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企业英语培训的三大病状
 

    2008北京奥运与2010年上海世博的临近掀起了一股英语培训热潮,企业英语培训也成了各大公司的宠儿,为了与国际接轨,赶上奥运、世博的商机,越来越多的企业希望通过英语内训帮助员工摆脱语言的羁绊。但就在这种渴求之下,企业英语内训开始悄悄偏离其本源,并染上了以下三种常见的病状。

  病状一:欲速则不达“一种急功近利的思想+一种短浅的目光=一场重大的损失。”

  某企业老总要求英语培训机构为其员工制定两三个月的短训计划,员工必须在规定时间内在英语会话方面达到显著的效果。希望在短时间内提升员工的使用价值,迅速地为企业做贡献。

  目前,很多企业都抱有这种错误理念,把英语培训和业务直接挂钩,陷入了培训误区。英语毕竟是一门学科,会几个单词、几句话不可能掌握一个学科,企业的急功近利只可能造成人力物力的浪费,得不到一点好处。因此本土企业若要摆脱语言束缚,必须提前三五年作准备,从现在开始也为时不晚。

  病状二:培训重下轻上某知名大学一篇关于企业成功指数的报告显示,领导亲自上阵的谈判成功率要远远高于带翻译的谈判成功率。所谓“迷失东京”现象(“lostintranslation”)经常在翻译中发生,使原本感情色彩丰富、暗藏玄机的话语失去了原有的表达效果,试想如果是谈判双方统帅上阵,那会是怎样的效果。

  其实领导的行为影响着整个企业的氛围。企业领导层人物的英语能力很大程度上影响着整个企业的英语学习氛围,领导们的行为会成为员工努力的方向。一个企业的领导如果兼具国际视野和全方位能力的话,势必也会把企业培训向好的方向引导,而很多本土企业的领导者在这方面还有不足。

  病状三:重技巧轻习俗老吴是某企业的销售主管,为了能与外国客户谈成合约,公司特地为他找了一家培训机构并制定了一套商务英语培训计划。然而意想不到的是,对方请老吴到家里谈合约,由于老吴对一些国外习俗不了解,导致了合约没谈成。

  很多企业认为只要学会商务用语就万事OK了,所以在定制课程的时候,经常要求英语培训机构一定要侧重商务技巧,在短期内培养出谈判高手。上海凯恩英语培训中心的资深顾问认为,从很多知名企业的商务谈判案例中可以知道,英语语言本身的交流作用要远远重于商务技巧。成功的谈判,有时来自于饭桌、party和俱乐部活动,在这些场合中,感情的交流远比商务交流来得重要,而要想与对方感情上产生共鸣,首先自己就必须具备良好的语言功底及对对方习俗的了解。

  “百年大计,教育为本”,这句话也同样适用于企业。当我们试图改变某些企业现状或工作状况,不如想方设法去影响和感染员工的思想与观念,让他们产生根本性的改变,英语培训也不例外。

《劳动报》 2007年1月20日 人才周刊
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