根据国家和上海市政府的有关通知，2008年春节期间放假规定通知如下：

　　2月6日—12日(即农历除夕至正月初六)放假，共7天。其中，2月6日(除夕)、2月7日(春节)、2月8日(正月初二)为法定节假日，2月9日(星期六)、2月10日(星期日)照常公休，将2月2日(星期六)、2月3日(星期日)两个公休日调至2月11日(星期一)、2月12日(星期二)，2月2日(星期六)、2月3日(星期日)上班。

中企人力
2008年1月

　　新年伊始，上海中企人力资源咨询有限公司荣膺“2007年度上海市名牌服务”称号！

　　“上海市名牌服务”是上海市最高级别、最具公信力和权威性的服务类荣誉资质，这也是人才中介机构在这项评选中首次上榜。上海中企人力资源咨询有限公司作为一家专业的人力资源服务机构，十余年来始终坚持以“客户需求为导向”的服务理念，此次在人力资源服务行业中力拔头筹，也充分体现了“中企人力”品牌的知名度和影响力。

    经过了6个月的严酷筛选，中企人力终于成功通过了上海市世博局的招标，成为上海2010年世博会推荐人力资源服务供应商。竞标成功，不但争取到了广阔的商务合作机会，而且极大地提升了我司的行业地位和品牌价值，对业务部门的形象宣传、业务推广、客户开发等工作提供了颇具说服力的事实依据。

    08年，多部劳动人事新法实施：《劳动合同法》、《就业促进法》、《劳动争议调解仲裁法》，乃至呼之欲出的《劳动合同法实施细则》。作为人力资源管理者，遵循怎样的解读理念、掌握多少实时信息、如何开展管理工作，对企业的和谐发展至关重要。

    1月25日，正值新春来临之际，中企人力特别举办劳动人事法律迎新讲坛，为HR朋友们带来08年最新的劳动人事法律资讯。

    此次讲座首先由上海中企人力资源咨询有限公司的总经理杨凌女士致辞，杨总代表中企人力全体员工对参会来宾表示了感谢，并介绍了中企人力的发展情况和未来规划。

    接下来由中企人力劳动法律事务中心首席顾问谭老师主讲。谭老师针对此次多部法律出台后所产生的重大改变和要点进行了系统的解读，并剖析了新法下的劳资关系和用工模式等问题。

    最后，谭老师和五位特邀资深HR人士分享新法实施心得和经验，并和台下的HR朋友们进行互动，共同探讨新法的困惑之处，研究详细而周密的解决方案。会议一直持续了四个多小时，HR纷纷觉得时光短暂，意犹未尽。

    通过此次活动，大家对三部新法有了更细致的了解，对中企人力HR-CLUB的活动也颇感满意。中企人力会始终在第一时间、以第一手的资料、通过专业的解读为企业HR提供共同探讨的平台，帮助企业在新法实施后顺利实现劳资关系的和谐发展。

    随着08年的到来，中国已经跨入《劳动合同法》的时代。自新法颁布到实施，社会各界积极学习，有关部门也做了大量的解读和普法工作。然而，从华为到CCTV，从沃尔玛到家乐福，大量涌现的应对事件反映出用人单位对《劳动合同法》的理解存在较多误读。

    据一项调查表明，对于《劳动合同法》，用人单位最担心两大问题：无固定期合同导致员工终身制、赔偿条款带来高额成本和风险。由于当前解读新法的版本良莠不齐，其中又不乏曲解法律本意的声音，使得不少人力资源管理者陷入误区，造成工作方向的偏离。为此，有专家告诫：企业盲目曲解立法原则和立法宗旨，过分执着于法律条文和细节，听信偏激的应对方案，并在此基础上进行进行决策；轻则破坏劳资和谐，留下工作隐患；重则违法违规、造成企业损失。

    为了帮助广大用人单位正确理解、正确对待《劳动合同法》，融会贯通《劳动合同法》、《劳动争议调解仲裁法》、《就业促进法》三部重要的劳动法律，并做好相应的调整与规划工作，全国人大常委会法制工作委员会行政法室主任李援于19日专程赴沪上举办讲坛以正本清源。本次活动由上海市人大常委会法制工作委员会主办，上海中企人力资源咨询有限公司等单位承办。会上，李援主任就国家连续出台《劳动合同法》、《就业促进法》、《劳动争议调解仲裁法》的初衷、三部法律的精髓和社会上存在的误读、下一步的执法与司法工作方向做了精彩的讲解。二百余位企业高管、人力资源总监、法务总监、事业单位和社会团体负责人、专业法律人士出席了该讲坛。

来源:劳动报

尊敬的客户：

　　感谢各位新老客户长期以来对我们的信赖与支持。在新的一年里我们将会更好地为客户提供高质量高效率的服务。由于很多客户不清楚代表处需要年检或找不到可做年检的地方，现我公司商务咨询部特推出为代表处提供年底审计代理业务，如有意向者可与我公司联系。

　　联系人：翁先生
　　联系电话：63191262

中企人力
2008年1月

　　根据我司《商业保险服务手册》的规定，2007年度商业医疗费用的报销将于2008年2月29日截止，请参加商业保险附加医疗险的单位通知员工及时办理2007年度的医疗报销事宜，并请员工相互转告，过期将不予受理，谢谢您的配合。

　　特此通知。

中企人力
2008年1月

尊敬的客户：

    随着企业的发展与壮大，人力资源管理上升到了一个重要的高度。而随着《劳动合同法》等相关劳动人事法律法规的相继出台和施行，企业在法律政策方面的问题和需求也日益迫切。中企人力作为一家陪伴您发展的人力资源服务机构，坚持“以客户需求为导向”，顺应时势，努力为您打造多元化的服务平台。

    今天，中企人力（www.hr-channel.com）的法务频道已在首页隆重开通，一支由知名律师事务所、法律研究机构及各领域专家组成的法律服务团队为您随时待命。专业的水准和完善的服务，将全面满足您在劳动人事以及企业经营管理方面的法律需求。

    详情请点击：法务频道

    联系我们：
    上海中企人力资源咨询有限公司
    淮海中路8号兰生大厦8楼，邮编：200021
    电话：021-63191616

    制作人：王德顺
    编剧：宁财神
    导演：何念
    主演：郭京飞、秦旋、钱芳 等

    衡山派告急！

    莫大掌门撒手人寰，欠下滔滔债务！众妻妾瓜分财产，独留其子莫小宝独撑大局！

    莫小宝，胸无大志，目无远视，四肢不勤，五谷……还是分的。眼见赖债无门，求职不成，待业如年，辟谷无望，终于在“高人”的指点下，投身“怡红楼”做了一名临时工。

    话说“怡红楼”有一位姑娘叫定春，终日长门无客来，成日念叨“SURPERISE”。惊得莫小宝左不是来右不是，工作时间，两人不谈过去，放眼未来，指点江山，妙语如珠，情苗……暗茁！

    莫小宝二叔九百里加急，发来天大的喜讯，龙门镖局重情重义，一诺千金，大小姐佟湘玉将如期下嫁于他！莫小宝终于可以脱离苦海，靠老婆的嫁妆过上好日子啦。

    分手之日，定春情意依依，送莫小宝一打馒头裹腹。不曾想这馒头里另有玄机……小宝奋发图强，做起了无本买卖。可惜天不待见，初次下手就被扭了官府，只等秋后一刀斩立决！

    于是……

    有了今天电视荧屏广为传播，无人不知无人不晓的《武林外传》……

他叫Vitas,俄罗斯

生于1981年2月19日

传说他很喜欢鱼，拥有不可思议的海豚音，以至于大家怀疑他是有腮的

他的真名几乎没人知道，也没有人知道能在哪里找到他。

他很神秘，因为他不接受媒体采访。

他很另类，因为他敢于涂上最鲜亮的口红。

他很有魅力，只要他站在舞台上，只要他开口唱歌，你就无法不去注视他。

他的眼神，如同鬼魅一般，瞬间就让你如中了咒语般失去抵抗能力。

有人猜他是外星人

Vitas是在俄罗斯克里姆林宫大厅成功举办个人演唱会最年轻的歌手。

Vitas的声音跨越5个八度！有人说Vitas声音是因为手术。

更令人佩服的是，Vitas是个服装设计师。

各位雇员：

    此表所列居住证的有效日期为我司收到人事局办理居住证通知书上的日期，与您居住证的实际有效日期略有差异，仅供参考，居住证准确的签发日期及有效日期请以您所持有的居住证上所注日期为准。

　　临近春节，年终奖成为上班族最为关心的话题，一些企业推出“组合拳”年终奖，在发放现金的同时，还会免费提供员工旅游、培训等，这样的年终奖也最为员工所青睐。

　　在给予现金奖励的基础上再给予奖励，会让员工有“意外之喜”，进一步增强企业的凝聚力。

　　年终奖在不同的单位不但数额不同，发放方式也各有区别。有的企业直接发笔奖金，有的是股票分红，有的则是实物奖励。其中“年末双薪制”是最普遍的年终奖发放形式之一，特别是外企更倾向采用这种方法。另外，越来越多企业采用组合形式，除了发放现金，还将旅游奖励、免费培训等列入年终奖的内容。

　　在一家咨询公司就职的朱小姐最近便享受到所在公司的“组合式”年终奖。在拿到近1万元的年终奖金后，她还参加了公司组织的免费丽江游。

　　做人事工作的陈女士最近心情也不错，由于表现突出，在拿到公司的年终奖金后，又额外得到了一个价值数千元的英语培训机会。“公司给了我一个意外惊喜。”陈女士表示，这让她感到自己一年的辛劳被公司认可。

　　中企人力市场部经理季姚力表示，在发放奖金的同时，让员工免费旅游或再给予其他奖励，已成为越来越多企业的选择，而且这种方式往往比同样价值的单纯奖金奖励效果更好。因为很多员工都认为年底拿奖金理所当然，而企业在此基础上再给予奖励，会让员工有“意外之喜”，进一步增强企业的凝聚力。

来源:新闻晨报

    为什么考虑员工参与度

    近年来，很多公司一直在努力了解和提高员工的满意度。然而显而易见的是，快乐的员工不一定会带来忠诚的顾客，也不一定会产生必然的经济回报。

    现今要实现企业的辉煌，就必须创造一个强力支持的环境和文化，让员工感到充满推动力。对公司表现忠诚的员工将更可能提供有质量、有价值的优质服务来提高顾客忠诚度。

    中国员工参与度概观

    为了帮助领导者更好地管理人才，思纬挑选中国10个主要城市的907名雇员进行调查。调查的对象是思纬在线可访样本库符合条件的人员，分别包括55％的男性和45％的女性。四分之三以上的参访者拥有大学或以上的教育程度。样本代表的范围广泛，从国有企业到私人企业，生产商到IT 等行业都囊括在内。

    中国员工忠诚概况一瞥

    尽管雇佣市场日渐升温，中国员工仍然是非常敬业的一群。每十个雇员中有四个被类别为“敬业者”，即承诺至少三年后会继续留在公司并愿意在工作中付出额外的努力。有接近四分之三参与调查的雇员表明，他们愿意在来年额外的工作更长时间以帮助公司达到预期的目标。（以下图表一的“实际敬业”＋ “努力奋斗”）

    强而有力的领导对员工参与度的影响是关键的

    这次的调查全面的覆盖了十四个人力资源管理(HRM)领域。在所有涉及到的HRM 领域中，员工对“直属主管”的表现评估排列最高，34% 的参访者认为他们的直属主管是非常好或很好的，而对“薪资和福利”的评估则排列最低。（见图表二）

    一般认为“薪酬”是员工承诺和参与的主要驱动因素，调查数据分析却不如此显示。在HRM 中影响员工参与度的最主要驱动因素是“ 直属主管”，“ 高层管理领导”，“ 工作设施”和“ 变革管理”。如果想提高员工的参与度，人力资源应优先着重在这几方面。当然，每个公司仍需注重员工的薪酬和市场竞争力。然而对很多公司来说，这相对招募员工和留住员工的最低限度要素，然而在员工参与或敬业度却并不是最主要的因素。

    具体来说，员工希望直属上司能够及时做出正确的决定，对员工的工作表示赞赏和谢意，同时明确说明哪些事是可以自行做出决定的，哪些需要获得批准。而另一方面，员工人为杰出的领导能力考核成绩可通过授权员工决策， 高管人员行动一致，为员工提供做好本职工作所需要的资源等几方面来呈现。而有一个可以提升工作效率的工作区域，有足够的空间存放重要文件和方便的工作地点同样在员工参与度上起了重要的影响。

    工作组织， 薪资和福利， 团队管理， 员工绩效评估， 认可和奖励，以及吸引和保留高质量人才，相对而言是其他次要的推动员工参与度的因素。因此在考虑提升员工参与度时，这些领域是受次要考虑的。

    关于EmployeeSymmetry?

    EmployeeSymmetry 是一种基于相诺、互惠概念的员工观点测量工具和建模方法。EmployeeSymmetry通过一种严格测试的调查工具和强而有力的建模技术，能够对以下方面做出评估和考核：

    - 员工为什么会（或不会）感觉对公司有归属感

    - 阻碍你的员工提高工作成效的因素

    - 员工留在公司并协助企业目标实现以及客户关系维护方面的意愿

    - 公司员工的“忠诚度简介”－他们如何分配于“实际敬业”、“惰性忠诚”、“努力奋斗”和“漠不关心”四方面

    - 能够激发员工忠诚度的人力资源操作方法

　　■ 高科技领域：互联网薪酬涨幅跑赢CPI

　　高科技领域的工资涨幅一直处于前列，2007年也不例外，根据调查显示，互联网行业的平均涨薪幅度在6%以上，由此可见，互联网行业的薪酬涨幅在今年能够跑赢CPI。

　　计算机软件行业是仅次于互联网、电子商务行业的求职热门行业。从2007年的招聘情况来看，软件工程师、软件测试工程师、网络系统工程师、咨询工程师等都有很多招聘职位，人才需求很大。尤其是软件测试工程师，继2006年的短缺之后，2007年仍然有很大的人才缺口，软件测试工程师很多都享受着地位和薪水的双高待遇。企业招聘人数很多，而且相比更加青睐有经验的应聘人群。软件行业中从事计算机和网络技术类工作的人员比重优势很明显，占到了从业人员总数的四成左右。从事销售类和软件工程师职位的人才也较多。在软件行业，具有3000元以上月工资的人员比例接近50%。

　　此外，通信行业也是人才需求“大户”。通信行业特别是通信设备制造业未来对人才的需求，主要集中在具有丰富工作经验、高学历和创新意识的人才上。另外，具有通信行业技术知识，又具有过硬市场调查和销售本领的营销人才也广受欢迎。

　　2007年下半年以来，电子微电子行业连续呈现上升趋势，在可以预见的将来，仍将成为吸纳人才的巨大领地。电子微电子行业起薪本科以上学历大多在2000至4000元，不过大多数能在工作一两年后获得加薪，从20%～50%不等。具有四年以上经验，收入则翻倍，达到1万元左右。

　　■ 服务业领域：专业咨询行业前景广阔

　　服务领域中的专业咨询行业前景广阔，市场需求非常大，同时薪酬也水涨船高。同时，证券行业也随着投资市场的火爆而飞速发展，人才需求、薪酬涨幅也高于以往；媒体出版业对资深人才的竞争渐渐趋于白热化。

　　专业服务（咨询·财会·法律等）主要指为企业或个人提供咨询、财会、法律等方面的专业服务。根据数据分析显示，本年度专业服务人才需求占总人才需求的比例，一度高达6.7%。专业咨询从业者收入不菲。

　　投资市场的火爆，带火了证券投资业的人才需求。目前我国证券行业采取职业资格认证制度，想在证券业工作必须有双证，即从业证和执业证。证券业从业人员资格考试自2003年起向社会及境外人士开放，但拥有从业证并不意味着可以从业，要想进入证券行业必须通过执业证考试。基金、期货行业也有类似资格考试。据了解，证券行业平均年收入约在5万元左右，当然，诸如投资、基金项目经理、高级理财顾问等高端职位薪酬较高，最高可达百万元。

　　据统计显示，大型文化传媒企业之间的高端人才争夺加剧。专家预测，2008年传媒出版业中高端管理人员和创意人才仍是最稀缺资源，如资深采编人员，职业出版人、发行专家，高层次创作设计人才、高层次广告制作人才和策划人才等。由于传媒行业连年供大于求，平均起薪已大幅缩水。不过，这并不影响传媒领域资深人员的收入水平，越是大型传媒企业，对具有一定经验，又不乏创新意识的人才，开出的薪水越具有竞争力。保守估计，该行业薪资中位水平在4000到8000元。

　　■ 基础行业领域：技术人才吃香

　　在基础领域，如果拥有过硬的技术，肯定是人才市场上的“抢手货”，当然，其薪酬水平自然也高人一等，如机械制造、电子行业均是如此。在房地产行业中，较为紧缺的是复合型人才。

　　机械（装备）制造行业是国家重点扶持的行业之一，这表明该行业未来对人才的需求将会更加旺盛。目前常见诸招聘媒介的主要有设备工程师、机械工程师、机械设计师以及项目负责人等职位。该行业年平均薪酬水平将达到10万元或者更高。

　　进出口贸易是传统的行业，但如今外贸重点逐渐在向高技术含量、高附加值领域扩展。很多中小企业种急需外贸人才开拓国际市场，升职的机会更大，所以眼光不能只盯住大企业。外贸行业起薪较低。但积累了工作经验，掌握了对外沟通技能，收入则能迅速提高，据专家保守估计，该行业年薪中位数在5～9万元。

    纵观职场，风起云涌，各种新现象的发生不断地丰富着我们的工作与生活。在这一年里，国内职场又出现了哪些新动态？新名词？新风尚？这些变化又是如何对职场人产生着影响的？对职场人而言他们又面临了哪些机遇和挑战？职业咨询机构通过对2007年职场热点、焦点的盘点及对职场走势的分析，总结出职场八大关键词，并且分别对这八大重要因素进行分析和评述。

　　关键词一：80后

    时光流转，“80后”逐步登上社会的舞台。各界对这群年轻人的评价却趋于多样化，有毁有誉，有赞有弹。而持批判观点的人群似乎占据着主流，很多企业管理者认为“80后”员工身上存有许多不足，诸如依赖性强；独立意识差；对工作过于理想等等。对于这些批评，“80后”们却不接受，对于生活他们无限热爱，对于工作和事业他们有激情四射。纵观当今职场，一个个“80后”的管理者如雨后春笋般破土而出。李想、茅侃侃这些响亮的名字说明了这一代的新生力量必然会发挥出他们的光和热，促进社会的发展。

    职业规划师指出：从职业生涯发展规律的角度来讲，“80后”大都处于职业发展探索阶段。此阶段的他们在进行自我推敲与职业方面探索中体会职业的作用。一旦找到适合自己的方向，他们即进入人生的确立阶段，并为确立与保持地位而尽力发挥能力。所以，我们在评价“80后”时应该多一些宽容，少一些责备，只有在这种环境下，我们的“80后”才可以更加茁壮地成长。

    关键词二：创业

    随着就业市场的求远大于供，就业竞争的日益激烈化，行业的日益细分化，新的产业机会开始涌现。与此同时，人们也将更富于冒险和创新精神，将比以往更加渴望通过一种大胆而快速的方式来进一部诠释自身潜在的价值。于是很多白领纷纷下海，当起了自己的老板。

    刚刚毕业的大学生，正处于职业生涯的探索期，也是不断追求创新，寻求发展的时候。再加“80后”CEO的光荣典范，让每个刚刚踏入职场的年轻人都摩拳擦掌：你行，我也行！纷纷加入了创业的团队中来。很多青年创业基金的成立，也为这股新鲜势力添加了催化剂。年轻人刚毕业就自己搞起了项目，又创造了很多就业的机会。

    十七大报告中指出：要实施扩大就业的发展战略，促进以创业带动就业，就业是民生之本。完善支持自主创业、自谋职业政策，加强就业观念教育，使更多劳动者成为创业者。在这种思想的指引下，创业无疑成为了很多有志青年的一条康庄大道。

    关键词三：职业规划

    在过去的一年里，工作已不仅是获取生存资料的手段，更将成为实现个人价值的平台。人们开始通过各种方式提升自己的职业质量，将自己的潜能最大程度地挖掘和释放出来。

    无论是大学生、在职普通白领，还是中高级职业经理人，人们不再盲目地求职、就业，而是更有前瞻性和规划性。对自身的思考和认识，对职业的把握和规划将被提到一个前所未有的高度。在跳槽、转行、充电、出国之前，更多的人会深入思考自己的职业定位和生涯规划，用职业规划作为自己发展的导航工具。这一方面是由于国内职业人士职业化进程发展到一定阶段的结果，另外一方面也是由于职业规划和咨询在国内发展至今，业界大力倡导职业定位、职业规划意识的结果。

　　关键词之四：职业焦虑

    职业焦虑症已不是一个新鲜概念，然而在近两年中，却更加表现鲜明、形式多样，甚至衍生出一些职业焦虑症新的代名词，如“跳槽焦虑症”、“加薪焦虑症”、“节后工作焦虑症”等等，似乎人们对跟工作相关的一切内容都开始感到焦虑，紧张。

    职业焦虑症只是各种工作、环境强大压力下的一种最初浅的反应和表现，随之而来的将是职业抑郁症、职业神经性衰弱等一系列更为深层次的问题。如果不能得到及时而有效的排解和治疗将会不同程度地影响人们的工作和生活，轻者心情烦躁、抑郁，缺乏工作热情，重者轻生、伤害他人的案例也会屡见不鲜。职业咨询机构分析，2007年受职业焦虑症影响的从业者与去年相比，增长了近一倍。他们的行为、情绪的表现将更加的明显及多样化。与此同时，职业心理健康、职业规划咨询等咨询类机构也成为了2007年的行业热门，前所未有地得到人们的重视和欢迎。

　　关键词五：公务员考试

    公务员职业因其稳定的工作环境和相对丰厚的福利待遇而受到职场人士的追捧，2005年度的咨询者中有24%有明确意愿想报公务员考试，2006年为36.5%。到了2007年年底，有意愿报考公务员客户竟然达到了45.5%的高度。自公务员公开招考以来，报考人数是一年高过一年，2005年国家公务员的考试人数是37万，2007年已接近于60万。

    尽管公务员被认为是“性价比”较高的职业之一，但职场人最好还是根据自己的职业兴趣和能力来理性选择，切忌盲目跟风、盲目应试，考试时间和物质成本不说，最怕的是选择了错误的职业，给个人职业生涯带来不可估量的损失。

　　关键词六：新兼职时代

    从2007整年咨询案例统计：28%的职场人曾从事过兼职工作，其中，有18％的人以兼职作为自己长期的工作状态。另有25％的职场人士表示愿意尝试完全兼职的状态，而这些人的平均年龄约为26岁。

    经济的高速发展以及对自由、个性的追求，越来越多的人不再拘泥于原有的工作形式，甚至是同一种工作状态，从“威客”到“飞特族”，大家可能没有一份固定、长期的工作，却可以根据自己的兴趣从事多份职业。除此之外，还可自由调配时间用来旅行和充电。弹性高，自由度高、无拘无束的工作状态是他们追求的目标。显然，“新兼职”时代更多属于80后的年轻人。从另一方面而言，多份兼职工作可以让人建立不同的圈子，建立更多的人脉，有助于为将来事业发展打基础。“稳定”已经不再是职场人士的常态，“漂”倒成为了大家所向往的一种工作状态。只要你有本领，只要你够机智，你就可以任意遨游在职场之上。

    关键词七：异地跳槽

    在过去的一年中，频繁的跳槽者又在职场上大行其道。与往年有所不同，大家跳槽的区域不再仅仅局限某一个城市。上海、北京、深圳仍然占据着跳槽热门城市的名单，据调查数据表明，62％的白领有过异地跳槽的意愿；有37％正在进行着异地跳槽的准备。

    随着就业竞争的日益激烈，职业市场的岗位震荡也将更加频繁。以往的本地跳槽很多只是单纯的薪资待遇、职位提升。而异地跳槽除了以上两点外，更多地考虑到了是个人的职业发展需要和人生价值的实现。这样的选择更加理性、科学、严肃。能够逐渐将个人职业生涯规划与岗位变动结合起来，将人岗匹配、性格爱好契合、职业经历提炼作为职业变动前的重要考虑因素。只是在异地跳槽人中间，仍然有一大批的求职者没有做好职业定位，而是盲目地更换城市，这样的后果常常很糟糕。建议准备到异地发展的朋友，一定要明确职位目标，才会使今后的职业发展的更顺畅。

    关键词八：晒工资

    2007年，大家伙儿不再偷偷摸摸地一个人数钱了，而是把自己的基本工资、岗位工资、绩效工资、福利、税金等项一五一十地贴在网上，让别人一块帮着数。还起了个形象的名字：晒工资。接着，理财网站晒工资的人多了起来，一些门户类网站开始“力捧”晒工资，腾讯做了“工资条晒出的秘密”专题：将工资单分为公务员、垄断、国有企业、外企、教育等类。还有的则干脆打出“全国各行业工资大全”旗号，姚明的工资条等都列于其中。这似乎更刺激了大家的勇气，网站已经成了工资晒场。

    好的方面而言，晒工资可以让人们有了更多的渠道去了解不同行业中的薪资待遇。但是，从另一方面来讲，薪资差异的公开化必定会引起人们更大的心理焦虑。让大家不自觉地注重薪资与待遇，忽略了内在职业生涯的成长，而这才是职业生涯发展的关键。

    2007年已经过去，对期望留学的学生来说，几个热门留学国家政策发生了哪些变化、又呈现出怎样的留学趋势是他们迫切想要了解的问题。年末几大留学年会相继举行，为学生和家长盘点了2007年热门留学国家的政策并对2008年的留学趋势作了展望。

    ■ 美国：留学需求迅速增长

    2006至2007年以来，美国留学签证政策的放宽、高校毕业生就业难度的增加、美元对人民币汇率的降低以及中国股市强劲增长等几大因素进一步刺激了人们赴美留学的需求，美国留学骤然成为了市场热点中的热点。

　　而同时，美国高校对招收中国留学生也表现出了比以往任何时候都高的热情。不论是名牌大学，还是各大学院，甚至是大家比较陌生的美国寄宿制高中都纷至沓来。一个个成功赴美留学的案例，也使得很多人开始有信心将曾经遥不可及的“美国梦”付诸行动。

　　在美国留学“大热”之际，需要提醒大家的是：要保持理性，实事求是地审视自己的学习目的，分析自身的状况以及认真查阅和掌握美国留学的有关知识信息，这些才是成功留学的最好保证。

    ■ 英国：留学之路趋向平坦

    2007年英国留学签证政策基本没有大的变动，但是具体形式则有较大的变动，包括实施提取“生物指纹”和数码摄像制度、新增学生访问签证、严格控制某些技术专业的学生签证以及使用新的申请表等。

　　鉴于上述情况，专家建议准备赴英留学的学生注意：第一，一定要保管好自己的护照，切勿丢失，更绝对不能使用假护照。第二，在递交签证申请时，一定要确保本人到场，不可交给中介就撒手不管。第三，在填写申请表之前，一定要仔细阅读填表须知，确认完全读懂以后才可动笔。

　　英国签证政策没有变，加上签证处为了保护签证申请者的权利和方便签证申请者的申请，在很多方面做出了努力。由此可预见，2008年英国留学之路将变得越来越平坦。

    ■ 加拿大：留学人数不降反升

    2007年，中国学生赴加拿大留学的热潮仍居高不下。虽然美国调整对华政策，提高中国学生赴美留学的开放度，但是在过去的一年里，去加拿大留学的学生总量不但没有减少，还有增加的趋势。

　　究其原因，主要是加拿大的严谨、科学、灵活的中、高等教育系统一直受到中国学生的推崇。2007年之所以继续成为中国学生留学加拿大的“大年”，还有一个重要的原因就是加拿大移民部大幅度提升学生签证申请的批准率。此外，加拿大政府开始逐步地重新开放中国中小学学生赴加留学签证，以鼓励有家庭经济能力和一定读书能力的未成年中国学生赴加读书。这种留学政策在一定程度上弥补了美国公立高中不接受中国留学生就读的缺陷，获得很多留学生和家长的欢迎。

    ■ 法国：留法工作机会大

    2007年法国留学市场活跃，招生更加重视学生质量，专业的选择也更为宽泛。在法国政府加大教育拨款、法国驻华使领馆积极组织各类活动、法国院校纷纷来华招生等背景下，法国留学市场呈现“利好”。

　　与此同时，硕士毕业后留法工作机会增大不少。2007年8月26日，法国通过了萨科奇总统提议的《新移民法》。新政策的实施使留学生在毕业后更容易获得在法国工作的机会；一些出类拔萃的留学人员将有可能获得法国公民待遇。

　　根据《新移民法》，所有赴法学习硕士或硕士以上课程并持有长期学生签证的外国学生，将在留法的第一年自动获得有效期为一年的“临时居留证”。与以往不同的是，从第二年起，这一证件将自动转为“多年居留证”，而不再像之前那样每年证件到期时学生都要去申请延长。

    ■ 澳大利亚：留澳人数继续攀升

    据日前澳大利亚移民局公布的信息显示，近年来中国留学生赴澳大利亚人数不断增加，预计2008年留学澳大利亚的留学人数还将继续上升。

　　为吸引中国优秀学生，澳大利亚2007年留学政策已向中国学生倾斜，并设立多项奖学金重奖中国留学生，奖学金名额较之前增加了一倍。同时，澳大利亚的职业教育课程（TAFE）越来越受到中国留学生的青睐，因其门槛相对较低，对于希望快速移民、财力不足的中国留学生相当适合。

　　此外，赴澳留学的签证流程也相当透明，其电子签证系统依然充分体现着快速便捷的优势，大大提高了申请效率。

    ■ 日本：留日政策变化“喜忧参半”

    2007年4月赴日签证“走低”，尤其以东京地区表现更为明显，部分语言学校的签证率甚至为零，留学申请者因此信心受挫。而2007年后半期，10月份的签证率明显走高。

　　在日语能力水平方面。J.test考试地位明显提高。由于该考试越来越为日本签证机构所认可，加之该考试具备考试次数多的特点，给申请者参加考试提供了极大的便利。

    ■ 新加坡：公立学校学费涨价

    新加坡官方日前宣布，新加坡公立学校的学费将在2008年起做常规调整，主要针对公立中小学、三所国立大学和五所政府理工学院。

　　自本月20日市政府出台《上海市城镇居民基本医疗保险试行办法》以来，相关登记办理事宜正有序推进。准备参保的市民纷纷表示：居民医保解决了自己多年来的看病就医之忧，是政府为民办的一件大好事。

　　市医保局负责人表示，目前，居民医保的各项办理事宜平稳有序地推进。各个街道、镇的社区事务管理中心都已完成人员培训工作；对于中小学校、幼儿园的集体参保，相关工作已落实到位；此外，医疗机构内的上网结算系统业已开发完成、全部上线。同时明确，2008年是居民医保实施的第一年，今年登记缴费时间延长至2008年3月20日，参保人员只要在缴费期限内登记缴费，一律从2008年1月1日起享受医保待遇。

劳社部发[2008]3号

各省、自治区、直辖市劳动和社会保障厅（局）：

　　根据《全国年节及纪念日放假办法》（国务院令第513号）的规定，全体公民的节日假期由原来的10天增设为11天。据此，职工全年月平均制度工作天数和工资折算办法分别调整如下：

　　一、制度工作时间的计算

　　年工作日：365天-104天（休息日）-11天（法定节假日）＝250天

　　季工作日：250天÷4季＝62.5天/季

　　月工作日：250天÷12月＝20.83天/月

　　工作小时数的计算：以月、季、年的工作日乘以每日的8小时。

　　二、日工资、小时工资的折算

　　按照《劳动法》第五十一条的规定，法定节假日用人单位应当依法支付工资，即折算日工资、小时工资时不剔除国家规定的11天法定节假日。据此，日工资、小时工资的折算为：

　　日工资：月工资收入÷月计薪天数

　　小时工资：月工资收入÷（月计薪天数×8小时）。

　　月计薪天数＝（365天-104天）÷12月＝21.75天

　　三、2000年3月17日劳动保障部发布的《关于职工全年月平均工作时间和工资折算问题的通知》（劳社部发[2000]8号）同时废止。

劳动和社会保障部
二○○八年一月三日

沪劳保基发(2007)54号

各区、县人民政府，市政府委、办、局，控股（集团）公司，市社会保险事业基金结算管理中心，区、县社会保险事业管理中心，区、县农村养老保险管理中心：

　　现就2008年度本市养老保险个人账户记账利率及相关事宜通知如下：

　　一、关于城镇养老保险个人账户记账利率

　　1、2008年度本市养老保险个人账户的记账利率为4.14％。

　　2、城镇养老保险个人账户储存额（含虚账实记部分，下同）计息按自然年度结算。个人账户储存额存满全年的，根据年度记账利率计算年利息；未存满全年的，根据实际存储的月份数乘以年记账利率的十二分之一计算利息。个人账户储存额计算利息后见分进角。

　　二、本市农村社会养老保险个人账户记账利率参照执行。

　　三、本通知执行期为2008年1月1日至2008年12月31日。

上海市劳动和社会保障局
二00七年十二月二十一日

　　根据《中华人民共和国个人所得税法》及其实施条例规定的要求，现将本市2008年受理年所得12万元以上纳税人自行纳税申报的有关事项公告如下：

　　一、申报范围

　　纳税人在一个纳税年度取得十一项所得的合计数额（包括单项）达到12万元的，无论取得的各项所得是否已足额缴纳了个人所得税，或者是否已向税务机关进行了自行纳税申报，均应当于年度终了后向主管税务机关办理纳税申报。十一项所得是指：（一）工资、薪金所得；（二）个体工商户的生产、经营所得；（三）对企事业单位的承包经营、承租经营所得；（四）劳务报酬所得；（五）稿酬所得；（六）特许权使用费所得；（七）利息、股息、红利所得；（八）财产租赁所得；（九）财产转让所得；（十）偶然所得；（十一）经国务院财政部门确定征税的其他所得。

　　二、申报时间

　　2007年度年所得达到12万元的纳税人，应该在2008年1月1日至3月31日到主管税务机关办理纳税申报。

　　三、申报方式

　　年所得12万元以上纳税人在办理自行纳税申报时，不涉及补缴、退还个人所得税税款的，可选择采用邮寄申报和网上申报方式向其主管税务机关办理自行纳税申报的相关事项；涉及补缴、退还个人所得税税款的，应到其主管税务机关办税服务厅（周一至周六）办理自行纳税申报的相关事项。

　　年所得12万元以上纳税人可委托有税务代理资质的中介机构或者为其代扣代缴个人所得税税款的扣缴单位，代为办理自行纳税申报的相关事项。年所得12万元以上纳税人委托代理自行纳税申报的，纳税人与受托方之间应双方自愿签订委托协议，并留存备查。

　　四、申报地点

　　年所得12万元以上的纳税人应在规定的申报期限内向主管税务机关办理自行纳税申报。纳税人通常可按《中华人民共和国个人所得税完税证明》和《中华人民共和国税收通用缴款书》上注明的税务机关为办理自行纳税申报的主管税务机关。

　　五、法律责任

　　纳税人未按规定办理自行纳税申报和报送纳税资料的，税务机关可按照《中华人民共和国税收征管法》的有关规定予以处理。

上海市地方税务局
二OO七年十二月二十七日

    ■ 争议焦点

    郑某应聘进入一家包装材料公司任机械操作工，双方签订了劳动合同。2007年8月的一天，车间主管口头告知郑某，由于其操作失误造成产品不合格，遭到客户投诉，使公司的信誉和利益受到损失，经领导决定解除与郑某的劳动合同，并将其考勤卡收回。

    郑某认为如果是产品质量问题，应该经过核实并且要有产品质量检验的单据，现在只是口头上说一下，就解除了合同，公司对这件事的处理缺乏依据。所以，郑某将公司告上了仲裁庭，要求公司支付解除合同的经济补偿金。

    ■ 庭审答辩

    仲裁审理中，郑某称，其从事的工作岗位是操作工，8月的一天，在上夜班时被厂保安拒之门外，说其已不是本厂的职工了。后经打听才明白，昨天上班时车间主管对郑某说，由于郑某的工作失误，没有把好质量关，出了次品，引起客户的投诉，使公司的信誉和利益受到了损失，公司决定解除与郑某的劳动合同。但郑某认为如是产品质量有问题，应当进行质检，并将质检的结果告知其本人。有质量问题的产品流出去，那么质检部门在干什么？难道他们就没过错？

    公司辩称：接到用户的投诉，因产品质量不合格导致客户将产品全部退货，造成公司信誉上的损失及经济上的损失。根据工作流水单据查询后，发现是郑某在操作时没有按照操作要求进行，所以产生了次品。公司按照规章制度解除与郑某的劳动合同并无不妥。所以公司不应当支付郑某经济补偿金。

    ■ 劳动仲裁

     仲裁委在庭审的基础上查明：郑某系该厂的一名操作工，8月初公司接到一批退货，称产品质量有问题，不符合要求。公司查看产品生产记录后，发现生产这批产品的操作工是郑某，公司当即通知车间主管让郑某走人，并将郑某的考勤卡收掉，但没有出具任何书面的通知。

    庭审中，公司递交了产品质检单据，但没有递交公司规章制度和《员工手册》。

    仲裁委认为：公司根据产品生产记录查到这批产品的操作者是郑某，应对产品有个质量分析报告，什么原因导致产品出了问题，是操作问题，还是技术问题，郑某应当承担什么责任。再者，公司称是按照规章制度予以处理的，但庭审中公司并未提供规章制度，因此，公司对该事的处理显然依据不足。最后，仲裁委支持了郑某的仲裁请求。

    ■ 案件评析

    本案争议的焦点是用人单位以违纪为由解除员工的劳动合同是否有依据？

    根据《劳动合同条例》第三十三条规定：劳动者有“严重违反劳动纪律或者用人单位规章制度的”用人单位可以随时解除劳动合同。该条款说明，只要证明劳动者确实违反了用人单位规章制度的，用人单位就可以随时解除合同。如果企业没有规章制度，或者规章制度不全，那就失去了对员工处理的客观依据。

    该案中，郑某在工作中出现差错，应该不是“主观故意”，但应当承担相应的责任。是否符合解除合同的程序，这就要看公司的规章制度了。公司应对此事有个客观的符合依据的处理方式而不是走简单的程序-----解除合同。

    本市人员张小姐是上海某外企的员工，从事市场推广相关工作。由于公司内部竞争激烈，她结婚多年都没要孩子，转眼间，她已年近三十。2007年3月下旬，张小姐发现自己怀孕了，本想去做人工流产，但在长辈们的集体劝说下，她决定生下这个“金猪宝宝”。如今，张小姐妊娠已超过7个月，没想到单位还是经常要求她加班。张小姐明显感到自己体力不支，为确保胎儿不受影响，她打算请产前假，但又担心单位不批准。那么，政策上对怀孕7个月以上的女职工有什么劳动保护的规定吗？

    根据《中华人民共和国劳动法》及《上海市女职工劳动保护办法》等相关政策规定，怀孕7个月以上的女职工，不得安排其延长工作时间和夜班劳动。另外，女职工妊娠7个月以上（按二十八周计算），应给予每天工间休息一小时。如工作许可，经本人申请，单位批准，也可请产前假两个半月。

    因此，用人单位应给予张小姐每天工间休息一小时，且不可在她妊娠7个月以后还安排加班。至于申请产前假申请是否能被批准，则需由单位根据生产经营情况作出决定，若本人工作许可，单位批准，则可请产前假两个半月。

    ■ 争议焦点

    张某大学毕业后通过社会招聘进入本市一家合资企业工作，企业与张某签订了为期一年的劳动合同。合同中约定张某任企业销售部销售人员，并且双方还约定了每月工资为2000元，另外按销售业绩予以提成。合同期满后，企业又与张某续签了两年合同。

    去年年底，由于企业生产经营状况不佳，双方的合同期满，企业不再打算与张某续签合同，双方终止了劳动关系。张某在办理离厂手续时向企业提出，过去几年的加班工资企业一直没有支付，但企业回答张某，你所要求的加班工资是什么时候的，是否有凭据，当即回绝了张某提出的要求。随后，张某几次要求企业支付加班工资不成。

    张某在百般无奈的情况下只能向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，要求企业支付加班工资。劳动争议仲裁委经过审查后依法予以受理，并书面通知双方当事人到时出庭。

    ■ 庭审答辩

    劳动争议仲裁委在开庭审理时张某认为，由于双方劳动合同期满，企业不再与本人续签合同，双方合同终止。既然现在合同已终止，按照《上海市劳动合同条例》的规定，本人要求企业支付过去几年一直没有支付的加班工资。同时，张某在庭审期间向仲裁委员会提交了自己每年的加班记录。

    公司则认为，对于张某提供的加班凭据，企业予以认可，但张某所要求的加班工资是前两年的事情，按照有关规定，张某的请求事项已经超过劳动仲裁的申诉时效，仲裁委员会应该对张某所提出的请求不予受理，并且应该驳回张某的请求，企业也没有必要前来应诉。所以，对张某提出的任何要求企业不予同意。

    ■ 劳动仲裁

    劳动仲裁委员会经过审理后认为，争议双方在劳动关系存续期间，张某在过去的两年中确实有加班记录的凭证，企业又不能证明已经书面证明拒付张某的加班工资，现在双方终止了劳动关系，张某即向仲裁委员会提出仲裁请求，主张自己的权利并未超过仲裁的时效。企业未按规定支付张某的加班工资缺乏法律依据。对张某提出的仲裁请求，仲裁委员会予以支持，并裁决企业应按照国家规定支付张某实际加班时间的加班工资。

    ■ 案件评析

    本案争议的焦点是用人单位与劳动者在劳动关系存续期间，用人单位未支付劳动者过去几年的加班工资，现在用人单位与劳动者终止劳动关系时，劳动者要求用人单位支付过去两年期间的加班工资，是否超过仲裁申请的时效。

    根据《中华人民共和国劳动法》等相关的法律规定，用人单位与劳动者在劳动关系存续期间产生的支付加班工资的争议，只要用人单位能够证明已经书面通知劳动者拒付加班工资的，书面通知送达之日即为劳动争议发生之日。如果用人单位不能证明的，则劳动者主张权利之日为劳动争议发生之日。现在该企业不能证明已经书面通知张某拒付加班工资，而张某在劳动关系结束的六十日之内主张自己的权利，应该没有超过《劳动法》规定的申诉时效，张某主张的合法权益理应受到法律的保护。

    上述企业以张某要求支付加班工资已超过六十日为由，要求仲裁委员会不要支持张某的请求缺乏依据。最后，仲裁委员会依法作出裁决，要求企业按照规定支付张某的加班工资。

    本市人员王先生于2006年11月初进入上海某器材公司工作，双方签订了一年期限的劳动合同。2007年6月，王先生因阑尾炎入院手术，7月，王先生痊愈后上班。同年10月底，单位人事口头通知王先生劳动合同即将到期，准备办理退工手续。听此消息后，王先生的情绪一下子变得十分激动，认为单位是违规操作，明明自己还有两个月的医疗期没享受过，合同期限理应自动顺延两个月，怎么能现在就终止劳动合同呢？

    根据本市相关政策规定，医疗期是指劳动者患病或者非因工负伤停止工作治病休息期,而用人单位不得因此解除劳动合同。医疗期按劳动者在本用人单位的工作年限设置。劳动者在本单位工作第1年，医疗期为3个月；以后工作每满1年,医疗期增加1个月，但不超过24个月。一般情况下，劳动者患病或者负伤的，且在规定的医疗期内，用人单位不得终止劳动合同，劳动合同期限应顺延至上述情形消失。

    王先生在该单位工作第1年期间，医疗期为3个月。扣除他在6月享受过的1个月，还剩2个月的医疗期。但王先生在7月已痊愈，10月底时并不处于医疗期内。因此，单位可以在劳动合同期满时终止双方劳动关系。

　　正确、恰当地对员工的工作动机进行引导和激励，是绝大多数领导者的重要任务之一。如何才能使员工把组织的任务目标看成足自己的任务目标？如何使他们为实现这种目标而自觉努力工作？这都需要对员工的工作动机进行引导和激励。激励越来越被人们所重视，成为不可缺少的用人之道。“请将不如激将”、“用人不疑，疑人不用”等这些看似简单的语句，却包含着丰富的行为科学道理。它们激发人的自尊心，给人以充分的信任，容忍别人的缺点而不求全责备，实际上都是激励的方式。

　　“激励”一般是指通过影响人在追求某些既定目标时的愿意程度或者说是指人们朝向某—特定目标行为的倾向，增强或削弱其动机，来调整人们的行为。在组织内部，管理工作需要创造和维持一种良好的环境，这种环境能将员工的动机引向组织的目标并完成目标。它含有激发动机、鼓励行为、产生动力的意义。

　　员工是实现目标的基本要素，因此组织要取得成功，应能够吸引优秀的员工，并留住员工，确保员工能够完成自己的工作并表现出对企业的忠诚和创造性。员工的绩效最终影响到组织的绩效，而员工的绩效不仅取决于其能力，而且取决于其激励机制。

　　即：绩效＝能力×激励

　　公式说明，一个人工作成绩的大小，取决于他的能力和动机（与自身需要相关）激发程度，能力越强，或动机激发程度越高，工作成绩也就越大。

　　激励是行为的钥匙，又是行为的键钮，按动什么样的键钮，就会产生什么样的行为。因而，每个人都需要自我激励，需要得到来自同事、团体、组织方面的激励和相互之间的激励。作为一个管理者，为了使团体或组织实现既定目标，就更加需要激励全体成员。在一般情况下，激励表现为外界所施加的吸引力或者推动力转变员工成自身的推动力，组织目标由此变为个人目标的过程。

　　一个人的行为，必定受到外界推动力或者吸引力的影响，这种吸引力和推动力，通过个体自身的消化和吸收，转变成一种自动力，才能使个体由消极的 “要我做”转化为积极的“我要做”。自动力越大，行为也就越积极，反之亦然。而自动力的大小，固然与推动力或者吸引力之强度有关，但也离不开个体自身的因素。同样强度的推动力或吸引力，对于不同的人可能会产生强弱悬殊的自动力，对人的行为产生不同的影响。

　　激励的过程直接涉及到员工的个人利益，激励直接影响到能否调动员工的积极性。激励的实质便是调动员工创造性和积极性，使他们始终保持高度的工作热情。激励的过程就是激发员工内在的动力和要求，从而使他们奋发努力工作去实现组织既定的目标和任务。每一个员工都有自己的需要，都有实现这种需要的内在的强大动力，这种动力会促使他去为实现自己的需求而努力工作。

　　当目前需求桩满足以后，又会产生向着更高的需求努力的动力，一般来说，一个人的需要或者工作动机与他在工作中的行为形成一个循环往复的过程。

　　大体来看，每一位员工总是由一种动机或者需求而激发自己内在的动力，努力去实现组织或者个人目标。当达到某一个目标后，他就会自觉或者不自觉地衡量自己为达到这个目标所付出的努力是不是值得。因此，绝大多数人总是把自己努力的过程看成是获得某种满足的过程。如果他的努力使他得到了愿望的满足，就有利于巩固和强化他的这种努力。因此，激励的目的就是要调动员工的积极性和创造性，并使这种积极性和创造性保持和加强下去。

　　因为员工的动机决定着他在工作中的努力程度，因此，动机问题必须引起管理者的高度重视。从本质上来说，一个员工的工作表现主要是由以下三个因素决定的：本人的能力、工作动机、工作环境条件。一个人要进行有效的工作，首先就要知道如何去工作，即要有工作的能力；第二个条件就是要愿意工作，即要有工作的动机：另外还要有从事某种工作所需的工具、原料等种种必需的条件，也就是所谓的环境条件。缺少其中的任何一个因素，你的员工都不可能忘我地投入到工作中去。

    随着分析型CRM在CRM应用领域的重要性不断提高，企业用户必须对历史数据分析、客户行为分析及市场分析等不同种类的分析工具有一个明晰的了解，并明确不同分析工具在企业CRM应用中所起的不同作用。

　　客户关系管理(CRM)的发展的趋势之一就是分析功能的深化，它将扩展企业对客户的理解，为企业战略决策提供重要的数据基础。许多供应商都声称提供分析型CRM解决方案，但对分析型CRM到底包括什么内容，却各有各的说法。

　　作为企业CRM应用的重要组成部分，CRM分析在各类CRM解决方案中所占的比例正不断地加大。目前分析型CRM主要有历史数据分析、客户行为分析、市场分析等三大类别。由于分析型CRM涉及的业务与技术范畴颇为广泛，因此市场上能够全面满足不同企业的分析型应用需求的CRM解决方案尚不多见。

　　■ 历史数据分析

　　对多数企业与CRM解决方案供应商而言，企业业务活动记录与报告是分析型CRM最基本的应用之一，这类应用能够基于客户数据及企业业务活动的历史记录，产生标准的查询报告。目前，越来越多的CRM产品供应商将客户反馈信息管理系统、营销管理系统与CRM解决方案捆绑在一起，提供给用户。

　　部分供应商的分析型应用主要着眼于特定数据类型的分析与报告，最常见的是对企业网站上的客户行为进行分析与报告等。由于历史数据分析能够使企业有效地跟踪客户的行为，因此，这类应用有助于企业对其业务运营状况及营销活动成效作出正确的评定与估价，同时也有助于企业借助积累的历史数据，了解客户行为及其趋向。

　　■ 客户行为分析

　　客户行为分析有助于企业与客户建立牢固的关系，使企业对客户的价值、客户可能带来的潜在收益、客户对企业产品与服务的忠诚程度及公司营销渠道的成效有一个清晰的认识。由于这类分析型CRM在企业与客户的沟通与交流中的作用日趋重要，因此，越来越多的供应商在CRM解决方案中均集成了客户行为分析功能。随着这一市场的成熟及业内并购个案的增加，这一领域也逐渐成为众多CRM产品供应商关注的主要业务领域之一。在呼叫中心等CRM解决方案中集成客户行为分析功能，已成为不少供应商的杀手锏之一。

　　这一市场的供应商目前主要分为两大阵营：一类着眼于客户行为倾向分析；另一类着眼于对客户价值进行评估。前者主要注重了解客户的喜好，而后者则着重关注客户对企业的潜在收益。

　　客户行为分析在以下四个方面有着独特的优势：①更好地了解客户行为取向；②实现更理想的市场营销管理；③吸引更多的客户；④实现更理想的产品销售目标。但是，客户行为分析也同样存在不足之处，这主要表现为这类分析不但需要大量客户数据作为分析的基础，而且要求用户掌握一定的业务处理及统计分析方面的知识与技能。

　　■ 市场分析

　　市场分析主要着眼于对产品与客户等不同群体间关系的分析。虽然就目前市场上的CRM解决方案来看，尚鲜有供应商的CRM解决方案及企业部署的CRM应用能够集成这类分析功能，但市场分析却是分析型CRM的重要组成部分之一。

　　因为市场分析不但能界定客户群体的战略价值，也肩负着在某一领域为客户提供更具个性化服务的战术价值。

　　过去，市场分析多用于实现客户群体的自动划分及对市场总体状况的分析，但将来，市场分析将会更多地关注客户群体之间的关系及不同客户事件之间的联系的分析。目前，市场分析面临的主要挑战来自两个方面：一是分析型CRM产品供应商对其关注不够；二是市场上缺乏可利用的简便的分析工具。

　　总之，随着分析型CRM在CRM应用领域的重要性不断提高，企业用户必须对历史数据分析、客户行为分析及市场分析等不同种类的分析工具有一个明晰的了解，并明确不同分析工具在企业CRM应用中所起的不同作用，从而保证企业的CRM战略能够最大限度地满足企业的实际需求。

    赏识管理的核心就是善于发现每个人的进步，然后及时称赞，而不是拿他与别人进行比较。

    所谓的“赏识管理”，就是管理者运用一种欣赏的眼光去看待员工，通过对员工由衷的赏识，包括对其出色成绩的肯定与赞美、以及对失败、挫折的支持和鼓励，帮助员工树立自信心、不断成长、不断超越自我的管理手段。

    赏识本质：管理者必须的习惯

    赏识本身就是一种心态，更是一种需要养成的习惯，赏识管理需要管理者善于发现“闪光点”，哪怕是一丁点的光亮，也要用放大镜来“看”。

    赏识是一种关爱，它需要管理者找到施爱的方法和艺术，把对员工的赏识具体化，让员工从日常工作中感受到管理者真切的关怀和爱护；赏识也是一种同理心，需要领导经常换位思考，去设身处地的为对方着想，站在对方的角度去体谅对方，这样就能完全感受到对方所承受的压力，所以就不会再用否定的话去批评去指责；赏识更是一种激励，管理者在承认差异、尊重差异的基础上通过赏识引导员工扬长避短，释放潜能，勇敢积极地去努力进取。

    赏识核心：发现每个人的进步

    赏识优势：积极、进步、竞争、回报

    赏识管理与通常的管理手段相比，拥有不少优势：

    一、让组织成员变得更为积极。

    在赏识的作用下，员工的自信心与责任心被有效地激发出来，同时也能更有效地促进员工积极挖掘自身的潜力，不断发展各种能力，最终成为高效的员工，从而也使企业成为高效率的企业。

    二、让落后的员工不断进步。

    由于赏识管理不提倡习惯性地批评员工，更多的是去鼓励与支持，因此一些做错了的员工虽然暂时失败，但他们会被领导的鼓励所激励，会自觉的去寻找失败的原因，暗自加油，不断超越自我，超越其他同事，不让赏识自己的领导失望。

    三、在企业内部形成良性的竞争风气。

    由于领导对每个员工都进行赏识管理，能够发现每个人身上的优点，并且去放大。鼓励员工与自己的过去进行比较，不断超越自我、不断改进自我，因此，不易形成内部恶性竞争，产生不必要的内耗。

    四、得到员工卓越表现的回报。

    一个员工在管理者潜移默化的正面暗示作用下，每获得一些成就，都会由于领导的赏识而放大成就感，最终转化为一种“要做的更好来回报领导”的动力，而且由于被领导赏识了，如果做的不好也会觉得不好意思，从而加倍努力维护自己的形象。

    赏识管理是人性化管理的典范，是尊重员工、让员工在一个积极快乐的环境内找到自己舞台，最终成为企业不可或缺的人才的一种管理技巧。这需要时常去监督，监督的关键在于发现被赏识者的进步，哪怕有一点点小的进步，就得马上抓住而及时进行表扬，而不是像以往的管理者那样，习惯去挑错、习惯去批评。

　　人力资源领导的职责是制定并实施有关管理办和策略，使组织拥有能够维持企业文化的人员和人事政策，使员工行为符合组织规范，使组织成员的目标与组织规范，使组织成员的目标与组织整体目标保持一致，以最大限度地保证组织获得成功。

　　人力资源领导工作的实质是说服别人而不是指挥或支配别人，人力资源管理人员必须能卓有成效地开展说服工作。因此，影响力对人力资源领导者必须善于运用与影响力有关的深层次的关键行为。如：建立同盟、争取第三方的支持、建立数据资料以支持其观点、说服关键任务、预测反对意见并设计方案消除这些意见，以及构思陈述报告和相关背景，以取得预期效果。

　　一、人力资源领导能力的构成

    领导就是一个群体实现目标的能力，这种影响力的来源可能是正式的，与组织中的管理职能有关；也可能来源于非正式的，与领导者自身的能力有关。由于人力资源管理工作的特殊性，使得人力资源领导往往属于后者。

　　人力资源领导能力是一个综合体系。

　　可以看出影响力是人力资源领导能力体系的核心，是其各项能力的集成。人力资源领导进行人力资源管理的过程，其实质就是对人力资源施加影响地的过程。

　　二、 掌握稀缺资源的能力与影响力

    权力是指一个人A影响另一个人B的能力，这种影响使B做到在其他情况下不可能做的事。更重要的是权力（影响力）是依赖的函数，B对A的依赖性越强，则A对B的影响力越大，而依赖是与可替代的资源成反比的。如果是某种资源充足，那么人们对你的权力（影响力）；如果你掌握的资源是重要的、稀缺的且是不可代替的，那么人们对你的依赖性将会增加，从而你的影响力也会随之增加。

　　在人力资源管理过程中，能够转化为人力资源领导影响力的资源包括某种独有的知识、某项核心技能甚至包括不对称的信息等等。

　　三、 自信与影响力

　　“自我实现预言”可能发生在一个组织的任何层次，积极有效地利用它对于人力资源管理是极其有益的，人力资源领导的自信可以给员工以感召力，并成为其影响力的源泉。

　　四、 共同远景导向能力与影响力

    由于受思维定式的影响，人们往往低估自身的能力，所以他们需要别人的“帮助”来想象自己有较强的饿能力，并在“自我实现预言”的驱动下，激发出他们的潜能，而这种“帮助”正是人力资源领导的重要职责，与这种“帮助”相关的资源的拥有也是人力资源领导的比较优势所在。“帮助”是人力资源领导施加其影响力的主要方式，而共同远景导向则是“帮助”的切入点。

　　共同远景阐述了人们希望达到什么目标，是组织成员就所能达到的理想未来所形成的概念。共同远景是一种我们渴望达到却又永远无法企及的状态，每当我们行将实现当前的构想时。由于我们又获得了新的可能性，这个构想便成为更具挑战性的新的构想。因此，共同远景给人以希望，促使人们去争取更伟大、更美好的东西。共同远景是个人目标与团队目标相协调的结果，是激发人们潜能的源泉。

　　人力资源领导通常是组织的代言人，他们向员工描绘组织现状和未来前景。帮助员工发挥自己潜能的过程，是共同远景导向的过程，也是人力资源领导施加影响力的过程。

　　五、 个人品质与影响力

    英语中品质一词是从希腊语中的“雕刻过的”一词派生而来的。因此，个人品质不仅仅流于表面，它与造就我们人类的要素有关。“人格的完整性——信任之本——是领导所需的一种成分。它不同于产品中的某个部件，不是靠索取而得的，——它只能从同事和下属那里赢得。没有这一品质，领导者就寸步难行。”

　　个人品质是领导者的立身之本，对于人力资源领导而言，个人信誉尤为重要。丧失信誉会使人力资源领导无法有效地开展工作。这是因为他们需要别人重视他们的专业知识，相信他们的影响力。由于CEO和直线人员权限很大，人们即使认为他们不值得信赖也会听取或采纳他们的意见。但是，如果人力资源领导失去别人的信赖，他就不会受到重视，也就无法有效地开展工作。

　　领导者个人品质还体现在领导者的责任感。人们之所以要加入组织，是因为组织能够帮助他们达到单靠个人力量无法达到的目标，也就是说，组织成员对其所处的组织有一种天然的依赖感，而如果人力资源领导能够通过自己的言行向员工传递着这样一种信息：我对整个组织的成败负责，而且我确信能够做到这一点。那么，员工对组织天然的依赖性便会成为人力资源领导影响力的重要来源。

　　六、 解决冲突的能力与影响力

    “冲突是仅次于上帝和爱之外充斥于人们之间的主题。”可见，组织中出现冲突是极其正常的，问题是对待冲突的态度。

　　处理冲突的方法一般包括：竞争、协作、回避、迁就、折衷。针对冲突的不同类型相机的采取处理方法，趋利避害，使组织的获益最大或是损失最小，是领导者能力的体现。同时，由于冲突必须是双方都能感知的，如果人们没有意识到冲突，那冲突就不存在，所以，冲突在组织中往往是显现的。因此，解决组织中冲突的结果，将直接影响到人力资源领导的威信，并进而影响到他的影响力。

　　七、 政治技巧与影响力

　　人力资源管理从某种意义上说也是一种政治活动，有效的人力资源领导总是能够接受组织的政治资本，通过运用政治的观点来评价组织中的各种行为，从而能更好的预测别人的活动，并运用这些信息来形成自己的政治策略，增加自己的影响力。

　　八、 学习能力与影响力

    良好的学习能力是领导者影响力源之动力所在。如前所述，影响力源于组织成员对领导者的依赖性，而这种依赖性则源于领导者所拥有的资源的稀缺性。我们知道，任何优势都来自于差异，一个人所拥有的知识必须是稀缺的，他才能够提供独特的优势。但在网络时代，知识的差异不可能提供永久的资源优势，大家都在以极快的速度学习着，靠垄断知识是很难长期、稳定地拥有资源的比较优势的。因此，人力资源领导能力的培育及其独特竞争优势的保持，主要取决于其自身的学习能力。作为领导者，必须不断的自我发展、不断学习、成为组织极其成员发展的楷模。同时，由于人的行为和思维方式的复杂性，使得人力资源管理充满了不确定因素，墨守成规的人力资源领导是无法适应这种变化的，只有不断学习、不断创新才能做到从容应对。

　　春节将近，不少人已提前安排好鼠年第一个长假的行程，或探亲访友，或举家出游，而保险专家建议，如果在这段时间拥有一个周全的保险保障安排，更能让你轻松享受无忧假期。

　　■ 自驾游不要忽略保障

　　新春佳节是一年之始，更是与家人团聚的日子，安排一次短途的自驾旅游，兼顾休闲度假和交流亲情，是很多有车一族的首选。

　　保险理财专家表示，这一人群常常存在两个误区：一是已经投保交通工具意外保险，不需要再增加保障；二是买车险时已同时购买了“车上人员责任险”，既保了车也保了人。因此忽略了出行时的保险规划。事实上，目前市面上大部分的交通工具意外险，不论长短期，保险公司都仅承担被保险人乘坐公共客运交通工具期间发生的保险责任，如搭乘民航班机、火车、公交车、出租车、轮船等。乘坐非营运类私家车不在此列。

　　另外，车上人员责任险仅涵盖依法应由被保险人承担的经济赔偿责任，也就是说，如果私家车主行车途中发生意外事故，但事故责任在对方，那么即便投保了车上人员责任险，也得不到本车保险公司的赔偿。

    ■ 出境游勿忘保障升级

　　根据2008年新的职工休假方案，春节是诸多假期中时间跨度最长的，在这段时间计划出境游的市民相对更为集中。由于不同国家和地区的承保条件、医疗服务水平、物价水平等各不相同，因此仅以普通的旅游意外险的保障范围和额度，难以满足境外意外事故的赔付标准。

　　所以，保险专家提醒已经有出境安排的朋友，最好选购针对出境人员的保险产品，除具有一般的意外伤害或突发疾病医疗补偿功能外，还可享受到医疗转送、代垫境外住院保证金、紧急药物配送及医疗设备支持、亲属探病等境外救援服务保障。

　　■ 举家出行保险做“门神”

　　假期里举家出游或省亲，家里唱起了空城计，家中没人照看，难免担心。

　　传统的家庭财产保险一般保险期限为一年，为适应市民对短期出行期间家庭财产保障的需求，短期家庭财产保险产品应运而生。

　　太平家财险系列中有一款“假期旅行保险”，保险期限10天，只需20元，就能补偿你出行期间家庭财产因盗抢、自然灾害、他人恶意破坏等遭受的损失，为你免去出门的后顾之忧。

    1月17日，中国保监会下发了《关于做好机动车商业三责险费率调整工作有关要求的紧急通知》，称要维护好广大投保人的利益，实现商业三责险费率调整的平稳过渡。

　　按照通知要求，本次商业车险的调整仅限于商业三责险费率的调整，商业三责险的条款以及其他险种的条款、费率维持不变。

　　保监会有关负责人表示，出台目的是为配合机动车交通事故责任强制保险责任限额和费率的调整，切实让广大投保人享受到交强险限额、费率调整的成效，保证商业三责险新费率的顺利施行，促进车险市场的稳定健康发展。

　　据悉，商业三责险也呈现同步下降的态势。如以前保额五万的投保，需要花费不到700元，而现在按照调整后的费率，消费者只需要花费600余元。另外，由于5万保额是在如果是私家车950元保12万，那么，商业三责险投保的5万是在12万基础上的累加。而高限额将明显降低投保人的投资，增加投保收益。

　　按照要求，各财产保险公司要严格依照中国保险行业协会报经保监会批准的商业三责险行业费率调整方案，及时完成本公司商业三责险费率的调整。

　　据悉，各财产保险公司于2008年2月1日实施调整后的商业三责险费率，原商业三责险费率同时废止。

　　而各财产保险公司在新商业三责险费率实施后，对未到期的商业三责险保单，自2008年2月1日起，按照调整后的交强险责任限额进行衔接。对投保人提出退保的，不得以任何不正当理由拒绝退保。

　　据悉，通知自下发之日起施行。

　　1月22日下午，由国家发改委、信产部牵头举行的《降低移动电话国内漫游通话费上限标准方案》听证会在北京河南大厦顺利举行，多数代表倾向于听证会论证的第二套方案。本次听证会原定18名代表全部到场，符合《政府价格决策听证办法》。

　　本次听证会共论证两套降低国内漫游费上限标准方案。两者区别在于：

　　第一，方案一继续实行主叫和被叫按同一标准收费；方案二实行了主叫和被叫差别收费。

　　第二，方案一仍区分后付费用户和预付费用户，实行不同的漫游通话费上限标准；方案二统一了对这两类用户的资费上限标准。

　　第三，方案一对用户漫游状态下占用国内长途电路的通话另外加收国内长途通话费；方案二合并了用户漫游通话费和国内长途通话费，不再另外加收国内长途通话费。

　　第四，是在包含国内长途通话费的情况下，方案一国内漫游状态下通话费上限标准平均下降了14.9%；方案二平均下降了63%，但后付费用户拨打漫游地电话的资费上限标准提高了每分钟0.1元。

　　多数代表倾向于第二套方案，并建议降低资费的步子迈得更大一些，同时，多数代表希望政府部门在推进电信资费改革的同时，加强监督，防止变相电信资费涨价。

　　不过在听证会上，有关部门和经营者代表担心，国内漫游费的降低有可能造成有关电信企业静态收入减少，对企业经营业绩带来影响。并且有可能加剧电信市场结构失衡的问题，进一步加剧移动电话对固定电话的业务分流，中国联通和几家固定电信企业经营会更困难。因此，相关部门人士和企业代表建议调整方案逐步实施，逐步到位。

　　国家发改委和信产部相关人士表示，将对听证会意见进行认真研究，在此基础上，提出移动电话国内漫游通话费上限标准调整方案，进一步征求各方面意见，争取最短时间组织方案出台。

　　目前，挂钩多种货币、多种产品或多个市场的银行结构性理财产品在大行其道，但也让人有些雾里看花，摸不清楚。

　　事实上，只要把握好选择的要领，挑选适合自己的产品，就能够获取自己的预期收益。

　　市场上大部分结构性投资产品都是到期保本产品——这种优势是股票、基金之类投资产品所不及的。

　　结构性理财产品根据客户获取本金和收益方式的不同，一般可分为保本保收益型、保本浮动收益型和非保本浮动收益型3种。

　　保本保收益型产品，银行要向客户承诺本金安全和固定收益，银行承担由此产生的投资风险。保本浮动收益型产品，银行保证客户本金安全，本金以外的投资风险由客户承担，并依据实际投资收益情况确定客户实际收益。

　　非保本浮动收益型产品，银行并不保证客户本金安全，也不承诺收益情况，风险由客户承担，目前此类产品相对较少。

　　在投资人选择结构性产品时，应当明确产品属于以上哪一种。如果是保本保收益的产品，只需要考虑所购买产品的所在银行是否有信用风险。如果属于浮动收益产品，投资人就需要进行下一步骤的考虑，然后根据自己的预期和风险承受能力选择不同类型产品。

　　同时，结构性投资产品提供了多样化投资组合，从而有效地降低了投资的整体风险，同时又使投资者有机会获取比传统定期存款更高的收益率。

　　以德意志银行推出的两只产品为例，推出的“挂钩新兴市场基础行业股票”结构性产品的挂钩标的为新兴市场基础行业的一篮子股票，另一只结构性投资产品的标的物则为“DWS环球气候变化基金”。

　　两只产品分别挂钩一篮子股票及基金，并且都面向国际市场。这两款产品都提供到期保本，并且无任何手续费用。选择结构性投资产品的标准是多方面的，除了产品的投资期限和产品结构这些基本的要素外，产品挂钩标的物是选择结构性投资产品时十分重要的考虑因素。

　　标的物的判断和产生主要依赖于银行对市场的判断和对投资热点的把握，也就是在最热门的主题下享受那些资产的价格上涨，为投资者带来投资收益。比如德意志银行新近推出的挂钩“动态商品指数”结构性投资产品，此指数主要投资方向为四类大宗交易商品，其中包括能源、农产品、贵重金属和工业金属。

　　选择德银动态商品指数作为标的，一方面，能源、黄金等大宗商品因其相关性较弱，且较少受到全球股市波动的影响，能够在目前波动的市场之下，保持较好的市场预期。另一方面，指数权重根据提前制定好的投资策略顺应市场变化，相机抉择，可以随时进行动态调整。

　　在结构性投资银行产品这块市场上，中外资银行各有其优势，但投资者须注意的是，不管是中资银行还是外资银行，其投研实力都应成为投资者考查的重要指标，这将直接影响到投资标的物的选择进而影响投资收益。

　　银行对于标的物的判断主要来自其对全球市场的敏锐把握和丰富的经验。

　　综上所述，投资者不应盲目选择，应根据自身理财需要，选择适合自身实际财务状况和投资偏好的银行及其产品。

　　随着越来越多的市民到银行办理保险业务，他们亲身体会用银行户头购买保险业务带来的便利。客户在银行购买的险种多为简单实惠的、没有繁琐的手续，办理业务省了许多时间。虽然在银行购买保险手续简便，但为了保护保险消费者的合法权益，仍有以下问题需要注意：

　　一、银行保险产品的经营主体仍是保险公司，保险公司承担保险责任；银行只是代理销售机构。

　　二、购买银行保险产品时要着重了解它的保险功能，不宜将银行保险产品与银行存款、国债进行简单、片面比较，更不要仅把它作为银行储蓄的替代品。因为保险是规避风险的工具，是不管将来你个人发生什么事情，都能帮你实现既定财务目标的产品，而保险的投资功能，只能作为选择保险产品时考虑的次要问题。

　　三、投保前仔细阅读保险责任，了解准备购买的产品的保障范围是否能满足需要。对于期限较长、要分期缴纳保费的产品，需确认有足够、稳定的财力支付保费，建议尽量避免中途退保。如果在这期间，由于种种原因你一时缴不起保费了，还可以利用减额缴清，即减少保险金额、中止与复效、办理展期保险或以现金价值自动垫缴保费4种方式来解决。

　　四、银行保险产品都规定有犹豫期(收到并书面签收保险单起的10日内)。在犹豫期内退保，可以取回全部已缴纳保费，部分保险公司仅扣除少量工本费。

　　五、认真阅读现金价值表或退保金比例。通常，投保后各年度的现金价值就是保户在投保以后各年度所能退得的保费。“现金价值”在投保初期往往要小于保险人缴纳的保险费，因此建议投保者不要轻易退保，尤其是两年之内退保是最不合算的。

　　六、分红型银行保险产品的红利分配是不确定的，也没有固定的比率。分红水平与保险公司的经营水平和资本市场状况有关。保险公司只有在投资和经营管理中产生盈余时，才将部分盈余分配给投保人。

    如今，食素风尚正流行，一些爱苗条的白领小姐们顿顿吃素，只求保持体态；就连老年人也赶起了时髦——蒲公英、紫苏、板蓝根……有的凉拌、有的热炒，为了防止“老来胖”，预防高血压，药用蔬菜成为了老人们餐桌上的首选。然而，殊不知以药用蔬菜作为主要菜肴，而且连续不断服用，有可能产生副作用。

    营养专家指出，祖国医学有着“药食同源”一说，指的是有的食品既是药品又是食品，药用蔬菜便是其中之一。然而，包括药用蔬菜在内的“药食同源”的食品，并不是可以乱食、滥食的。因为“药食同源”的食品可分为两种，一种为先是食、后是药，这主要是按食品的使用方法，不会有很强的生理作用，适合的人群很广泛。但如果为先是药、后是食的，则主要取它的药效，这时就应该慎重食用。

    中医讲究“辩证论治”、“辩证论补”，对于先是药、后是食的药用蔬菜，如盲目食用，有可能产生副作用。如板蓝根，具有清热解毒等作用，但是对某些人会引起过敏。很多自行采来的山野菜，因为不识其“庐山真面目”，安全性更是难以得到保证。

    有些人把药用蔬菜当作药物食用，认为只要经常服用药用蔬菜，就可以起到看病吃药的作用。其实，这是一种误解！药用蔬菜毕竟是蔬菜，与药品不同，因为药品具有一定的疗效，其生产上市需要经过食品药品监督管理部门的审批，而药用蔬菜不需要经过食品药品监督管理部门的审批，因此，其疗效无从谈起，也代替不了药品。如多服用含有维生素C的药用蔬菜，可以起到预防感冒的作用，但是一旦患上感冒，用这种药用蔬菜来治病，则会贻误病情。由此可见，药用蔬菜也不能盲目乱吃，更不能把药用蔬菜当成药品食用。

    新年新作风，每一天都想有不一样的乐事可聊，每一天都想有不一样的时尚打扮，最最重要的是，每天都想有不一样的好心情——这就是女生的时尚心情物语。这听起来似乎有难度，其实每天一点小心思就完全可以办到了。

    Monday 星期一 上班这点事

    【魅力主题】针织披肩外套

    【魅力指数】★★★

    【小贴士】宽松的披肩穿着舒适，很适合空气不畅的高层办公室；如果加上一条宽腰带马上即可变身今年最流行的束腰蝙蝠衫，有型有款。而且，灰色的百搭特征也为其加分不少。

    Tuesday 星期二 给生活加点料

    【魅力主题】白狐钻石耳环

    【魅力指数】★★★★

    【小贴士】样子知性大方又不失灵气，可以端庄地与任何小西装等正装搭配，也可以与漂亮的小礼服组合，出席宴会或派对，钻石本身的高贵美加上毫不张扬的造型，最适合22-35岁的白领女性。

    Wednesday 星期三 今日印象

    【魅力主题】早餐苹果

    【魅力指数】★★★★

    【小贴士】健康早餐现在已经成为了都市白领最重视的生活方式，专家指出，最合理的早餐应当包含碳水化合物、蛋白质、维生素等多种营养成分，而全麦面包、牛奶和苹果无疑是最好的搭配之一。

    Thursday 星期四 大城小事

    【魅力主题】多功能拎包

    【魅力指数】★★★

    【小贴士】其实拎包对OL来说应该是每日必备的贴身法宝了，之所以特别介绍在周四，主要是因为从经验来说我们往往在这天有更多的东西需要整理，以备下周替换，多功能拎包的间隔相对合理，也更方便安排你的所需之物。

    Friday 星期五 相约星期五

    【魅力主题】缎面小礼服

    【魅力指数】★★★★★

    【小贴士】即使在家吃饭，细致的打扮也不可缺少，让他感受到你一直在为彼此的爱情努力着，可以的话，配上一条他送的项链，或是喷上他最喜欢的香水，幸福往往只因瞬间而美丽。

    Saturday 星期六 家庭演播室

    【魅力主题】舒适床垫

    【魅力指数】★★★★

    【小贴士】睡眠的质量固然重要，睡眠健康也同样不容忽视，床垫内部相连、均衡一致的开放式蜂窝结构，解决了乳胶透气性不足的问题，让身体潮热和湿气可以经由床垫快速吸除，确保睡眠健康。

    今天，SPA早已不是女性的专利。越来越多的职业男性在女性的感召下，也开始走入SPA馆，放松身心，减缓工作压力。

    男性在选择SPA疗程时，主要考虑的是以保健为主。现代白领男士有着相似的烦恼和病痛：过度的压力和成天的电脑劳作使人头昏脑涨，甚至偏头痛；颈肩腰部僵硬、酸痛，体内寒气淤积。求医问药有点小题大做，既没空又没效。这样的亚健康状态，最好的办法就是做SPA。但是沪上能够接纳男性会员的SPA馆不多，位于社科院里的虫二SPA刚开张不久，由于可以接受男性会员，所以便在沪上吹起了一小阵“男性SPA风”。据店方介绍，这里除一般SPA馆所具有的美容美体项目外，特别针对以上需求，设计了一些糅合中西手法的“除忧去病套餐”。

    印度热油头部护理可以减轻头部压力。这是一个具有古老东方味道的项目——选用纯净的印度冥想油，加热后装入滴油的铜制容器，让热油滴于印堂处，自然流满整个头部，这一过程能够将身体的副能量排除体外。等到热油充盈头发，随后进行梳理。用传统的刮痧片，进行头部刮痧，能够有效促进血液循环。

    针对肩颈不适，这里推出了香拓按摩。香拓来源于泰国，有点像按压用的小布包，其中有15种香氛植物，包括黄姜粉、酸橙皮、麦、锡兰肉桂、香蜂草、熏衣草、洋蔷薇花等等。香拓加热后，其中的药用价值能够散发而出。在按摩的过程中，当身体受热，体温会慢慢上升，在出汗的同时，毒素也能排出，而肌肉的疲倦产物——乳酸，则由血液循环代谢掉了。而针对腰椎问题，这里则推出特色的虫二按摩。不仅能够促进淋巴循环，还能让僵硬疲劳的腰部彻底放松。

    挑一个空隙，享受一下SPA，也算是新时代男性的一种别样的休闲方式。

　　脸上无端地生出许多痘痘，莫名其妙地添了几粒色斑，有时还会一连几天干痒起皮，脸色灰暗……这些都是不健康的“计算机皮肤”带来的不良影响。

　　大多数职业女性已经习惯这样的生活，一早冲进办公室头件事就是打开电脑，一天工作从此开始。回家后不少女孩仍要在电脑前流连，本来光滑漂亮的肌肤被难看的“计算机皮肤”悄悄取代——直到这时，女孩们才惊呼：“我平时注意保养皮肤，为何还会长出色斑、小痘痘！”。

　　据了解，首先，电脑在开机状态产生的静电对皮肤的杀伤力很大。静电作用会使荧光屏表面吸附许多空气中的粉尘和污物，我们与电脑近在咫尺，大量的灰尘也会落在皮肤上，让皮肤变脏，毛孔堵塞、逐渐变粗，痘痘滋生；同时也吸附了肌肤表层的水分，使表皮脱水。久而久之，就会出现干性肤质越来越干、油性肤质越来越油的恶性循环；其次，电脑产生的辐射伤害皮肤和眼睛，导致眼睛干涩，黑眼圈的生成并逐渐加重，皮肤发干，并有可能导致光敏性皮肤病——皮肤上出现小红疹或红斑。

　　所以在此提醒，整天忙着无纸化办公的女孩，一定不要忘记保护娇嫩肌肤。首先，避免长时间流连在电脑前，尽量饮用具有抗辐射作用的绿茶；其次，不论化妆与否，都要彻底清洁面部，预防吸附在脸上的灰尘引起小痘痘；再者，注意增加皮肤水分，每天保证充足饮水，坚持使用保湿爽肤液，防止脸上水分流失；最后，长时间盯着电脑，眼睛会疲劳刺痛，眼睛周围会干燥并生出细小皱纹，应注意选择合适的眼膜或眼霜随时使用。

    【香港】流行复古眼线画法

    新年里香港最流行的无疑是自然复古风的眼线妆容，本季眼线的特点是比以往的稍宽一些，以凸显出好眼色。无论是将眼线画得些微上扬，制造凤眼般的古典味；或者是像波普艺术般画出双线，都让勾勒眼线成为本季最重要且明显的主题。而且，在睫毛根部用深色眼线笔描画上下眼线，在眼尾处平拖拉长并且向上翘一点，让眼睛显得更大的同时还能增加妩媚感。

    【东京】风靡东京吃醋减肥

    东京最近刮起了“吃醋减肥”风。据资料显示：喝醋不但能消除便秘、调整体内酸碱值，还有明显减肥功效。当然，专家同时提醒，化学醋与天然醋效果大大不同。自然发酵醋外观有沉淀、颜色也比较深，拿起来摇几下，泡沫会缓慢消失，而化学醋的泡沫则会很快消除。所以想喝醋保健减肥，先得“明察秋毫”，选天然醋为好。

    【北京】自行车减肥好处多

    目前京城的有氧运动中，最受欢迎的当数自行车了，简单且能美体。由于自行车的坐鞍不能完全支撑运动中自己的体重，因此比起跑步更能锻炼身体。对于从疾病或受伤中恢复运动机能的康复训练，自行车可以发挥很好的作用。另外对于一些不善于运动而在跑步中遇到挫折的人，也可以很容易地使用自行车来减肥健身。其两大好处一是对身体的负担很轻，二是能根据自己的节奏自由掌握。

    【深圳】包包钟情英伦风格

    时下，英伦风格的包包再次风靡深圳。皮质感十足的包包也是美眉十分钟爱的一款，设计虽然简约，但并不失女性的风范，加上金色装饰令黑色的包包不会显得很沉重。有些包包的细节之处用白色的小方铆钉装饰，在阳光下显得格外出位！利用腰带褡扣式的设计装点皮包，金色与黑色的搭配尽显复古风格。办公室白领一般更喜欢较小巧的包包，采用银灰色的亮皮，具有十足的金属质感及未来感。