尊敬的各位雇员：

    近日，四川的地震灾情牵动着每一个人的心。党中央、国务院以及全社会都紧急行动起来，急援灾区抗震救灾。大家纷纷在第一时间自发捐款，表达了对灾区人民的深切同情和慰问。

    一方有难八方支持，天灾无情人有情。在此，中企人力向全体雇员发出倡议，伸出您的援助之手，尽我们所能为灾区献上自己的一份力，为灾区同胞送去一份心。只要我们携手同心，众志成城，就一定能够夺取抗震救灾斗争的胜利。

    捐款方式如下：

    1、捐赠到上海市红十字会

    直接到延安东路34号上海市红十字会或各区（县）红十字会所在地。

    通过邮局汇款。地址：延安东路34号上海市红十字会，邮 编200002，捐赠热线：63237380。

    通过银行帐号捐款。帐号：上海市红十字会人道救助基金31001574000050004474建行外滩支行

    2、捐赠到上海市慈善基金会（接受物品捐赠）

    捐赠热线电话：62584343 62124343 捐赠地点：浙江南路（靠近金陵路）30弄1号705室 63529333（分中心电话）

中企人力
2008年5月

    一、四川

    成都市、德阳市、绵阳市、广元市、雅安市、阿坝州等66个重灾区中受灾严重的40个县（市、区）：都江堰市、彭州市、崇州市、旌阳区、广汉市、什邡市、绵竹市、中江县、罗江县、江油市、三台县、安县、梓潼县、盐亭县、平武县、北川县、涪城区、游仙区、青川县、雨城区、名山县、荥经县、汉源县、石棉县、天全县、芦山县、宝兴县、马尔康县、金川县、小金县、阿坝县、若尔盖县、红原县、壤塘县、汶川县、理县、茂县、松潘县、九寨沟县、黑水县。

    二、甘肃

    陇南市、甘南州的17个县市区，分别为：文县、武都区、宕昌县、礼县、成县、西和县、徽县、康县、两当县、舟曲县、迭部县、卓尼县、临潭县、碌曲县、玛曲县、夏河县、合作市

    三、重庆市梁平县

    四、陕西省汉中市

    洋县、城固县、西乡县、勉县、汉台县、南郑县、宁强县、略阳县、镇巴县、佛坪县、留坝县

    现我司通知如下：

    一、贵单位符合上述范围的员工有直系亲属遇难的，家庭成员受伤、房屋坍塌等原因导致生活困难的，于本周内（2008年5月30日之前）联系我司综合保险经办人：金小姐，联系电话：63191132，由我司即刻向外劳力管理所申报；如在2008年5月30日之后了解到这类情况的，也可联系我司综保经办人员，进入之后的申报名单。

    二、申报员工应填写“一次性特殊帮困救助申请表”，在第一页申请人签名上方必须写上“以上内容填写真实，若填写内容与实际情况不符合，愿承担一切相关法律责任”，并在第二页的单位栏内签字加盖单位公章。另请提交身份证复印件，如为第二代身份证，需提供身份证正反面。

中企人力
2008年5月

    下载“一次性特殊帮困救助申请表”请点击此处>>

    查看“关于对来自地震灾区在沪农民工实施一次性特殊帮困救助的通知”请点击此处>>

尊敬的各位雇员：

    2008年5月12日14时28分在四川省汶川县境内发生了里氏8级地震，此次地震给震区人民的生命财产造成了巨大损失。

    如参加我司商业保险的员工在此次灾害中不幸发生保险事故，请速致电我司客户服务人员。我司已开辟绿色理赔通道，及时为您向保险公司索赔。

中企人力
2008年5月

　　根据国家和上海市政府的有关通知，2008年端午节期间放假安排如下：

　　6月7日至9日放假，共3天。其中，6月7日（星期六）照常公休，6月8日（农历五月初五，端午节）为法定假日，6月8日（星期日）公休日调至6月9日（星期一）。

中企人力
2008年5月

尊敬的客户：

    按照我司财务部历年实际操作规定：对代发工资代缴个税的客户，当月到款, 次月申报个税；不代发工资仅代缴个税的客户，当月税款到帐，次月申报。

    为保证员工个税的准时、准确申报，我司再次重申，自2008年5月1日起，凡须代缴并申报个税的客户，其个税资金在每月的最后一个工作日之前到我司帐户，即可在次月月初完成税收申报，否则将自动顺延到再下一个月申报。

    例：5月31日前到帐的个税在6月初完成申报，6月1日以后到帐的个税，则只能在7月初完成申报。

    谢谢您的配合！

中企人力
2008年5月

各位雇员：

    此表所列居住证的有效日期为我司收到人事局办理居住证通知书上的日期，与您居住证的实际有效日期略有差异，仅供参考，居住证准确的签发日期及有效日期请以您所持有的居住证上所注日期为准。

    日前，上海市劳动和社会保障局通过对本市11000余名灵活就业人员工资、就业情况调查，发布了2008年上半年灵活就业人员工资指导价位共136个。市场供需、技能水平是影响灵活就业人员工资水平的主要因素。

    1、零售类岗位工资增长较快

    上半年受春节等假日消费影响，零售类岗位灵活就业人员的工资水涨船高，增长较快。如，理货员的工资中位数由9.5元增加到10元/小时，高位数由15元/小时增加到22元/小时；商场导购的工资中位数由9.5元/小时增加到10元/小时，高位数由20元/小时增加到25元/小时；调料促销员的工资中位数由8.5元/小时增加到9元/小时，高位数由10元/小时增加到16元/小时。

    2、生活服务类岗位工资不低

    随着居民生活水平的提到，生活服务已成为市民的日常需求，相关灵活就业人员受到青睐，并且工资不低。如，月嫂的工资高位数和中位数分别为3800元/月和2500元/月，分别增加了300元和500元；日常清洁的工资高位数和中位数分别为13元/小时和9元/小时，均增加了1元。清洗油烟机的工资中位数为35元/个，增加了5元。

    3、餐饮类岗位工资普遍上升

    调查显示，餐饮类灵活就业人员工资均有所上升。如，餐饮服务员的工资中位数由9元/小时上升为10元/小时，餐饮勤杂工、餐饮洗碗工的工资中位数由8.5元/小时上升为9元/小时，西式面点师的工资中位数由20元/小时上升为25元/小时。

    4、部分健身类和演艺类岗位工资高位数增长较快，但低位数有所下降

    随着人民生活水平的提高，市民对健身娱乐的需求不断提升，这也使得专业水平较高的健身类和演艺类灵活就业人员工资增长较快，并主要体现在工资高位数的变动上。如，同去年下半年比较，有氧拉丁教练、健身器械教练、排舞教练、溜冰教练的高位数增加了15～25元；酒店钢琴演奏、酒店电子琴演奏、酒店萨克斯演奏、酒店吉他演奏的高位数增加了20～40元。

    但与此同时，部分健身类和演艺类灵活就业人员的工资低位数出现了下降。如，踏板操教练、攀岩教练的工资低位数减少了5元，跆拳道教练的工资低位数减少了20元。

    5、婚庆类岗位工资诱人

    随着婚礼数增加以及新人对婚礼过程重视度的提高，婚庆类灵活就业人员的工资水涨船高，并继续保持高位运行。如，结婚摄影、婚礼策划师的工资中位数分别为600元/次和1000元/次，较去年下半年均增加了100元；而婚礼司仪和结婚跟妆的中位数虽然变动不大，但高位数分别为1600元/次和1100元/次，分别增加了300元和200元。

　　日前，本市劳动保障部门出台了高技能人才培养新政策，鼓励企业自主培训考核高技能人才。近几年来，高技能人才越来越受到党和政府高度关注。2006年4月中共中央办公厅、国务院办公厅下发了《关于进一步加强高技能人才工作的意见》；去年党的十七大再次强调要统筹抓好以两高人才（即高层次人才和高技能人才）为重点的人才队伍建设。

    ■ 产业优化呼唤 高端人才

　　劳动保障部门有关人士透露，近年来，上海高技能人才占技能劳动者的比重在逐年提高，平均每年增长2-3个百分点。近年来本市在高技能人才工作上做了不少努力，高技能人才占技能型劳动者的比重已经从2002年底的6.2%提高到了2007年底的19.04%，但与上海产业结构升级、城市创新能力建设的要求相比还有不小的差距。

　　专家表示，加强对高技能人才的培养，是上海产业优化升级和创新型城市建设的内在要求。市政府提出，到“十一五”期末，争取高技能人才占技能劳动者的比例达25%以上，其中技师、高级技师达5%以上，45岁以下中青年高技能人才达80%左右。

　　从2006年开始，本市启动实施了“技能振兴计划”，重点面向先进制造业和现代服务业，加强技术技能型、知识技能型、复合技能型高技能人才的培养。未来5年内，上海还需在第三产业（集中在物流商贸、信息服务、会展旅游、汽车服务、生活服务等领域）以及第二产业（集中在现代装备、电子制造、汽车制造以及船舶、钢铁和化工等领域）加快高技能人才培养。

　　高端人才的培养可以带动中、初级技能劳动者队伍梯次发展，推动劳动者整体职业技能素质的提高。劳动保障部门表示，会从“高端”突破，带动整体。

    ■ 激励保障措施 即将出台

　　据悉，最近上海正在酝酿关于完善高技能人才激励保障工作的系列措施。上海将有望建立突出贡献高技能人才政府津贴制度，柔性延长高技能人才退休年龄，放宽引进外省市高技能人才条件，建立高技能人才工资指导价位信息发布制度等，全面改善高技能人才使用激励的政策环境。

　　自2006年始，本市在增加企事业单位退休人员养老金待遇时，对高技能型人才予以倾斜，具有高级技师资格的人员每人“专加”200元/月。同时，每2年评选表彰“上海市技术能手”20名、“上海市青年岗位能手”200名，对营造尊重高技能人才的良好氛围起到了重要推动作用。

　　目前，相关部门正尝试把高技能人才配置状况纳入生产经营性企业参加重大工程项目招投标、评选高新技术企业、申报资质评估的条件范围，让企业真正想办法培养和留住高技能人才；同时积极推广一些企业充分调动和发挥高技能人才的成功经验，激励企业建立健全高技能人才使用激励制度。在使用激励上，积极引导企业探索设立关键岗位“首席技师”或“技能带头人”职务、以个人名义命名先进操作法等创新做法，充分发挥高技能人才在技能岗位的关键作用；同时完善以岗位工资为主，根据技能等级和贡献大小确定工资收入的分配制度，并对优秀高技能人才实行津贴奖励。

    自1998年以来，本市劳动保障部门对劳动力市场紧缺的职业（工种）实施培训补贴政策，建立了培训补贴和培训质量、就业效果相挂钩的机制。

    ■ 定期公布补贴培训目录

    本市每年一季度公布当年度补贴培训目录和补贴标准，每年下半年根据市场需求情况作适当增补调整。补贴培训项目主要是符合本市产业发展需要、用人单位急需的中、高等级职业培训项目。

    ■ 定向培训纳入补贴范围

    对一些紧密结合企业岗位需求开展的、培训周期较短、培训后就业率较高的定向培训项目，全部纳入培训补贴范围。

    高技能人才培养项目纳入补贴范围

    对校企合作高技能人才培养项目、企业内高技能人才培养项目和技能竞赛赛前培训项目，均纳入培训补贴范围。

    ■ 培训补贴对象

    对本市失业、协保、农村富余人员，考核合格，按培训补贴标准予以100%补贴。

    对在职人员和毕业学年的大学生参加中级以上培训项目考核合格的，按补贴标准予以50%补贴。

    对参加校企合作项目的学生也予以一定实训费补贴。

    残疾人、服刑服教人员等特殊群体也能享受培训补贴。

    对缴纳本市综合保险外来农民工，利用中央财政拨付的就业补助资金开展职业技能培训。

    ■ 承担补贴培训的机构

    本市充分利用社会资源开展职业技能培训，目前举办技能培训的机构约800家，其中包括160多家中、高等职业院校。但只有具备办学资质且办学质量和办学条件较好的培训机构，经评估通过后才可签约实施补贴培训。而且对其培训过程和培训质量我们还严格开展督导评估，对发现违规的，不予承担补贴培训。现在本市承担补贴培训的机构约450家。

    劳动者可登录上海劳动保障网（http://www.12333sh.gov.cn）了解补贴培训项目、培训机构基本情况和培训报名方式。

    在中国金融市场突飞猛进的进程中，中高级专业人才的严重短缺已成为政府、企业和市场共同关注的“聚焦点”。与此同时，金融行业的相关认证也成为职场中人士广泛青睐的“金派司”，目前本市考培市场中较为热门证书的主要有三张。

    ■ 上海金融理财师认证 见水平

    “金融理财师”水平认证由上海市人事局和市金融服务办公室联合发文推出。水平认证设“初级、中级、高级”3个级别，各级别考试均设《金融理财基础》、《金融理财筹划》和《金融理财实务与规范》等3科目。成绩全部合格者可获得由上海市职业能力考试院颁发、市人事局统一印制的《上海市专业技术水平认证证书》，在本市有效。

    《文件》规定，申请者必须遵守国家有关法律、法规和本市相关规定，3年内未受过刑事处罚或严重行政处罚。参加初级认证者需具备大专及以上学历。中级认证者需具备大本学历，金融工作2年或相关工作3年；或取得初级证书后工作满3年。高级认证者需具备大本学历，取得中级证书后工作满3年。

    ■ 香港金融工程师认证 开眼界

    “金融工程师”上世纪80年代初诞生在伦敦金融界，并于1991年成立非盈利组织——国际金融工程师协会（IAFE）。金融工程师更加注重将最新的科技手段、规模化处理方式应用到金融市场中，创造出新的金融产品、交易方式，并且为金融市场的参与者赢取利润、规避风险或完善服务。

    《香港金融工程师协会》（HKAFE）是由香港金融业著名学者、专业人士发起，并经香港特区政府批准设立专业团体。其宗旨是立足香港，面向全球，通过专业培训、考核及会员制度，吸收更多高素质金融工程专业人才。

    金融工程师认证培训设《投资学基础》、《公司理财与财务报表分析》、《金融工程学》和《金融建模与金融计算》等8个科目。考试合格者可获得上海交大和香港金融工程师协会联合颁发相关资格证书。

    ■ 中国金融分析师认证 显实力

    “中国注册金融分析师”即CRFA认证，由国务院发展研究中心金研所、中国企业联合会等联合开发并组织实施。主要针对金融机构及大型企业从事金融研究、投资分析的专业人员，旨在培养具有国际竞争力与深厚行业背景的金融分析骨干。

    该项认证考试分“一级、二级和三级”等3级。培训课程设《中国金融法规与市场》、《金融衍生工具分析》、《其他投资分析》和《投资组合管理》等12门。考试合格者可获得由国务院发展研究中心金融研究所与中国企业联合会颁发相应级别的《中国注册金融分析师合格证书》。

    金融领域初级以上专业人士，企业财务、投资岗位中级以上专业人士，凡具有大本学历或大专学历，2年以上相关经历者，均可报名参加认证。

    一、及时调整理想与现实距离

    年轻人容易将事情看得简单而理想化，在跨出大学校门之前，都对未来充满憧憬和希望。初出校门的大学生不能适应新环境，大多与其事先对新岗位估计不足、不切实际有关。当他们按照这个过高的目标接触现实环境时，许多所谓的“现实所迫”让他们在初入职场时就走了弯路，以至于碰了壁还莫名其妙、不知所措。此时往往会产生一种失落感，感到处处不如意、事事不顺心。

    这类年轻人对自己的职业生涯规划大多呈现两种极端的态度:一种是职业生涯规划目标过于远大，另一种则是完全没有规划。因此我们建议：毕业生在踏上工作岗位后，要能够根据现实的环境调整自己的期望值和目标。先要站好眼前的岗位，做好每项工作，让你的老板发现你有潜质，有培养的价值，并让老板因为你的出色业绩而不断做出提升职位的决定，最后成为公司独当一面的挑大梁人才。

    二、人际交往要讲艺术

    在学生时代，人际交往虽然也是学习生活中一个重要的组成部分，但是同学之间的相处毕竟相对单纯简单，而且同学之间大多能够互相包容体谅。毕竟是同龄人，沟通也相对顺畅。来到一个新的集体后，在同事及上下级之间应平等待人，不要以职务的高低加以取舍，更不要卷入是非矛盾，拉帮结伙，搞小团体。处事待人要做到诚实信用，实事求是，不口是心非，不言过其实，不挑拨是非，不背后议论人，不猜疑嫉妒人。在自己受到委屈或误解时，胸怀大度，克制感情，冷静处理，勇于剖析自己，主动承担责任。

    三、把工作作为学习的延续

    进入职场之后，并不意味着学习的结束，反而是一个新的开始。对于一个刚刚离开校园的学生来说，千万不能将学习弃之不顾。进入新的公司以后，有的知识并不是你大学课本上能实际运用的，还要在实践工作中多问、多学。

    一个充满学习热情的人是很容易受人欢迎的，其活力和热情是很容易感染别人。和这样的人在一起工作，是一件让人快乐的事情。同时，这样的人也是老板所喜欢的类型。记住，做任何事情都要满怀热情，还要保持谦虚的心态：虚心、耐心、热心、诚心。谦虚并好学这是职场新人必须具备得基本素质。

    四、把简单的事情处理的既快又好

    大多数企业反映：现在许多大学生刚进来就想做与自己专业对口的工作，发挥自己专长，从而证明自己的能力。但是出于经验能力的考虑，刚开始每个公司都不敢赋予新员工更多的责任和任务，只是提供相对比较简单而繁琐的工作。如果你真的有能力，用积极向上的工作心态和敬业精神，把简单的事情做得既快又好，这就为以后争取更好的工作舞台奠定了基础。

    从校园人到社会人，这样的转变是你成长的开始，也是你人生的一个新的起点。希望以上几点能帮助你及时进入角色，认识自己，把握未来。

各区县农民工工作协调机构：

　　经市政府同意，本市对来自地震灾区在沪农民工实施一次性特殊帮困救助。现将有关事项通知如下：

　　一、救助对象范围

　　来自地震灾区、在本市务工并参加外来从业人员综合保险的农民工中的特殊困难人员。

　　二、资金列支渠道

　　以本市外来从业人员综合保险数据库显示的来自四川省成都市、德阳市、绵阳市、广元市、雅安市、阿坝州等6个重灾区的参保农民工数量为基数，按1：1.2的比例、人均400元的标准，由市原外地劳动力管理费结余资金拨付到各区县，各区县也应筹措相应资金作为配套资金。

　　此项资金实行专款专用。

　　三、救助金额标准

　　对来自地震灾区的农民工，应根据其家乡受灾情况、困难程度确定救助金额。

　　1.直系亲属遇难的，给予每位农民工2000—2500元的一次性救助金。

　　2.因家庭成员受伤、财产受损等原因导致生活困难的，可根据困难程度给予每位农民工500—1000元的一次性救助金。

　　四、具体操作方法

　　1.市劳动保障局根据各区县来自6个地震重灾区参保农民工人数*120%*400元以下拨到各区县指定帐户，各区县同时筹措相应配套资金。

　　2.各区县可根据本通知确定的救助金额标准范围，制定具体的救助办法。

　　3.符合条件的受助对象可以向用人单位提出申请，用人单位对其家庭生活困难进行核实后，出具书面证明，由街道（乡镇）或区县指定机构确认，直接将救助金发放给受助对象本人。

　　符合条件的受助对象如无单位的，可凭本人居住证（含临时居住证）向发放居住证的街道（乡镇）提出申请，街道（乡镇）对农民工的家庭生活困难情况进行核实后，经街道（乡镇）或区县指定机构确认，直接将救助金发放给受助对象本人。

　　4.发放救助金的机构应建立由本人签收的发放名册，区县汇总后将发放名册（复印件）报送市农民工工作联席会议办公室备案，名册表式附后。

　　五、其他

　　1.各区县要及时掌握此项工作的进展情况，并每天向市农民工工作联席会议办公室报送相关信息。

　　2.此项工作原则上应在本通知下发后1个月内完成。

　　3.对未参加综合保险、来自地震灾区的在沪农民工亲属伤亡、财产受损的，各区县也应尽力做好帮扶工作，并给予相应的救助。

上海市农民工工作联席会议办公室
二○○八年五月二十一日

沪劳保就发（2008）33号

各区（县）劳动和社会保障局：

    为进一步加大对协议保留社会保险关系人员（以下简称“协保人员”）的特殊援助工作力度，经市政府同意，现就降低大龄协保人员就业补贴政策的年龄要求等事项提出如下补充意见：

    一、对距法定退休年龄五年以内（含五年）的大龄协保人员，凡实现市场化就业，并按规定办理用工登记备案手续的，在就业期间可按月给予就业补贴。

    二、大龄协保人员就业补贴的期限从申请之月至其到达法定退休年龄之月或按月领取养老金之月，最长不超过60个月。

    三、大龄协保人员就业补贴标准、申请、审核、发放和管理等事项，按照《关于对协议保留社会保险关系人员开展特殊援助的实施意见》（沪劳保就发[2006]19号）执行。

    四、本意见自2008年6月1日起实施。此前有关大龄协保人员就业补贴办法与本意见不一致的，以本意见为准。

上海市劳动和社会保障局
上海市财政局
二○○八年五月九日

    一、受理范围的变化

    条例：第二条　本条例适用于中华人民共和国境内的企业与职工之间的下列劳动争议：

    （一）因企业开除、除名、辞退职工和职工辞职、自动离职发生的争议；

    （二）因执行国家有关工资、保险、福利、培训、劳动保护的规定发生的争议；

    （三）因履行劳动合同发生的争议；

    （四）法律、法规规定应当依照本条例处理的其他劳动争议。

    调解仲裁法：第二条中华人民共和国境内的用人单位与劳动者发生的下列劳动争议，适用本法：

    （一）因确认劳动关系发生的争议；

    （二）因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议；

    （三）因除名、辞退和辞职、离职发生的争议；

    （四）因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议；

    （五）因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议；

    （六）法律、法规规定的其他劳动争议。

    解读：在受理范围方面，调解仲裁法比条例更广，内容更多、更具体。首先调解仲裁法适用于用人单位与劳动者之间发生的劳动争议，而条例则是适用于企业与劳动者，很明显“用人单位”的范围要大于“企业”。其次，调解仲裁法将“确认劳动关系发生的争议”纳入了受理范围，由于劳动关系是处理许多劳动争议的前提，因此劳动关系的确认至关重要，调解仲裁法的规定弥补了之前的立法空白。再次，调解仲裁法在条例原有条款的基础上作了补充与完善，调解仲裁法的第二条第二、三、四、五条款与条例的第二条第一、二、三条款相比，在内容上更多、更具体、更明确，扩大了劳动争议的受理范围，即有利于劳动者维权，也能有效防止有关职能部门因法律规定不明确而互相推诿的情况发生。

    二、劳动争议申诉时效的延长

    劳动法：第八十二条 提出仲裁要求的一方应当自劳动争议发生之日起六十日内向劳动争议仲裁委员会提出书面申请。

    调解仲裁法：第二十七条 劳动争议申请仲裁的时效期间为一年。仲裁时效期间从当事人知道或者应当知道其权利被侵害之日起计算。

    前款规定的仲裁时效，因当事人一方向对方当事人主张权利，或者向有关部门请求权利救济，或者对方当事人同意履行义务而中断。从中断时起，仲裁时效期间重新计算。

    因不可抗力或者有其他正当理由，当事人不能在本条第一款规定的仲裁时效期间申请仲裁的，仲裁时效中止。从中止时效的原因消除之日起，仲裁时效期间继续计算。

    劳动关系存续期间因拖欠劳动报酬发生争议的，劳动者申请仲裁不受本条第一款规定的仲裁时效期间的限制；但是，劳动关系终止的，应当自劳动关系终止之日起一年内提出。

    解读：首先调解仲裁法将劳动法规定的仲裁时效从六十日延长至一年。其次，调解仲裁法将时效的起算由原来的“劳动争议发生之日起”改为“知道或者应当知道其权利被侵害之日起”。再次，调解仲裁法明确规定了仲裁时效的中断、中止的情形以及劳动报酬争议在劳动关系存续期间不受时效限制的例外情形。上述变化的目的相当明确，旨在更好的维护劳动争议当事人的诉权，弥补了之前法律有关仲裁时效相对笼统、不够完整的缺陷，防止劳动争议当事人错失维权的契机。

    参保人遗失《社会保障卡（医疗保险专用）》（以下简称《医保卡》）应进行挂失，具体办法如下：

    1、 拨打医保服务热线962218（24小时服务）进行电话报失。报失时，应据实提供参保人姓名、身份证号码、《医保卡》卡号和单位名称等信息。经医保工作人员确认后电话挂失成功，并在1小时内停止该卡的结算。
　　 　　
    因提供的信息不全或错误，造成电话报失不能确认的，参保人应及时办理书面报失。

    2、 携带本人有效证件（身份证、户口簿等），至邻近的市、区县医保中心或街道（镇）医保事务服务点（以下简称服务点）办理书面报失手续，经医保工作人员确认挂失操作成功后，在1小时内停止该卡的结算。

    参保人在重新办理《医保卡》之前又找回原《医保卡》的，应办理撤销挂失手续，具体办法如下：

    1、 携带本人《医保卡》及有效证件（如身份证、户口簿等），到邻近的市、区县医保中心或服务点办理撤销报失手续。

    2、 市、区县医保中心或服务点当场办结撤销挂失操作，经医保工作人员确认撤销挂失操作成功后，在1小时内恢复该卡的结算。

    参保人因遗失、损坏《医保卡》的，可申请补卡、换卡，具体办法如下：

    1、 携带本人有效证件（如身份证、户口簿等），至邻近的区县医保中心申请办理，区县医保中心可当场予以办结。

    2、 参保人也可以至服务点申请代为办理，服务点将在3个工作日内办结，参保人应在规定时间内至该服务点领取代为办理的《医保卡》。

    3、《医保卡》补卡、换卡，按规定收取工本费拾元。

    其他

    1、《医保卡》挂失生效前，因该卡使用所造成的经济损失，全部由参保人个人负担。

    2、 参保人可委托他人代为办理，被委托人在办理时需携带本人及参保人的有效证件（身份证、户口簿等）。

    一、明确区分举报和投诉

    《劳动保障监察条例》规定了劳动保障监察的举报制度和投诉制度。劳动者对违反劳动保障法律、法规或者规章的行为，可以向劳动保障监察机构举报。如果劳动者认为用人单位侵犯了自身劳动保障合法权益的，可以直接向劳动保障监察机构投诉；投诉时应递交投诉文书，书写投诉文书有困难的，可口头投诉，由劳动保障监察机构进行笔录，并由投诉人签字。

    二、通过快速有效方式进行举报

    劳动者举报用人单位劳动保障违法行为时，可以通过快速有效的方式，如可以拨打本市劳动保障政策咨询和举报电话“12333”或者登录上海劳动保障网www.12333sh.gov.cn等便捷的方式进行举报。

    三、举报时应尽量提供详实信息

    劳动者在举报用人单位劳动保障违法行为时，应明确提供被举报单位的名称、地址及违法具体行为。为更有效地对用人单位实施劳动保障监察，劳动者在举报时可以提供相关证据材料，同时也可以留下姓名和联系方式，便于劳动保障监察机构与举报人联系，劳动保障监察机构将为举报人保密。

    四、劳动者应及时维权

    《劳动保障监察条例》规定，违反劳动保障法律、法规或规章的行为在2年内未被劳动保障行政部门发现，也未被举报、投诉的，劳动保障行政部门不再查处。因此，为切实维护自身合法权益，劳动者应及时向劳动保障监察机构举报投诉，以防超过维权时效。

    五、劳动者应注意收集证据材料

    劳动者在工作时应注意保存好用人单位的招工招聘记录，考勤记录，工资支付凭证或记录，缴纳各项社会保险费的记录，用人单位发放的“工作证”、“服务证”等相关工作凭证，以便举报投诉时向劳动保障监察机构提供，或在申请仲裁时向劳动争议仲裁委员会提供。

　　■ 案例简介：

　　傅某2005年3月1日进入一家外省市网络有限公司上海分公司（以下简称分公司）工作，分公司与傅某签订了三年期劳动合同，在合同上写有每月工资1800元。而实际上分公司每月支付给傅某的工资为4400元，不过缴纳社会保险费仍按1800元作为傅某的缴费基数，一直缴到2007年6月。

　　07年6月底，傅某与分公司协议解除劳动关系，在办理离职手续时傅某向分公司提出，要求补缴几年来分公司为其少缴的社会保险费，分公司没有同意傅某的要求。于是，傅某向劳动争议仲裁委员会申请劳动仲裁，要求分公司补缴2005年3月至2007年6月少缴的社会保险费。仲裁委员会经过审查依法予以受理，并通知双方当事人到庭参加仲裁审理活动。

　　■ 仲裁庭审：

　　傅某认为，自己从2005年3月1日进入分公司后，虽然在合同中写着每月工资为1800元，实际上分公司每月支付劳动报酬为4400元，但是分公司却按1800元为他缴纳社会保险费，没有按照政府规定进行缴费；所以要求分公司按其本人实际工资补缴工作期间少缴的社会保险费。

　　分公司在答辩时辩称，分公司与傅某签订劳动合同时，已明确告知傅某基本工资为1800元，另加非工资性补贴，社会保险费按基本工资1800元予以缴纳，傅某在签订合同同时或履行合同如有异议可与分公司协商，但傅某始终没提出过；再说分公司所有员工的告知和福利统一由外地总公司编制发放，总公司按照国家统计局《关于工资总额组成的规定》，每月向傅某发放下列不计入工资总额的福利：冬季取暖费和夏季降温费600元、洗理卫生费500元、劳动保护费1000元、误餐补助500元，合计2600元。傅某进分公司第一个月基本工资是1800元，分公司将第一个月工资作为社会保险费的缴费基数没有错，第二年又调高了他的缴费基数；所以对傅某提出的要求分公司不予同意。

　　在审理中，傅某向仲裁委员会提供了工资单，工资单上写着“工资加补贴”；分公司予以否认，但未提供傅某工资中补贴即为非工资性补贴的证据材料。仲裁委认为，傅某每月工资为4400元，而分公司予以否认其工资中有非工资性补贴，却未提供相关的证据给予左证。所以分公司以每月1800元为缴费基数为傅某缴纳社会保险费是缺乏依据的。

　　最后，仲裁委员会裁决分公司按傅某的实际工资收入为其补缴历年少缴的社会保险费。

　　■ 分析点评：

　　本案的争议焦点是用人单位以所谓的发放非工资性补贴为由，是否可以将这部分补贴不计入职工缴纳社会保险费的缴费基数中。

　　根据《上海市城镇职工养老保险办法》的规定，在职人员缴纳社会保险费的缴费基数是按本人上一年度月平均工资确定，所谓平均工资是按照国家统计局所规定的包括工资、奖金和各类补贴，均应作为傅某缴纳社会保险费的缴费基数。而分公司每月发放给傅某的劳动报酬即“工资加补贴”，均属于国家统计局规定的工资报酬，况且分公司未能向仲裁委员会提供证据以证明所谓的非工资性补贴不属于工资的统计范围。分公司每月以傅某的基本工资作为缴费基数为傅某缴纳社会保险费的行为显然缺乏法律依据，与国家的现行规定相悖，应予以纠正。

　　所以仲裁委员会经审理后依法作出裁决，要求分公司按照傅某的实际工资收入为其缴纳历年来少缴的社会保险费。

    ■ 前期知识传播——理念沟通

    听过幼儿园里的一则小故事：幼儿老师问起孩子们雪化了变成什么，众多孩子争先恐后地回答说变成了水，只有一个小朋友怯怯地说：“雪化了变成春天……”。结果却是惹来了老师严厉的呵斥以及其他小朋友们的嘲笑。为什么？可能是因为缺少在相同规则下的认知。同样，在绩效管理实施之前，如果没有就绩效管理理论与方法达成共识，要想实施成功也许只能是一种奢望。

    企业在实施绩效管理之前，要做好充分的宣传工作，要把绩效管理的真正意义传达到位，不仅要让管理者认识到绩效考核是绩效管理的最重要的手段，不是主管对员工挥舞的“大棒”，也不应成为无原则“和稀泥”式的每人都好；并且要让员工认识到绩效考核也不是为了制造员工间的差距，而是实事求是地发现员工工作的优劣，以扬长避短，实现员工绩效的持续改善。

    绩效管理理念的传播，可采用全员培训、学术报告会、专题讲座、动员大会、小范围的学习讨论等形式，让全体员工对绩效管理产生正确而清醒的认识，掌握绩效沟通的方法，建立起系统沟通的制度保障，通过制度规定来强化沟通的执行，培养员工沟通意识，最终实现由抵触沟通到为解决问题、提高绩效而乐意主动沟通的习惯。

    ■ 绩效目标设定——目标反复沟通

    制定绩效目标是整个绩效管理体系中最重要的环节。目前，国内有很多企业由于缺乏有效的战略沟通，在制订战略规划后，很难将企业的战略意图和目标清晰地传达给员工，从而导致部门、员工在制定各自目标时，缺少了共同依据的方向和目标。

    在绩效目标制定时，双方采用面谈的方式进行沟通。公司战略目标制定时是高层管者之间的沟通；部门目标制定时是中、高层管理者之间依据部门职责说明书进行的沟通；岗位目标制定时是中层管理者与员工之间依据岗位职责说明书进行的沟通。在目标建立的同时要确定绩效考核的标准，考核标准制定得是否恰到好处，与不同级别员工之间沟通的程度有很大关系。

    通过目标本身的沟通让员工明确自己的工作目标后，接着就要针对实现目标所需要采取的正确方法和措施进行沟通。确定达成目标所要采取的最佳措施后，就是需要沟通完成目标所需的资源支持。首先明确资源的来源，怎样才能利用到必需的资源，如果没有这种资源有什么资源可以代替等。

    ■ 绩效过程辅导——过程频繁沟通

    绩效实施过程辅导是用来保障员工按照绩效计划进行实施，并及时纠正实施中的偏差。在明确了绩效计划后，员工开始绩效计划的实施；在实施中，直线经理通过沟通，了解员工的工作进展情况和遇到的障碍，并有义务为员工提供所需要的培训和必要的资源支持和技术帮助，解决员工在权力、技术、资源、经验、方法上的困难，确保员工顺利完成目标。

    同时，直线经理应及时将员工平时的工作表现反馈给员工，使得员工的行为不会偏离绩效目标。当员工表现优秀的时候给予及时的表扬和鼓励，以扩大正面行为所带来的积极影响，强化员工的积极表现，对员工工作的认可。反之，当员工表现不好，没有按照计划完成工作的时候，也要真诚的提出，帮助其改正和调整。

    在绩效实施过程中，直线经理与员工所进行日常沟通分正式和非正式的，定期和非定期的，具体的形式主要有：正式的工作总结；定期同员工谈心；定期召开工作汇报例会；收集和记录员工行为或结果的关键事件或数据；非正式的走动与即兴沟通；临时性针对问题的沟通；非正式的表扬和批评；工作空余时间的闲聊等。

    ■ 绩效结果沟通——结果积极沟通

    绩效考核结果的沟通主要包括员工目标完成情况、没有达到目标的原因分析等内容。具体来说，沟通的内容一般包括三个方面。其一，结果反馈与肯定。考核者与被考核者讨论员工上一阶段的绩效结果，使员工有机会提出对考核结果的意见，力争对考核结果达成共识。第二，问题诊断。针对部分未达目标，考核者与被考核者共同分析产生的原因，并分析如何消除这些因素的影响，制定员工训练和辅导计划，同时拟定下一阶段改进的方向与计划。第三，员工激励。考核者针对考核结果与被考核者沟通激励计划，并鼓励其取长补短。

    然而，在实际工作中，直线经理对绩效面谈工作深感头疼，很多时候是敷衍了事、走走形式而已。直线经理不知道如何将考核结果有效地反馈给员工；因为员工在反馈过程中，很容易产生自我防卫的抵抗情绪，甚至会与上司争辩，结果不仅预期的目标不能达到，反而影响两者的关系，出现彼此很尴尬的场面。

    如何才能做好绩效结果的积极沟通呢？首先，做好面谈的准备工作。直线经理要针对员工的考核结果结合员工特点，事先预料员工可能提出哪些质疑，哪些方面需要向员工特别说明。其次，安排好面谈计划。直线经理要根据沟通的内容选择面谈方式，如果涉及私事或保密内容，可采用“一对一”的方式。如果是公共话题，可采用“一对多”的方式。再次，沟通过程应坦诚面对。在绩效结果沟通中，一方面直线经理要能够全面分析结果产生的各种关键因素，另一方面，直线经理要强调一时的结果并不代表未来，帮助员工分析出未来绩效改善的突破口。另外，绩效结果沟通的过程中，直线经理应善于运用各种沟通技巧和方法。

    在跨国公司中，人力资源管理就象一个专业网络，人力资源总监的任务就是维护这个网络。人力资源网络应保持着与一些世界知名的管理顾问公司的合作，它的运作与企业的发展战略密切相关。其中职位设置与分析是最基础的工作，但它对于整个网络的顺利运行起着重要作用。

    进行职位分析一般有两种方法，一种是以工作为中心分析，另一种是以能力为中心分析。在职位设置上应该成系统性，每一个职位都要有较明确的要求，包括核心能力和专业技能两个方面。核心能力包括团队合作、谈判、变革与发展、领导艺术、沟通技巧、注重成效等方面；专业技能包括职位所需的专业知识和专业能力。这不论是对求职者还是对管理者都十分必要。

    对求职者来说，通过阅读招聘广告了解自己是否具有这家企业要求的专业技能，自己的价值取向能否与这家企业的文化氛围相融，明确职业生涯发展的目标与通道。这会使求职者自己如果能进入公司就会和它一起成长，这样的公司有谁不愿意应聘呢？

    对管理者来说，有效的职位分析不仅很好地树立企业形象，同时对具体工作也很有帮助。它可以提高招聘的效果，使面试有的放矢。在安排薪酬福利时，对一个职位的市场价值评估也有了一定的依据。特别是绩效考评有了很好的参照系。评价担任某个职位的经理是否称职，就可以根据他是否达到了原定的工作要求来判定。负责具体工作的主管们要做的是深刻理解职位分析的内容，去实现管理目标。人力总监的职责则是需要尽可能地从不同渠道搜集相关信息，不断调整大方向。

    步骤1：识别工作空缺。此步骤显得很容易，只需要等待雇员递一纸辞职报告。事实上，许多工作空缺就是用这种方法识别的。这种办法的主要问题是，填补空缺要花去公司很长时间。理想的情况是：组织应试图在员工声明辞职之前识别工作空缺。人力资源管理部门应计划出短期和长期的未来空缺。未来空缺预计提供给组织必要的时间来筹划和完成招聘战略，以便它们不为“最后一周必须雇佣”所束缚。人力资源规划至少要回答以下问题：

    新近已纳入预算的职位不久是否有空缺？

    合同是否涉及到额外雇佣需求的谈判？

    在以后几个中预期流动的人员数量是多少？

    步骤2：怎样填补工作空缺。在作出空缺存在的决定之后，第一个要问的问题的是：“我们需要找一位新人来填补空缺职位吗？有时没有必要填补空缺的职位，因为公司能依靠其他替代办法。”

    如果公司选择填补工作空缺，还需要对付两个问题：是用核心人员还是用应急人员去填补它；如果应当用核心人员，是从内部还是外部招聘他们。

    许多公司开始采用核心人员和应急人员两种方法去填补空缺的战略。以“传统”方法所雇佣的员工构成了核心人员，他们出现在组织的工资表上并被认为是“长期员工”。应急人员虽然为公司工作，但并不在公司的工资表上，相反，他们被代理人雇佣再以固定费用临时性地“租借”给公司，工人的薪水和津贴由代理人支付。

    使用应急人员有三方面的好处：其一是不像核心员工，应急员工的数目能够根据业务条件的变化很容易地增加或减少；其二是此种人员的使用减轻了公司人力资源管理的许多负担，代理人行使了与工资单、保险管理、津贴相关的行政工作，代理人也要去筛选和雇佣工人；其三是节约成本。应急工人的成本底于核心人员的成本，这是因为代理人支付了某些一般管理费用，如工资和保险。

    步骤3：辨认目标总体。现在，组织必须回答一个问题：“我们要寻找哪些人来填补空缺职位？”为了回答这个问题，组织必须规定它的目标总体。这里会产生两个问题：（1）具体说明对工作人员的要求；（2）决定是否瞄准求职者总体的某个特定类型。

    步骤4：通知目标总体。一旦瞄准了求职者总体，公司必须决定怎言个通知这些空缺职位的求职者。如：报纸广告、校园面谈等。

    在规划过程的这个步骤中，企业有时必须制定计划：通过只吸引最合格的求职者来限制求职人员的规模。为了避免花费过多的时间来筛选求职者，企业必须只鼓励最优秀的求职者求职。阻拦不合格的求职者的最好方法是在空缺职位通知中清楚地描述工作资格。

    步骤5：会见候选人。最后对最合格的候选人提供公司和工作的信息，未提供足够的信息对招聘过程将是不利的。

    薪酬对员工极为重要，它不仅是员工的一种谋生手段，而且它还能满足员工的价值感。因此，薪酬在很大程度上影响着一个人的情绪，积极性和能力的发挥等等。心理学家研究表明，当一名员工处于较低的岗位工资时，他会积极表现，努力工作一方面提高自己的岗位绩效，另一方面争取更高的岗位级别。在这个过程中。他会体验到由于晋升和加薪所带来的价值实现感和被尊重的喜悦，从而更加努力工作。这是任何企业应该尊重的客观事实。

　　不同公司对采取何种薪酬体系（体系也是一个结构性问题）存在许多差异，但基本可分为两大类，即固定部分和动态部分，在实施岗位工资制的企业里，根据岗位等级确定的岗位工资，属于动态部分。二者共同构成了影响和激励员工的因素。当然还有其他因素包括：津贴、保险、房贴、教育训练、其他福利等等。

　　薪酬结构设计的最终目的是让员工所获薪酬额与其贡献量成正比变化，而且这种变化是时刻动态进行，而非变化周期很长。

　　动态薪酬结构的价值表现在二方面：

　　第一，通过岗位绩效考核，使岗位之间的晋升或降级有了量化的考核数据，增加公平性，使员工的力量集中到努力工作，提高工作绩效上来，这是一个本质的转变。

　　第二，同级岗位采取无级系数考核法，使动态绩效工资时刻随工作绩效的好坏而变化。这样，同级岗位的薪酬总额容易拉开距离甚至超过上级，避免干好干坏一个样的消极局面。

　　建立动态薪酬结构，建议可以从以下步骤开始：

　　1．在员工内部组织薪酬满意度调查，并进行外部薪酬水平调查了解本行业中的薪酬水平。

　　2．进行详细的岗位分析和评估，并制定岗位说明书，为绩效评估奠定基础。

　　3．建立绩效评估系统、根据不同职级及不同职能部门实施月评估和年度评估相结合的方法，并根据月评估的结果，在当月工资中动态体现，使员工通过动态薪酬自我评价本月工作表现和绩效，并不断调整，使其心态和行为向有利于公司的积极方向变化。根据年度绩效考核结果，决定是否通过晋级满足激励和组织发展的需要。

　　动态薪酬结构是一种具有高效激励的薪酬模式，对于发挥员工积极性和组织的效力非常有力。

    "六一"儿童节快到了，不少家长想给自己的孩子购买保险增加保障。专家提醒，在购买重大疾病、教育金等保险产品时，要记得挑选包括豁免条款的产品。少儿保险中的豁免条款，一般规定，如果投保人发生意外或者因故丧失交费能力，可以豁免未交的保费，合同期内，对被保险人的保险仍然有效。

    ■ 少儿险一般有豁免条款

　　豁免条款是目前市场上各个公司宣传少儿险时最大的卖点，很多公司推出的少儿险都有附加少儿险保费豁免条款供家长选择。一些公司也开始推出主条款就包括豁免条款的产品，比如，友邦保险日前推出"友邦康乐成长医疗保险计划"，专为出生满30天至17岁的少年儿童提供专属保障，其中最大亮点为"保费豁免"，即在合同期内，一旦投保人不幸身故或全残，孩子保险计划仍将有效保障至年满18岁，期间应缴保险费用将完全得到豁免。平安保险、泰康人寿、太平人寿等保险公司的少儿险产品也大多包括豁免条款。

　　■ 加豁免条款需增保费

　　当然，保费豁免并不是保险公司施赠的免费午餐。不管是以附加险形式出现，还是直接出现在保险合同条款中，投保人都要为这一额外保障支付保费。比如，30岁的父母为孩子投保人身险，年缴保费5000元，加入豁免条款，每年要增加保费200-300元。

　　各个保险公司对豁免的定义不一样，有的公司规定，投保人因意外或者疾病导致身故或者全残均可以豁免；也有的豁免条款规定，只有投保人身故才能豁免；还有的公司规定只有意外身故才可以豁免，疾病身故或者全残不在豁免范围之内。家长选择时最好问清楚详细的豁免条款。

　　另外，豁免的保障利益就是免缴保费，而对于一般消费型的意外险、医疗险，本身保费就很低廉，达到豁免要求时往往也已经达到合同理赔的标准，或者理赔后保险公司不再续保，对其增加豁免保障意义不大。所以豁免要附加在保费最贵、将来能返还的产品后才最有利，最好的搭配应该是子女教育金储蓄保险等。

　　银行卡被吞的原因通常有以下六种：

　　一是客户忘记银行卡密码，连续输入错误密码3次，被ATM机自动吞卡。

　　二是ATM机发生故障，或是ATM机内的现金已被取完。

　　三是银行卡已消磁，客户由于不知情而将银行卡插入ATM机，银行卡被吐出，客户再次强行插入后被ATM机吞卡。

　　四是客户取款后，忘记按取卡按钮，导致超时被ATM机自动吞卡。

　　五是客户按下取卡按钮后，没有及时取走已吐至取卡口的银行卡，导致超时被ATM机自动吞卡。

　　六是银行卡内资金不足，客户强行操作造成吞卡。

　　那怎样减少客户被吞卡的几率，增强银行吞卡后的处理能力呢？

　　持卡客户要认真阅读用卡须知或说明书，积极参加有关业务培训，全面掌握银行卡使用和管理知识，杜绝取款错误操作。

　　各金融机构要加强对ATM机技术的管理，定期定人组织检修和保养，确保ATM机始终处于无病运行状态，同时，确保现金足额供应客户支取。

　　修订和完善《银行卡业务管理办法》，统一规定银行卡被吞后金融机构的保管期限，适当延长保管期限，保管期限延长一个月为宜；明确保管期满后的处理方式，统一规定办理挂失、补卡等手续要求（目前，各金融机构的保管期限和处理方式不尽统一）。

　　要实行人性化管理。客户办理银行卡时，银行均登记了客户的联系方式，因此，发生ATM机吞卡现象后，银行可以短信或电话方式提示客户及时携带有效身份证件到银行取卡。

　　随着境外旅游和留学日益普遍，外币信用卡越来越受到关注。到欧美、日本、东南亚等地办理哪种信用卡更划算？在不同国家如何使用双币信用卡更省钱，并能享受人民币升值带来的好处？

　　■ 去不同国家选不同币种和卡组织

　　外币信用卡是出国者最有用的支付工具。外币卡分为单币卡和双币卡，单币种外币卡是指存款、信用额度均为外币，并且应当以外币偿还的银行卡，单币卡只适合在境外使用。

　　专家介绍，目前最常用的，是双币信用卡，是指存款、信用额度同时有人民币和外币两个账户的信用卡，将人民币和另外一种可自由兑换货币并存于一张信用卡中。一般而言，国内最常见的外币卡是美元卡、港币卡、欧元卡和日元卡。

　　据不完全统计，目前国内各大银行发行的双币信用卡系列共有约20种，以美元卡占据主流，同时还有人民币/欧元、人民币/港币、人民币/澳元、人民币/日元卡等。美元世界通用，人民币/美元双币卡基本适用于境外所有国家刷卡消费和预借现金。那么，去不同的国家，到底办理哪种双币卡更好呢？

　　据悉，目前国内的信用卡，一般具有三个平台：银联、VISA和MASTER，信用卡卡种也可分为三类：一是银联和VISA，二是银联和MASTER，三是单独的银联卡。

　　去不同国家和地区，依据银行卡组织的网点分布和收费标准，可选择不同卡种的双币信用卡。专家建议：（1）若前往香港、澳门，银联卡绝对合算方便。银联信用卡在香港地区刷卡消费直接以人民币结算，可节省1%-2%的货币转换费用。（2）前往东南亚一带，可选择VISA卡，原因是这些国家VISA卡组织布点广泛，可确保刷卡更加顺畅。（3）如前往欧美国家，可携带MASTER卡。以工、农、中、建四大银行和浦发银行、招商银行等银行的双币信用卡为宜，主要是人民币/美元卡和人民币/欧元卡。（4）去日本和韩国，建议带VISA卡。日本和韩国的旅游点，基本都能使用信用卡。

　　■ 境外刷卡如何避免货币转换费

　　货币转换费，是国际卡组织为了应对跨境、跨币种资金清算的汇率风险，而向发卡银行收取费用，并不直接向持卡人收费。

　　专家表示，VISA等国际卡组织向发卡银行收取的货币转换费一般为1%。目前，美元/人民币双币卡在非美元国家和地区交易时，货币转换费一般为1%—2%，往往由发卡银行在国际卡组织1%费用的基础上自主定价。如浦发银行双币信用卡境外交易货币转换费，在境内银行中收费最高，为2%；而工商银行VISA双币卡的货币转换费为1%，并未向持卡人额外加收。

　　不同银行的货币转换费用有所不同，因此，在同等条件下，消费者可选择货币转换费较低的银行。

　　如何尽量避免缴纳货币转换费？如果是在美国刷人民币／美元双币卡，持卡人不必承担1.5%手续费。

　　在经历了20至56天的还款免息期之后，如果到还款当日人民币升值幅度超过1%-2%，持卡人就可能因使用双币卡的美元账户而“略有盈利”。2007年人民币升值幅度超过了7%，2008年一季度人民币升值幅度已超4%。双币卡持卡人境外刷美元已经存在着广泛的“理财机会”。

　　如果持卡人前往非美元地区，如欧元区，由于结算货币是当地货币，即欧元，持人民币／美元双币卡消费，需要将美元折算成欧元，回国后用人民币还款，又要将人民币折算成美元，持卡人不仅面临可能的汇率损失，还要支付1%—2%的货币转换费用。因此，去不同国家，可选择不同的双币信用卡，可以避免产生货币转换费。

　　不过，如果只是偶尔去一趟欧洲等非美元国家，单独办一张欧元卡节省的消费费用，往往和几百元的年费相当，并不一定非常划算。但对于经常往来的商务人士和留学人士而言，单独办理一张欧元卡就比较划算。

　　4月中旬，银监会开始整肃银行理财产品市场，对银行理财产品进行暗访，部分银行自查之后正在酝酿对理财产品合同进行细节修改。面对较为专业的产品合同，普通投资者该如何看明白？理财师建议，主要把握四个核心内容。

　　■ 关键词1 提前赎回

　　在近期发售的一款银行理财产品的说明书中写道：“产品交收日（2008年4月20日）后每年的3月、6月、9月或12月的第3个营业日，此保本投资产品将准许提早赎回，本行会收取相关费用、损失及开支。”

　　关于理财产品的提前赎回，一般分三种情况：一是银行和投资者均没有终止产品的权利；二是投资者有终止权利但是需要支付违约金；三是银行有终止权，但投资者没有。

　　通常来讲，提前赎回都需要支付相关的费用，同时不再享受到期保本或保证收益的条款。

　　■ 关键词2 认购期、认购额度

　　一般银行有最低认购额度要求，并且在理财期内，不允许提前支取，产品的质押率也不超过70%-90%，因此手头没有闲钱的投资者不宜购买。

　　此外，通常一款产品的认购期都要有20天左右，投资者先可以不太急于购买。一来可以有更多时间斟酌一下产品的适合程度；二来可以进一步观察其投资方向的市场走势；更重要是，如果金额比较大，完全可以做一个七天通知存款或购买几天货币市场基金，打一个时间差，也可以赢得一笔不错的投资收益。

　　■ 关键词3 提前终止

　　终止条款也将直接影响到投资收益。某银行理财产品说明书中如此描述：“银行有提前终止权。如提前终止，银行须提前2个工作日通过本行网站进行公告。客户无提前终止权。”

　　银行的提前终止权相当于投资者卖给银行一个期权。投资者要弄清楚，终止权掌握在银行手中还是自己手中。若由银行掌握终止权，则产品的收益相对会高一些，但投资者就丧失了主动权；若终止权在投资者这里，虽然投资者可以行使提前终止权利，但产品的收益率就会相对低些。

    一是勤与怠的关系。

　　无论何种理财，都要树立正确科学的理财观念，都要通过学习和研究掌握相关的理财知识，做到能认知、能分辨、能判断。何况作为一名二十一世纪的投资人，面对知识更新速度加快，科技发展日新月异的新形势，我们既要及时了解党政国策，把握经济脉搏，也要熟悉基金的基本知识。

　　二是大与小的关系。

　　基金公司有大有小、基金规模有大有小。就拿股票型基金来说，规模大的基金建仓困难，但资金充裕，既可在二级市场逢低吸纳，又可在一级市场认购获利，时间一长，其持久获利能力毋容置疑；反之，小规模基金灵活矫健，调仓迅速，在波动的市场中更显优势。因此，大与小是相对的，选择适合自己的才是最好的。

　　三是低与高的关系。

　　抢低恐高是大多数基民的一大顽疾，投资基金注重的是长期收益，高净值基金既有良好的过往业绩，又有长期运作的经验和较为合理的仓位，在牛市中可能走得更好。

    四是时与品的关系。

　　很多基金投资人注重选时，十分在意申购时机的把握，而忽视了基金品种选择的重要性。其实只要是认准了中国经济持续健康发展，精心选择几只过往业绩优良，公司管理优秀，社会评价较高，投资策略认同的基金，就可以随时投资。

　　五是长与短的关系。

　　一些基民受股民追涨杀跌、短线恶炒的影响，在投资基金时也不约而同地采取了相同的策略--今日买，明日卖，频繁进出，不断变换。结果，手续费没少掏，收益也不够理想。其实，投资基金忌短宜长，沉着冷静，持之以恒定会赚得盆满钵满。

　　六是涨与跌的关系。

　　风险与收益总是成正比的，投资不同类型的基金承担的风险不同，收益也自然会有区别。一般地，股票型基金风险最高，收益也最大。因此，既然选择了股票型基金，就一定要冷静看待股市涨跌，不看一时，放眼长远，任凭风浪起，稳坐钓鱼台。

　　七是新与旧的关系。

　　新基民大多"喜新厌旧"，只认新基金，不看老基金。要知道，新基金虽有好的一面，但老基金经验丰富，操作稳键，更值得关注与投资。

    八是定投与单笔的关系。

　　定期定额投资是基金公司推出的适合工薪人士选择的理财方式。作为稳健的投资者，要在进行一次性投入的基础上，不断进行延展性研究，对于研究中发掘的好基金品种，精选一、二进行定期定额投资，既防范和分散了风险，又提高了收益。

　　九是规模与结构的关系。

　　要根据自己的年龄、职业、收入、心理素质、抗风险能力和个人偏好等等因素，恰当地选择基金组合。

　　十是"大市"与收益的关系。

　　脱离大的宏观经济背景，一味地追求个人的高收益并不现实。

    策略一：震时保持冷静，震后走到户外。

    这是避震的国际通用守则，国内外许多起地震实例表明，在地震发生的短暂瞬间，人们在进入或离开建筑物时，被砸死砸伤的概率最大。因此专家告诫，室内避震条件好的，首先要选择室内避震。如果建筑物抗震能力差，则尽可能从室内跑出去。

    专家建议，地震发生时先不要慌，保持视野开阔和机动性，以便相机行事。特别要牢记的是，不可跑到楼道等人员拥挤的地方去；不可跳楼；不可使用电梯，若震时在电梯里应尽快离开，若门打不开时要抱头蹲下。另外，要立即灭火断电，防止烫伤触电和发生火情。

    策略二：避震位置至关重要。可根据建筑物布局和室内状况，审时度势，寻找安全空间躲避。最好找一个可形成三角空间的地方。蹲在暖气旁较安全，暖气的承载力较大，金属管道的网络性结构和弹性不易被撕裂，即使在地震大幅度晃动时也不易被甩出去；暖气管道通气性好，不容易造成人员窒息；管道内的存水还可延长存活期。更重要的一点是，被困人员可采用击打暖气管道的方式向外界传递信息，而暖气靠外墙的位置有利于最快获得救助。

    策略三：近水不近火，靠外不靠内。这是确保在都市震灾中获得他人及时救助的重要原则。不要选择建筑物的内侧位置，尽量靠近外墙，但不可躲在窗户下面；尽量靠近水源处，一旦被困，要设法与外界联系，除用手机联系外，也可通过敲击管道和暖气片，或打开手电筒利用声、光方式进行联系。

　　中国游客赴美团队游即将于6月17日开闸。为应对可能出现的大量团队游签证申请，美国驻华大使馆、总领馆将开通特别的团组休闲旅游预约系统，方便中国游客预约。

　　据介绍，团组休闲旅游预约系统只适用于在国家旅游局授权参与美国游组团名单上的旅行社。只要旅行社被列在已批准的旅行社名单上，就可以通过这个特别的团组休闲旅游预约渠道进行预约。

　　从6月1日起的第一个阶段，只有居住在北京、天津、河北、湖北、湖南、上海、江苏、浙江、广东9省市的申请人可以通过这一专门的预约渠道预约。

　　专家提醒市民，赴美旅游需要很多资料，应提前两个月报名。“三类游客被拒签的可能性比较大：一类是没有任何出国经历的市民；一类是提供的资料不属实的市民；还有一类是曾经有过拒签经历的市民。”

    在城市节奏越来越快的今天，一股由“NONO族”倡导的时尚健康生活风潮正迅速风靡。所谓NONO族，懂得坚决地“双重”说“不”，即懂得对身体多余脂肪说“NO”，懂得对不健康的生活习惯以及减肥方式说“NO”，懂得如何用科学又安全的方法保持健康体形。

    “健康减肥是脂肪含量的减少，而不仅仅是体重的下降。”许多城市白领女性已经意识到了身体脂肪含量对身材保持以及身体健康的关键性作用，自然而然地成为“NONO族”。她们有一些卓有成效的减肥方式：比如每天坚持运动，利用有氧运动增加能量的消耗，利用无氧运动提高身体肌肉的含量，从而提高身体的基础代谢率；制定合理的减肥计划，每天用V-body测脂仪来测量身体的脂肪含量，起到检测和坚定信心的作用，并且有助于抑制反弹；做到饮食结构合理化，尽量平衡膳食，不盲目依赖减肥药物；仅信赖由医药权威机构比如FDA认证的药品。

    “NONO族”的这种整合式减肥方法是有效的，减肥理念也是健康的，不仅涵盖了生活的各个方面，而且涉及心态的调整，如此减肥才可以称得上是“终极方案”。

    1.不要将电脑摆在窗边，避免光源从头顶上方照射造成反光，造成电脑屏幕不清晰。

    2.电脑屏幕顶端高度要略低于眼睛的视平线，摆放最理想的位置是电脑屏幕中心应在眼睛视线下方约20度的地方。

    3.电脑屏幕和眼睛距离60厘米。

    4.经常眨眼睛，以增加泪水分泌，达到滋润眼睛功效。

    5.将要用的参考资料放在电脑旁的文件支架上，这样你就用不着来回转动头部，眼睛也就用不着频繁地调整焦距了。

    6.凝望电脑屏幕每隔1小时应休息10-15分钟。如果可以闭起眼睛达到完全的休息，或看5米以外的东西，也能得到休息，或做眼保健操，把双手搓热放置眼球上可有活血功能。

    正所谓人靠衣装。对于初入职场的你来说，穿什么才是最合适的呢，穿什么才能让你显得不那么突兀，增加亲近感的同时又能让人注意到你呢？这里我们就为你准备了七种最受欢迎的装扮，让你这个职场新鲜人立刻收获大堆好感。

    高雅的暗绿色和灰色都在诉说着干练，而公主衫的款式能够让你看起来增加亲近感，能让你这个职场新鲜人看起来成熟老练。

    白色的雪纺配印花的吊带，是很甜美淑女的打扮，可以给人浓浓女人味的感觉，记得戴上你同样女人味的耳环，搭配就更加完美了。

    想要看起来活力一点？那就穿上颜色鲜艳的衬衫和短裤，如果要加上腰带的话，腰部的线条会更加明显，看起来的更加有女人味。

    想要让人看起来沉稳值得信任？那素白的衬衫肯定适合你。配上牛仔裤就是很适合白衬衫的沉稳装扮。

    甜美感的长雪纺能够看起来比实际年龄小，暗色的印花设计让人有细节上的惊喜，给人搭配高手的印象。