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用感动去激励员工
 
    黄先生是一家享誉全球的电子品牌公司的中层经理,最近一段时间他觉得十分的烦恼。当初进入这家公司是觉得以其500强的实力肯定会有助于自己将来的发展,但是进入后却发现,员工在这里工作,居然连个人隐私都要大曝其光———对员工与他人通信和在办公室的工作情况进行跟踪监视,而企业却美其名曰:为了企业信息安全!对于这样的企业文化黄先生感到难以认同,也对在这家公司的未来充满了疑惑。

  企业文化的概念源自欧美,是欧美国家在治理企业过程中,超越管理体系和制度时运用的一种手段。我们很多企业也都在宣扬企业文化,并通过各种方式将自己的企业文化展示给员工及外界,可不少流于形式,仅仅是企业的一种宣传口号。中企人力(www.hr-channel.com)资深专家Christine认为,其实企业文化就是一种企业氛围,是企业所有员工对于本企业发展理念的一种认同。企业文化的口号有时并不重要,好的企业文化会在企业内部形成一种氛围,让每个员工都从内心感动、热爱企业,愿意为企业奉献。

  其实这样的案例有很多:在通用公司,从上到下都直呼其名,大家绝无尊卑之分。公司高层欢迎员工随时进入他的办公室反映情况,并对员工的来信来访进行妥善处理。公司还每年至少召开一次全员自由讨论会,员工在公司感到像生活在大家庭中,心情自然舒畅。众所周知的“惠普之道”,体现了惠普公司内部尊重个人、全员平等、融洽的人际关系,而惠普所有办公场地设置模式相同、领导者没有门的管理艺术,更是体现了惠普公司与其他所有优秀公司相同的“以人为本”的企业文化精华之所在。微软中国公司前总裁唐骏曾表示,在中国10年的管理经验告诉他,做管理需要让员工感受到做领导的关爱,最好是让他们有点“感动”,一旦员工被“感动”了,那时表现出的对企业的热爱是真正的“文化”!

  对比国内外优秀企业通过强化企业文化、塑造统一价值观,以推进企业战略顺利实施的管理经验,“企业文化”、“价值观”、“员工意识”等“管理软体”的缺乏正是国内企业在人力资源管理过程当中急需切实解决的问题。感动员工从而激励员工,这些容易被多数管理者忽视的微小细节才是真正为员工带来内心激励的巨大原动力。员工的感动源于企业对员工的信任与关怀,源于企业对员工的尊重与重视。只有通过对员工内心的有效激励才能充分调动员工的主动性、积极性和创造性,才有可能发挥出员工的最大潜力,使员工个人目标同企业整体发展目标相契合,从而与整个企业发展形成合力,使企业发展战略理念得到长期的贯彻,达到企业持续、稳定的发展。而这,也正是企业人力资源管理中企业文化的价值所在。

《劳动报》 2005年11月22日 
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