这类事与愿违的事并不少见，据中企人力（www.hr-channel.com）资深顾问Carolyin介绍，导致这类事情发生的原因各种各样。现在市场上有很多讲师型的培训师，他们有很多五花八门的课，从管理、销售直至人力资源应有尽有。让人看起来是个大师级的人才，什么课都能讲。全才型的讲师确实有但非常罕见。像上述培训风波中的讲师就有可能是个冒牌的名师。如果感到课程效果不理想，除了讲师水平有限，没能力设计出令人满意的课程外，还有可能是受训前企业没和讲师进行必要的沟通，让他充分了解学员现有的水平状况和需求。因此受训前与培训师进行有效的沟通是非常有必要的。当然也不排除培训师工作态度不端正。有些培训师，被多家公司邀请去做培训，如此一来，就和“走穴”一样，很难做好事先的准备工作，培训过程中也是敷衍了事，心里只记着赶往下一个公司去培训。

    如何才能避免类似上面“培训风波”事件的发生，Carolyin说，找准培训师和事先充分的沟通是关键。首先，要聘请有相关行业经验的培训师。比如你要进行一次有关销售方面的培训，那么一个称职的销售培训师应该具有充足的企业管理与市场营销的学识和实务经验，具有良好的职业精神，掌握各种培训方式并拥有丰富的培训经验。实践证明，聘请纯粹学院派的教授很难做好销售培训，因为他们缺乏必要的销售实战经验，很难给受训人员以有效的技术性指导；而纯粹的经验派人士也难以担当培训师的角色，因为他们往往缺少必要的理论修养和培训经验，培训方式不够丰富。

    其次，事前和培训师进行沟通。要在培训前1—2星期与培训师进行充分的沟通。仍以销售培训为例，向培训师提供必要的资料，如产品介绍、销售战略与计划、受训人员构成、企业的销售政策与策略、绩效考评办法与薪酬制度等，并向培训师说明本次培训的目的。然后请培训师设计相应的培训内容与方式，做出计划，并请培训师就此与有关受训人员在培训前进行必要的座谈交流，以便最后确定培训方案。根据Carolyin的经验，事前沟通越充分，培训效果就越好。

    如果你不幸碰到像老王一样的情况，那么，当务之急，就是想办法把可能出现的损失减到最低。Carolyin介绍了三种方法：一是立刻和老师进行沟通，要求按照学员的意见，对课程设计做出相应的修改，以符合培训的实际需要。二是对那些不敬业的老师，可以要求他认真对待本次培训，因为根据事先签订的培训协议，有权要求对方保证培训的质量。如果行不通，可以向培训公司反映情况，要求更换老师，或是事后投诉。三是和培训公司进行沟通，就本次培训活动出现的问题进行磋商。或是更换老师，或是修改课程后，下次补上。但因为对方而造成的损失，可以根据培训协议要求赔偿。