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从一岗多证到一岗多能
 

    当今社会,在越来越注重人才培养的大背景下,企业为了能留住员工、激发个人潜能,推出了一系列新型的培训计划,其中最具代表性的是走势正强的“一岗多证”培训计划。这一鼓励措施激发了员工参与培训的积极性与热情,然而,就员工学习后的实际运用情况来看,效果却并不如企业预料的那样。

  在某公司做客户服务的朱小姐,几年前当公司开始实施“一岗多证”培训计划时,就报考了由公司组织的英语中级口译培训班。刚离开大学的她凭借着深厚的英语底子顺利通过考试拿到了证书,并获得了企业的考证奖金。随后,朱小姐一发不可收拾,接连参加了其他技能的培训并考取了证书,一度成了企业的考证红人。但在考取证书后,朱小姐却忽视了对各种技能的进一步学习和钻研,加上有些技能在工作中几乎很少被用到,随着时间的推移,那些为了考证而强记下来的知识渐渐被遗忘。

  中企人力(www.hr-channel.com)的资深顾问分析说,对企业而言,鼓励员工“一岗多证”的目的其实是鼓励员工“一岗多能”。但最后结果往往是有些取得本职以外技能或操作证的员工,在实际工作中未能做到“一岗多能”,发挥作用也非常有限。像朱小姐这样的情况绝非个别,看上去,员工证书拿了不少,但有的是随大流冲着奖金而去考的,更多的人则是因为企业指派、自己虽然没有丝毫兴趣却不得不去考证书。这种现象应该引起企业的反思,鼓励员工一岗多证原本是为了让员工做到一岗多能,增强岗位竞争力,如果最后员工只是为了考证而考证,岂不是有违企业设立该项鼓励措施的初衷。

  鼓励员工一岗多能本来是件对企业和个人都有利的事情,但如何执行这一计划,使之真正能达到设立的本意,中企人力的资深顾问建议企业在具体操作时不妨从以下四点来考虑:

  第一,企业可以通过培训前的调研报告、培训需求表等各种形式,了解员工的学习培训意向,有针对性地制定学习培训计划。

  第二,要针对本企业现有的不足之处以及自身所属行业未来的发展方向,有意识地正确引导、鼓励员工多学习这方面的能力。

  第三,要加强与员工的沟通,让员工明白,“一岗多能”是员工提高综合素质的需要,是提升岗位竞争力的有效途径,从而变“要我学”到“我要学”。

  第四,完善培训鼓励实施办法,建立完善的奖励制度,从而为员工在选择培训考证的过程中有个完善的坚实后盾作保障。

  另外,从个人来讲,考证的过程是短暂的,但学习的过程才是长远艰巨的。只有脚踏实地,刻苦钻研那样才能真正实现“一岗多能”。

  总之,从根本上来讲,企业在制订培训计划时绝对不能光看员工取了多少证,更不能仅仅依“证”数量来进行奖励。正确引导员工由“一岗多证”向“一岗多能”转变,这样才是企业发展的需要,人才进步的根本。

《劳动报》 2007年8月18日 人才周刊
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