塑造令人刮目相看的修养
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| 1.打扮不能令人讨厌，如果长得不好，就让自己有才气；如果才气也没有，那就总是微笑。 |
| 2.不必什么都用“我”做主语，说话的时候记得常用“我们”开头。 |
3.与人打“的”时，请抢先坐在司机旁。 |
4.坚持在背后说别人好话，别担心这好话传不到当事人耳朵里。 |
| 5.有人在你面前说某人坏话时，你只微笑。 |
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| 6.对事不对人；或对事无情，对人要有情；或做人第一，做事其次。 |
| 7.不要把别人的好，视为理所当然。要知道感恩。 |
| 8.尊重传达室里的师傅及搞卫生的阿姨。 |
| 9.把未出口的“不”改成：“这需要时间”、“我尽力”、“我不确定”、“当我决定后，会给你打电话”…… |
| 10.如果你在表演或者是讲演的时候，如果只要有一个人在听也要用心的继续下去，即使没有人喝采也要演，因为这是你成功的道路，是你成功的摇篮，你不要看的人成功，而是要你成功。 |
