排洗净备用。

　　2、锅内重新接凉水，放入小排骨、姜片，中火煮开后，转小火炖45分钟。

　　3、放入虾皮再炖约20分钟。

　　4、在关火前10分钟放入切好的冬瓜片，调味即可享用。

    ■ 翠柳啼红

　　原料：青椒、山药、胡萝卜

　　做法：

　　1、青椒、山药、胡萝卜均切片。

　　2、锅里放适量油，稍加热后放入胡萝卜片翻炒至软。

　　3、再放入青椒与山药，炒至断生加盐调味。

　　4、出锅前加入少许糖调味即可。

　　圣诞之夜，时尚人士们大都悉心妆扮，出席各类派对、约会。不过，别忘了幼嫩白皙的肌肤才是真正的散发美的根源。爱美的你或许会叹息，在秋冬季，皮肤问题一大堆，可到了年底工作更忙了，哪有时间去做肌肤美容啊。不用担心，一种顺应都市快节奏生活的理想美容方式——午休美容，应运而生，并日益受到白领人士的青睐。
　　
　　■ 彩光嫩肤——方便的午休美容，光滑柔嫩宛如婴儿肌肤

　　针对肌肤问题：粗糙、色斑

　　【美容原理】彩光嫩肤是一项无创性的美肤医疗新技术。治疗时，将彩光嫩肤仪的治疗头轻放于待治疗肌肤处，并开始释放脉冲光；利用不同波长的脉冲光发出的热能深入肌肤底层，对其进行多方面的治疗，达到修复面部瑕疵以及改善肤质的效果。

　　【美容效果】有效改善面部毛孔粗大和皮肤粗糙、祛除色斑，增强皮肤弹性，消除细小皱纹。

　　【美容时间】20分钟左右。许多求美者都是在极其放松的状态下不知不觉完成嫩肤的过程。
　　
　　■ 生物美白——白皙的午休美容，让你轻松做回白雪公主

　　针对肌肤问题：暗沉、黄黑

　　【美容原理】生物美白技术运用经过现代生物科技精制而成的美白抗氧化成分，及生物美白紧肤仪等仪器，通过改变分子结构和细胞膜PH值，直接渗入肌肤基底层，其生物活性物质易为肌肤吸收，能阻碍皮肤中的酷氨酸酶的活性，有效抑制黑色素形成，使肌肤自然变白。

　　【美容效果】全身美白，淡化黑斑、淡化痘疤及色素沉淀、提亮肤色。

　　【美容时间】时间约为40——60分钟不等。
　　
　　■ 电波拉皮——青春的午休美容，零风险年轻化去皱新宠

　　针对肌肤问题：皱纹、色斑

　　【美容原理】该技术采用一个电容耦合电极来传送无线电波能量，并产生一个电场穿过皮肤表层进入皮下组织，在450兆赫的高频率下，这个电场每秒钟变换极性45万次，这时皮下组织的自然电阻会运动产生热能，该能量可以使真皮层的胶原蛋白收缩，达到紧肤除皱的目的。

　　【美容效果】紧致肌肤、除皱嫩肤、美白祛斑、精致小脸、形体塑身、青春再现。

　　【美容时间】时间约为20分钟左右。是不是有点心动？别再犹豫了，尽情享受午休美容吧。在不动声色间，打造娇美容颜，放松疲惫心灵，堪称一举两得，更可在即将到来的圣诞之夜，璀璨夺目，魅力恒生，成为众人惊艳的全场焦点。
　　
　　■ 简单自测肌肤3要素

　　改善肌肤先要了解肌肤的状况，自测可从3方面进行：

　　肤色：每天早晨，清洁皮肤后从镜子里仔细观察一下自己的脸部，就能发现肤色是否有黯淡的迹象，或者是粉刺、痘疤等肌肤问题。

　　弹性：低头照镜子，观察双侧脸颊是否松弛；或捏着手背皮肤1分钟，然后放松，留意皮肤回复平坦状态的时间。肌肤越老就需要越多复原时间。

　　皱纹：在觉得脸部干燥时，用镜子仔细观察眼睛外侧的皮肤，如果看到有线状的细纹，那就表示皮肤已经出现深度老化的痕迹了。

　　近期美国公布的一项关于度假的调查显示：仅有不到两成的美国公民选择连休两周以上的长假，更轻松、随意的短期度假方式成为不少人的度假新选择。

　　即将正式实施的新劳动法和新的假日政策，是否也会影响国人的度假方式？

　　■ 主要矛盾：期待得以放松的假期

　　终于盼来了法定的带薪年假，乐观的市民早早地在网上“晒”出了全盘的度假计划。

　　但是，如果太把休假当回事儿，就得不到休息。从推出两个黄金周假期开始，太把休假当回事儿就已成为不少中国人的习惯。不少人把假期变成了“忙碌的休闲”，既为了放松一下却把自己弄得精疲力竭,假期既有计划又有目的，我们要去探望亲戚，参加婚礼、旅游、购物，不管排多长的队也要去坐一次观光电梯。我们在假期里过于忙碌，以至于很多人怨声载道，说自己需要一个“假期里的假期”。

　　■ 下有对策：短假期可选本地度假

　　对此，国内“本地酒店度假”的倡导者和领先品牌——“慢慢走”的营销负责人刘先生表示：“新劳动法规定的5天带薪年假，的确是一个积极的变化，但怎么过这5天假期却成为不少人的新问题。”不少沪上的办公室白领表示：为了休假，他们必须提前完成工作，等休完假回来上班时，又要忙着处理在假期里堆积起来的工作。休假时间越长，“绊脚石”就越大。

　　刘先生指出：“短假期更适合安排一些体验型的度假方式，比如选择本地酒店度假。这种形式具有省时、省心、经济实惠的特点，只需要通过专业的本地酒店度假服务商就能轻松解决，并且还能享受高级酒店非工作日推出的大幅折扣。”

　　在“慢慢走”网站上可以看到，不少五星级酒店在周末以及节假日的价格都仅为酒店挂牌价的2-5折，并且还可以通过拍卖的形式进行预订上海、杭州、南京和苏州等地的五星级酒店。从9月份开始，“慢慢走”已连续数月推出了百套高级酒店一元拍卖活动。“我们希望能够在更大范围内推广‘本地酒店度假’的生活理念，让人们的生活品质真正地有所提高，同时也告诉消费者，周末以及节假日在五星级酒店度假，绝对是高贵不贵”，刘先生表示。

    ■ 红色缎面“如意”包

    大红色的绸缎面料充满了喜气，玉如意的图纹精巧雅致，寓意着好事的来临。让款待宾客的新人倍添事事如意之感。

    发现地：茂名北路197号LILIE

    ■ 兔毛披肩美丽大方

    柔软的兔毛披肩融合着细细的丝绳编织，蔓延着纯净的冬日气息。晶莹的小水钻遍及周身，让你绽放出美丽光芒。

    发现地：新乐路19号甲TOS'COMPANY

    ■ 短款茄克冷色调

    淡灰色的茄克素雅干净，圆圆的铆钉纽扣随处可见，闪着银色的光亮，也打造着一派冷色调的意境。或许这样的色调与冬日的季节是最合拍的吧！

    发现地：浦东商城路520号所爱

    ■ 混搭风缔造新感觉

    白色T恤、黑色抹胸，还有牛仔裤外套着的蕾丝裙，不一样的流行元素却在此时浑然一体。混搭不一定要昂贵，但一定要够出彩，够夺人眼球。

    发现地：茂名北路285弄4号A&C