某公司HR张先生最近遇到了这样的问题：他组织了一次本行业中最新的培训，为了提高公司的整体素质，决定让各部门员工都参加。事先他做了很多准备，调查培训内容、挑选优秀的培训师和课程，与员工和培训师之间也进行了良好的沟通。但是培训结果却不太让人满意，普通员工虽对培训内容感兴趣，但是觉得太难、听不懂，又因与工作毫无关系而很快就失去兴趣，领导层却觉得培训师为了配合普通员工的接受度，讲课内容过于浅显，没有太大收获。

　　中企人力（www.HR-Channel.com）的资深顾问分析说，造成这种局面，是因为企业在组织培训时，未对其进行分级。企业在进行培训时，一般都不会细分层级。有些企业因很少进行培训，因此如有培训机会，就会全员参加。在较注重培训的企业中，虽会为不同部门提供专门的培训，但通常也是整个部门员工一起进行。这样做的结果，往往是企业投入了大笔费用和时间，却见效甚微，得不偿失。专家建议不妨给培训分分级，让不同层级的员工得到适合他们的培训，这样的培训才能有效。

　　在企业中，培训可以分为三个层级：一般员工、中层管理者和高层领导。这三个层级的人员对于培训的需求、对同一培训内容的接受度都是不同的。因此，企业在进行培训时，也应根据程度的不同，分级进行。如对一般员工的培训，应以企业内训为主，以岗位和业务需求为主，以对工作是否有帮助作为选择标准。中层管理者一般是企业的中流砥柱，是企业重点的培训对象。因此对他们的培训，应以企业内训课为主，参加公开课为辅。此外，对他们的培训，不能三天打鱼两天晒网，而应该有长期的计划。高层领导是企业的决策层和领导层，这一层次人员少，培训的费用高。因此，可以以参加社会或行业内权威部门举办的特别课程以及大学研修为主。

　　由于企业性质不同、各部门的工作内容不同，培训的内容也会不同。如制造业、IT行业会较注重工作技能和本行业新技术的培训，而贸易类、服务性的企业则偏重于礼仪、管理、销售之类的培训。但是即使在同一企业，同一个部门内的培训，也可以分级。如对新员工，可以让资深员工对其培训，以熟悉本企业的工作流程和业务；对经验丰富的老员工，则可在专业上有更深层次的提高。即使是为了提高企业整体水平而设置的最新培训课程，也不能整个公司一起参加。正如上文所说的，不同等级员工的接受程度是不同的。所以同一课程也要分级进行。因与工作无直接关系，普通员工可以降低课程的难度，使他们对新的制度或知识有初步的了解即可。而对中高级的管理层，则需要适当增加讲课的难度，以适应他们在工作上的需要。

　　那么，HR又该如何进行操作呢？首先，需对本公司的性质和业务需要以及公司各职能部门的具体工作内容有充分的了解，这样才能在设计公司培训时，选择适合的课程。其次，HR需对公司员工有所了解，如员工在公司已工作了几年、员工的学历等。同一部门的员工的具体情况各不同，最明显的就是工作经验和受教育程度。一般来说，经验丰富的老员工比新员工对培训的接受度高；而受教育程度高的对新知识能更快地学习吸收。最后，将所有数据结合起来，把受培训人员按层级分批进行培训。当然，事先别忘了和培训师进行沟通，调整上课的难易程度。

　　按照上述所说的办法进行培训，就能有效避免出现像张先生那样上下不讨好的情况，让培训变得更有效。