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合为贵 |
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| “二十一世纪，什么最贵，人才最贵。” 随着《天下无贼》的播放，一提到人才，总少不了这名话。初闻之，确实言简意赅，但中企人力的资深顾问认为这只说对了一半，因为除了人才，对现代企业来说同样珍贵的是人才的团队合作能力与意识—— |
| 老李是一家公司的销售经理，这天正在接待某世界500强企业的客户，为了表示公司对客户的重视，他当着客户的面问销售员小刘，技术支持部是否已经开始着手解决客户所需要的安装工作，小刘立刻回答说：“经理，他们技术部的动作挺快的，已经解决了这个问题。”老李听了很满意，心想，竞争对手的价格与质量都无法与自己相比，这一单是十拿九稳了，这样不但可以完成全年的指标，而且还可以首次成为行业的先锋。就在他沾沾自喜的时候，客户突然问到：“他们是谁啊？”“他们是技术支持部啊！”老李脱口而出。客户又问到：“他们是谁啊？”“他们就是技术支持部啊！”老李又一次肯定地回答说。“谢谢！我想我们合作可能到此为止了！”客户抛出此话后离开了，留下目瞪口呆的老李和小刘。客户代表团中的一个成员也不明白为什么会终止合作，就问团长，团长说：“在一家企业中，作为团队的称呼只允许一种，那就是我们，绝对没有你们、他们之分！” |
| 然而，又有多少人在工作中可以做到不分你我呢？就算在部门内做到了，但是在部门间呢？或许语言上达标了，但是行动上呢？中企人力（hr－channel.com）资深顾问认为，现代企业中个人和团队的关系已不仅仅是一根筷子和一把筷子的关系，而是一套包含了刀、叉、筷、开瓶器等各种工具在内的组合。如果把这套餐具比作一家企业，刀就是负责开拓的市场部，开瓶器可以是技术支持部门，筷子就是直接进攻的销售。每个工具的作用不同，但是通过相互间合作，就可以品尝到不同的美食。 |
| 正是意识到这点，越来越多的企业将提高团队合作能力作为企业培训的重点之一，希望借此打造出一个精诚合作的高效能团队。而那些能激发参与者的胆量、勇气、毅力以及需要通过沟通、交流及团队合作才能完成的体验式培训，正被越来越多企业所青睐。这个原为英国海军的训练方法随着世界经济的发展逐渐被引入到了现代人事管理和培训当中。像上面那个故事中所提出的问题就可以通过“绳圈力量”这个活动得到体验：在其他培训活动结束后，各组成员一起围成一个圆圈，每个人都拉着绳圈的一段。每个组选出一人，谁能在绳圈上走一圈就可得分。由于这是培训的最后一个项目关系到各组的最后得分，所以每个组都希望自己能拿到这最后的宝贵的分数，但是小组的成员能否顺利走完绳圈并不能由这个小组来决定。因为只有所有的人都用力才能将绳圈拉挺，只要有一个人松一下，绳圈立刻软下来，走在绳圈上的人就会摔下来被淘汰出局。每组想要成功，必须与其他小组的成员同心协力。如果在这个活动中还存在你们，我们或他们之分的话，那就意味着绳子永远不能拉挺，那个在上面走一圈的队员也一定会摔到地上，看似简单的项目却能让队员在游戏中切身体会到问题所在。 |
| 中企人力资深顾问解释说，传统的培训是学中做，先学习后实施，而体验式培训所提倡的是做中学，在行动中遇到问题，然后克服，直到成功，最后累积经验。但他同时提醒说，仅仅依靠一、两次的体验式培训并不能从本质上去改变一个团队，还需要不断在平常的培训中通过创造一种只有团结一致，才能达成目标的环境；制造一种每个成员只有相互帮助才能共同生存的逆境，才能最终培养出一种注重团队合作的心境，因为一吨的规章制度远远比不上一盎司的自觉！ |
《劳动报》 2005年3月29日 第17版 |
