为进一步规范员工业务行为、提升职场综合素养，优化对外服务风貌、筑牢企业商务软实力，2026年7月9日—10日，中企人力组织开展《卓越商务形象》专项培训。本次培训贴合业务一线，摒弃空泛理论，为参训员工带来了一场实用性强、落地性高的职业化提升课程。
名师授课，专业赋能
本次培训特邀IPA国际注册礼仪培训师、华夏盛德金牌礼仪培训师贺琳授课，贺老师不仅拥有扎实的心理学专业背景，还深耕高校授课、企业咨询与实战培训领域，拥有丰富的企业礼仪赋能经验，能精准贴合职场场景拆解礼仪知识。
PART.01 实景教学，细化规范
课程开篇就打破了大家对商务礼仪的固有认知，让全员明白，商务礼仪从不是刻板的表面规矩，而是个人内在素养与外在言行的双向统一。得体规范的商务举止，是提升客户服务体验、优化服务品质、打造优质企业品牌形象的关键一环。
授课过程中，老师紧扣日常线下核心工作场景，开展沉浸式实景教学。课程全面覆盖客户到访、行业展会、主题沙龙等各类常见接待场景，细致梳理了称谓寒暄、名片交换、握手引导、座次安排等全套标准化商务礼仪细节。同时，老师结合大量真实客户对接、客户疑问化解的一线实操案例，详细拆解服务标准，明确日常服务中的禁用负面话术，引导大家学会用共情思维、专业姿态，高效完成全流程客户对接工作。
PART.02 实操演练，学以致用
为让礼仪知识真正入脑入心、学以致用，本次培训采用情景演练、小组情景剧等丰富有趣的授课形式，彻底告别枯燥的单向理论灌输，全程聚焦实操落地。课堂氛围轻松热烈、互动不断，学员们结合自身真实业务场景积极参与交流、反复演练。老师现场示范标准动作、实时答疑纠错，精准补齐大家在礼仪细节、沟通方式上的短板和不足。
参训员工纷纷表示，本次课程紧贴岗位日常，切实纠正了平时工作中的礼仪误区，学到了很多可以直接用到工作中的商务服务与沟通技巧，收获满满。
深耕赋能，助力发展
人才赋能与服务提质是企业发展的核心竞争力。中企人力始终重视员工成长，持续搭建系统化赋能学习平台，助力员工精进业务能力、实现自我提升。
未来，公司将常态化开展各类专项培训，持续锻造高素质专业团队。全体员工也将学以致用，把标准化的商务礼仪、专业化的服务素养融入日常工作，以规范得体的职业风貌、优质高效的服务能力回馈合作伙伴信任，助力企业高质量发展。
