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别让培训降低了工作效率
 

    在激烈的市场竞争中,企业对培训工作日益重视,培训部门从无到有,培训课程从一年几次至一月数次。然而根据对数千家企业的研究表明,培训给企业带来的并非都是积极有效的作用,有些企业的培训效果不仅无法在工作中体现,反而使员工对培训产生抵触情绪,员工的工作动力、激情、主动性逐渐消失。而那些企业仍未认识到产生这一情况的根本原因,反而更频繁地采取同样的培训措施,由此,形成了一种“恶性循环”。中企人力培训顾问Michelle认为,要避免培训导致员工效率的下降,需要注意以下两个方面。

  这些行为不可取培训无计划———培训过于随意化,没有专门的培训管理制度,看到一些热门的培训课程就即时开展。

  培训脱离实际———培训内容是培训计划中必须明确的问题。但很多企业在确定培训内容时没有根据企业与员工的实际需要,而是照搬、模仿现有的课程,对讲师的授课内容也没明确提出要结合企业实际情况。

  培训少方法———组织培训的人员缺乏专业知识,不熟悉现代的教学手段与方法,培训方式仅采用简单的课堂式教学,单纯地进行理论灌输,导致培训效果大打折扣。

  培训不系统———没有规范的制度就没有规范的培训,有些企业在培训过程中未形成制度,如培训方法、培训考核、培训评估等制度往往被企业所忽视。

  这些原则要坚持寻求企业与员工互利的方向———要让员工及时、全面地认识企业发展目标。只有在企业发展与员工发展相配合的前提下,对员工实施有针对性的培训,才会更容易被接受并取得效果。

  制定有效、系统的培训计划———认清员工的需求,针对不同的培训对象,采用适当的主题、深度及培训形式,使培训效果能更好地在工作得到体现。另外,培训需要及时反馈与总结,为今后开展培训提供参考。对每一次培训,都要形成一个培训效果评估,不断总结经验,提高培训质量。

  让培训发挥应有的作用———让员工认识到培训的重要性,并且制定配套的绩效评估方法和激励计划,确保员工培训后在工作岗位上能够不断地应用新学到的技能。同时让一线管理者也承担起一定的培训责任,而不仅仅是培训部门一家承担,从而保证受训者将所学的知识应用到实际工作中去。

  从表面上看,遵循以上原则,做好评估、反馈,不断提高培训质量,企业要花较多的时间和精力。但是,如果一开始没有做好,负面影响一旦产生,要消除这些影响反而要花更多的时间和精力。所以不如在开始时投入较多的时间来建立良好的培训机制,培训效果才会起作用,员工的工作效率才会提高。

《劳动报》 2006年11月25日 人才周刊
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