| 提升沟通技巧，建立良好人际关系是每一个主管经理和任何专业人士都关注并认为是非常重要的。但是在很多问题和事实的背后都有它隐藏的原因。我们如何发现它，并将它有效改进且运用到实际工作中去，就是我们的“高效沟通技巧”想带给各位的。在有限的时间内，清楚地认识自己与他人，并由此建立组织内部乃至自己生活中的和谐有效的关系，这正是我们要带给您的！ |
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语 言 |
汉 语 |
天 数 |
2 天 |
费 用 |
RMB 2800 / 人 |
课程目标 |
• 弄清在组织内如何有效的沟通 |
| • 为了达到有效沟通，我们需要哪些沟通技巧 |
| • 明确自己的沟通风格与自我暴露程度 |
| • 明确自己对待冲突的反应模式，积极化解冲突 |
| • 加强跨部门的沟通，促进整个组织的持续发展 |
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课程对象 |
| 希望培养和增强沟通技巧、确定一个解决冲突的完整过程，以期建立起良好关系并创造互利机会的企业界人士。包括各阶管理人员，营销人员、客户服务、行政与人事等专业人士。 |
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课程特色 |
• 采用成人教学法，以案例分析，情景模拟，角色扮演，实战演练等互动方式提高学习效果。 |
| • 提供对组织及学员的观察与反馈，作为后续行动及追踪的参考。 |
| • 提供各类分析测试，让您有效清晰地了解自己与他人。 |
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课程大纲 |
1、沟通概述与关键因素 |
| 2、多功能性和人与人之间的关系 |
| 3、沟通的技巧和模型 |
| 4、建立互动型的人际关系 |
| 5、跨部门的沟通 |
| 6、沟通的目的—为结果进行沟通 |
| 7、组织中的冲突与在沟通中解决冲突 |
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讲师介绍 |
HR-CHANNEL 的高级咨询顾问、 管理学硕士。 |
美国富兰克林柯维公司授权导师
ACHIEVEGLOBAL 授权导师
H.K. SYNERGY 授权讲师
美国 GEC 教育集团特约培训师
著名跨国公司督导技巧导师
美国人力资源管理协会会员
香港零售专业协会会员
香港培训专业协会会员 |
| 十多年来致力于发展管理及人力资源发展项目，曾历任某跨国公司营运经理、行政经理及大中国区人力资源发展总经理。 |
| 最得意的事情：做“空中飞人”“桃李天下” |
| ── 穿梭中国、东南亚讲学﹐受训学员近万余 |
| ── 学员遍及朗讯﹑爱立信﹑西门子﹒克虏伯﹑施耐德太古﹑中国电信﹑中国移动﹑中国银行﹑中国邮政﹑广东北电﹑广发证帣﹑广州地铁﹑南方航空﹑万科﹑科健﹑波导﹑美的﹑约克空调﹑富通银行﹑新华信﹑可口可乐﹑百事可乐乐百氏﹑李锦记﹑太太药业﹑珠江实业三毛集团﹑黎明网络﹑华南国际﹑ FedEx ﹑ LONON ﹑ TCL ﹑ PHILIPS ﹑ HITACHI 、 MITSUBISHI ﹑ OLYMPUS ﹑ ITALINA … |
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